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„Dropbox Plus“-Abo kündigen

Die Schritte hängen davon ab, WO du das Abo abgeschlossen hast – direkt, über einen Mobilfunk- oder Internetanbieter oder in einem App-Store. Unten findest du alle Vertragsarten dieses Dienstes und wie du jede davon kündigst.

Kündigen und was mit Dateien über 2 GB passiert

Auf dropbox.com unten links auf den Avatar klicken, „Konto verwalten“, am Seitenende „Abo kündigen“, einen Grund wählen und „Kündigung fortsetzen“. Dropbox bestätigt per E-Mail mit dem Betreff „Dropbox-Abo wird nicht verlängert“; im Tab „Abrechnung“ steht dann „Geplantes Abo-Downgrade“. Am Ende des laufenden Zeitraums wird das Konto zu Basic mit 2 GB.

Monats- oder Jahresabo ohne Bindung

Du kannst jederzeit kündigen; der bezahlte Zeitraum läuft bis zum Ende. Beim Jahresabo können das viele Monate sein – Zeit genug, um den Speicher unter 2 GB zu bringen.

Im App-Store gekauft

Fehlt die Option „Abo kündigen“, hast du laut Dropbox wahrscheinlich auf dem Handy gekauft. Dann kündigst du im App-Store des Geräts.

Geld zurück nur in den ersten 14 Tagen

In den meisten Fällen erstattet Dropbox nichts. Wer in der EU lebt und Plus innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigt, hat laut Dropbox-Hilfe Anspruch auf eine Rückerstattung – dafür den Dropbox-Support kontaktieren.

Über 2 GB kann Dropbox Dateien löschen

Laut Dropbox-Hilfe stoppen über dem Basic-Limit möglicherweise Synchronisieren, Hochladen, Teilen, Verschieben und Vorschau. Bleibt das Konto über dem Limit, kann Dropbox Dateien löschen, die dir gehören. Bring den Speicher also vor dem Ende des Zeitraums unter 2 GB oder lade herunter, was du behalten willst.

Online auf dropbox.com

  1. Bei dropbox.com anmelden.
  2. Unten links auf den Avatar klicken.
  3. Konto verwalten wählen.
  4. Am Seitenende Abo kündigen klicken.
  5. Einen Grund auswählen und Kündigung fortsetzen bestätigen.

Dropbox schickt eine Bestätigung mit dem Betreff „Dropbox-Abo wird nicht verlängert“. Im Tab Abrechnung der Kontoeinstellungen steht danach „Geplantes Abo-Downgrade“.

Fehlt Abo kündigen, wurde Plus wahrscheinlich auf dem Handy gekauft – dann kündigst du im App-Store des Geräts.

Per Post

Wer nicht online kündigen kann oder will, schickt ein Kündigungsschreiben. Für Deutschland gilt die Adresse für alle Länder außer USA, Kanada und Mexiko: Dropbox International Unlimited Company, PO Box 13480, Dublin 2, Irland. Ins Schreiben gehören Name, die E-Mail-Adresse des Kontos und Angaben zur Zahlung – bei SEPA-Lastschrift die letzten vier Ziffern der IBAN und die Mandatsreferenz.

Wird das Konto belastet, bevor der Brief bearbeitet ist, gibt es diesen Betrag nicht zurück.

Vor dem Ende des Zeitraums

Nach dem Ende wird das Konto zu Basic mit 2 GB. Darüber stoppen möglicherweise Synchronisieren und Hochladen, und bleibt das Konto über dem Limit, kann Dropbox Dateien löschen. Lade vorher herunter, was du behalten willst.

Was nicht kündigt

  • die App vom Computer oder Handy löschen;
  • eine abgelaufene Kreditkarte;
  • das Herabstufen auf Basic – das Konto bleibt bestehen und ist nicht gelöscht.

Fakten geprüft: 2026-11-15

Häufige Fragen

Ja. Aus Deutschland an Dropbox International Unlimited Company, PO Box 13480, Dublin 2, Irland. Dropbox bietet dafür eine Vorlage an; ein eigenes Schreiben geht auch. Weil die Post länger braucht, kündige online, wenn die Verlängerung kurz bevorsteht.

Nein. Laut Dropbox kann die Bank Zahlungen auf eine neue Karte übertragen haben; das Abo läuft weiter, bis du es kündigst.

Laut Dropbox-Hilfe wird das Konto dann auf das kostenlose Basic umgestellt. Eine Rückerstattung per Lastschrift läuft über deine Bank.

Fehlt unten auf der Kontoverwaltungsseite von dropbox.com die Schaltfläche „Cancel plan“, hast du den Tarif vermutlich auf dem Smartphone gekauft: Dann kann ihn nur der App-Store beenden, über den du zahlst. Nach der Kündigung wechselt das Konto am Ende des bezahlten Zeitraums zum kostenlosen Basic-Tarif mit 2 GB. Die Bestätigung kommt per E-Mail mit dem Betreff „Dropbox Plan will not renew“. Liegen dann mehr als 2 GB im Konto, können Synchronisierung und Upload stoppen.

Auf der Hilfeseite nennt Dropbox kostenlose Testphasen für Professional, Standard und Advanced; Plus ist nicht darunter. Lief die Zahlung über den App Store oder Google Play, beantragst du die Erstattung bei diesem Store, denn dorthin verweist Dropbox solche Anfragen. Bei einem Kauf auf der Website bekommen Kunden in der EU ihr Geld zurück, wenn sie den Tarif innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigen; wende dich dafür an den Support. Eine echte Testphase musst du vor ihrem Ende kündigen, sonst wird der Tarif berechnet.