Abo kündigen und automatische Verlängerung stoppen

Die kurze Antwort

Kündige dort, wo du abgeschlossen hast – genau dort, woher das Geld abgebucht wird: in deinem Konto beim Anbieter, im App Store (iPhone, iPad), bei Google Play (Android) oder bei deinem Internet-, Handy- oder TV-Anbieter. Hast du über einen App-Store bezahlt, gibt es auf der Seite des Dienstes womöglich gar keinen Button zum Kündigen, und das ist dann kein Fehler.

Und das Wichtigste: Das Löschen der App oder des Kontos kündigt das Abo nicht. Google schreibt das als eigenen Hinweis dazu.

Zuerst: Wer rechnet ab?

Diese Frage entscheidet alles Weitere. So findest du es heraus:

• Am iPhone: „Einstellungen“ → dein Name → „Abonnements“. Melde dich mit genau dem Account an, mit dem du bezahlt hast.
• Am Android-Handy: deine Abos bei Google Play; am Computer unter play.google.com/store/account/subscriptions, mit demselben Google-Konto.
• Beim Dienst selbst: in deinem Konto im Bereich Abo oder Zahlung.

Taucht das Abo nirgends auf, rät Apple, in deinen E-Mails nach „Beleg von Apple“ oder „Rechnung von Apple“ zu suchen: Auf dem Beleg steht, welcher Account verwendet wurde. Gibt es keinen Beleg von Apple, hast du das Abo laut Apple womöglich bei einem anderen Unternehmen abgeschlossen – welches, zeigt dein Kontoauszug oder deine Kreditkartenabrechnung.

Wie du alle Abos an einer Stelle festhältst, steht im Ratgeber zum Verwalten aller Abos.

Für die am häufigsten gesuchten Dienste gibt es eigene Kündigungsseiten mit ihren Regeln: Netflix, Spotify Premium, YouTube Premium, Disney+, HBO Max, ChatGPT Plus, Amazon Prime, WOW, RTL+, Joyn+, waipu.tv, Zattoo, Sky und ARD Plus.

Wo du in den Stores tippst

Die Oberflächen der einzelnen Dienste ändern sich laufend, die Wege in den beiden Stores selten.

App Store: „Einstellungen“ → dein Name → „Abonnements“ → das Abo antippen → „Abo kündigen“. Das Menü heißt „Abonnements“, der Button „Abo kündigen“, und womöglich musst du nach unten scrollen, um ihn zu finden. Am Mac führt der Weg im App Store über deinen Namen unten in der Seitenleiste zu „Abonnements“.

Wird keine Taste zum Kündigen angezeigt oder ist ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen, ist das Abo laut Apple bereits gekündigt – du musst es nicht noch einmal versuchen.

Google Play: am Android-Gerät deine Abos bei Google Play öffnen → das Abo auswählen → „Abo kündigen“ → der Anleitung folgen. Am Computer: beim Abo „Verwalten“ → „Abo kündigen“ → einen Grund auswählen → „Weiter“. So beschreibt es die Google-Hilfe.

Beide Stores verwenden für den Button dieselben zwei Wörter: „Abo kündigen“.

Was keine Kündigung ist

• Die App löschen. Google hebt es eigens hervor: „Wenn Sie die App deinstallieren, wird Ihr Abo nicht gekündigt.“
• Das Konto beim Dienst löschen. Hast du über einen App-Store bezahlt, läuft das Abo dort unabhängig vom Konto weiter. Die richtige Reihenfolge: zuerst dort kündigen, wo du bezahlst, prüfen, ob die Kündigung durch ist, und erst dann das Konto löschen.

Pausieren statt kündigen

Willst du nur ein, zwei Monate aussetzen, bieten manche Apps bei Google Play eine Pause an: beim Abo „Verwalten“ → „Zahlungen aussetzen“ → Zeitraum wählen → „Bestätigen“. Laut Google sind je nach App und Abo Pausen zwischen einer Woche und drei Monaten möglich, und die Pause beginnt am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Das Abo selbst bleibt dabei bestehen.

Wenn dein Internet-, Handy- oder TV-Anbieter abrechnet

Manche Streamingdienste buchst du in Deutschland auch über deinen Internet- oder Handyanbieter – die Telekom bietet Netflix etwa als „Netflix Standard by Telekom“ an. Dann kündigst du beim Anbieter dieses Vertrags; auf der Seite des Dienstes findest du dafür meist nichts. MagentaTV selbst gibt es laut Telekom auch als „TV ohne Telekom Internet“.

Apple sagt dasselbe allgemein: Bei einem Abo, das du über deinen Mobilfunkanbieter oder einen anderen Anbieter erhalten hast, wendest du dich an diesen.

Ist das Abo Teil eines Internet- oder Handyvertrags, gilt für diesen das Telekommunikationsgesetz: Die anfängliche Laufzeit darf höchstens 24 Monate betragen, der Anbieter muss auch einen Vertrag mit höchstens zwölf Monaten anbieten, und verlängert sich der Vertrag danach stillschweigend, kannst du ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen (§ 56 TKG). Eine vereinbarte Mindestlaufzeit gilt bis zu ihrem Ende.

Für Streaming-Abos, die du direkt beim Dienst abschließt, gelten die allgemeinen Regeln des BGB – dazu weiter unten.

Familie und geteilte Abos

Apple sagt es eindeutig: „Du kannst das Abonnement eines Familienmitglieds nicht kündigen.“ Steht auf dem Beleg der Account eines Familienmitglieds, muss diese Person selbst kündigen. Steht dort ein anderer Account von dir, meldest du dich mit diesem an und kündigst dort.

Fristen, die wirklich zählen

• Testphase im App Store: Apple bittet, ein Probeabo mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probezeit zu kündigen.
• Google Play: Die Zahlungsmethode kann laut Google bis zu 48 Stunden vor Beginn des nächsten Verlängerungszeitraums vorautorisiert werden. Warte also nicht bis zum letzten Tag.
• Nach der Kündigung: Laut Google nutzt du das Abo für den bereits bezahlten Zeitraum weiter. Du verlierst also nichts, wenn du kündigst, sobald du dich entschieden hast. Umgekehrt holt eine Kündigung gleich nach der Zahlung das Geld für diesen Zeitraum nicht zurück; dafür gibt es innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss den Widerruf.
• Mindestlaufzeit: Wo du dich für zwölf oder 24 Monate gebunden hast, endet der Vertrag trotz Kündigung erst mit der Mindestlaufzeit.

Automatische Verlängerung: was das deutsche Recht verlangt

• Höchstens zwei Jahre Bindung. In allgemeinen Geschäftsbedingungen darf dich ein Abo höchstens zwei Jahre binden (§ 309 Nr. 9 BGB).
• Danach monatlich kündbar. Verlängert sich der Vertrag stillschweigend, darf das nur auf unbestimmte Zeit geschehen, und du musst ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen können. Auch die Kündigungsfrist vor dem Ende der ersten Laufzeit darf nicht länger als ein Monat sein (§ 309 Nr. 9 BGB).
• Kündigungsbutton. Kannst du das Abo auf der Website abschließen, muss es dort eine Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ oder eine ebenso eindeutige geben. Sie führt zu einer Bestätigungsseite, auf der du angibst, welchen Vertrag du kündigst, und mit einem eigenen Button bestätigst (§ 312k BGB).
• Internet- und Handyverträge. Hier gilt zusätzlich § 56 TKG – siehe oben.

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Kündigen und widerrufen sind zwei verschiedene Dinge. Mit einer Kündigung beendest du ein Abo für die Zukunft. Einen Vertrag, den du online geschlossen hast, kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 355 BGB). Hat dich der Anbieter nicht richtig belehrt, erlischt das Widerrufsrecht spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach Vertragsschluss (§ 356 Abs. 4 BGB).

Was du beim Widerruf zahlst:

• Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Leistung schon während der Frist beginnt, zahlst du Wertersatz für die Zeit bis dahin (§ 357a Abs. 2 BGB).
• Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, zahlst du keinen Wertersatz (§ 357a Abs. 3 BGB).

Streaming nach dem Start. Der Gerichtshof der EU hat am 9. Juli 2026 entschieden (C-234/25): Ein Streaming-Abo mit Empfehlungen, Listen und wechselndem Katalog ist eine digitale Dienstleistung. Das Widerrufsrecht lässt sich deshalb nicht ausschließen, nur weil du schon zu schauen begonnen hast; wer widerruft, zahlt anteilig.

Andere digitale Inhalte. Hier erlischt das Widerrufsrecht nur unter den Bedingungen, die § 356 Abs. 6 BGB aufzählt – unter anderem musst du dem sofortigen Beginn ausdrücklich zugestimmt haben.

Die Funktion „Vertrag widerrufen“

Bei Verträgen, die du online abschließt, muss der Anbieter eine Widerrufsfunktion anbieten: gut lesbar beschriftet mit „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung und während der gesamten Widerrufsfrist ständig verfügbar; bestätigt wird mit „Widerruf bestätigen“ (§ 356a BGB).

Wichtig ist, wofür die Funktion da ist: für den Widerruf innerhalb der Frist. Ein Abo, das schon länger läuft, kündigst du über den Kündigungsbutton „Verträge hier kündigen“.

Prüfen, ob es geklappt hat

Am sichersten ist ein Blick in die Liste:

• am iPhone unter „Einstellungen“ → dein Name → „Abonnements“: Die Taste zum Kündigen ist weg, oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift ist zu sehen;
• bei Google Play bietet ein gekündigtes Abo laut Google-Hilfe „Erneut abonnieren“ an.

Taucht das Abo in keiner der beiden Listen auf, hast du es woanders abgeschlossen – und musst auch dort kündigen.

Wenn es um Geld geht

Schick einen Erstattungsantrag dorthin, wo du bezahlt hast. Google schreibt: „Die meisten Apps im Play Store stammen nicht von Google, sondern von Drittentwicklern.“ Der Entwickler kann bei Problemen mit Käufen helfen und nach seinen Richtlinien und den geltenden Gesetzen erstatten. Eine Belastung, die weder von dir noch von jemandem stammt, den du kennst, meldest du laut Google innerhalb von 120 Tagen nach der Transaktion.

Für Deutschland nennen beide Stores Besonderheiten: Bei Google Play kannst du Abos mit einem Abrechnungszeitraum von mehr als einem Monat, etwa Jahresabos, mit sofortiger Wirkung kündigen und eine teilweise Erstattung beantragen. Apple verweist für Deutschland auf eigene, besondere Kündigungsbedingungen.

Was dieser Ratgeber nicht verspricht

Wo die Buttons in den Oberflächen der einzelnen Dienste liegen, beschreiben wir nicht: Das ändert sich öfter, als wir den Text aktualisieren könnten, und eine veraltete Anleitung ist schlechter als keine. Die Wege in den beiden Stores stehen oben. Eine Erstattung versprechen wir nicht, und die Gesetzesstellen oben ersetzen keine Rechtsberatung.