McAfee Total Protection: stark im Labor, knifflig bei den Bedingungen

Du wählst also nur die Geräteanzahl. Wichtiger als der Tarif ist, ob die automatische Verlängerung eingeschaltet bleibt — davon hängen das unbegrenzte VPN, die Überwachung der Telefonnummer und das Virenschutzversprechen ab.

Die Wertung setzt sich aus den Kriterien unten zusammen: Bei jedem stehen die Gewichtung, was wir konkret gefunden haben und woher. Wo wir eine Seite des Anbieters haben — ein Link mit Prüfdatum; wo die Zahl aus unserem Katalog stammt, steht das dabei. „Nicht geprüft“ heißt, dass uns der Fakt fehlt und wir das Kriterium nicht mitgerechnet haben. „Anbieter macht keine Angabe“ heißt, dass wir die Seiten des Anbieters durchgesehen haben, die Angabe dort aber fehlt; auch so ein Kriterium rechnen wir nicht mit. Wenn du mit der Gewichtung nicht einverstanden bist — in der Methodik siehst du alle Bestandteile und kannst sie nach deinen eigenen Maßstäben zusammensetzen. Bewertungen aus den App-Stores fließen nicht in die strukturierten Daten ein: Sie wurden auf anderen Websites gesammelt und bleiben daher sichtbarer Text.

Wertung der einzelnen Tarife: Basic 2,3 · Essential 2,9 · Total Protection 3,1

Bei McAfee ist die automatische Verlängerung mehr als eine Zahlungsart. Mehrere Funktionen gibt es laut den Bedingungen nur, solange sie eingeschaltet ist — schaltest du sie ab, verlierst du den Anspruch darauf.

Rechne also mit dem ganzen Paket: Wer die Verlängerung abschaltet, um die Kontrolle zu behalten, bekommt ein kleineres Produkt; wer sie eingeschaltet lässt, zahlt einen Monat vor Ablauf den dann gültigen Verlängerungspreis.

Bewertungen ändern sich ständig und sinken oft nach Preiserhöhungen oder wenn Funktionen wegfallen. Wir zeigen den Wert vom Tag der Prüfung samt Anzahl der Bewertungen, denn eine 4,8 aus zweihundert Bewertungen und eine 4,5 aus zwei Millionen sind nicht dasselbe.

• McAfee schützt schlecht.

  Stimmt nicht. Im Real-World-Test von AV-Comparatives hat McAfee 394 von 400 Angriffen abgewehrt, im Malware-Test lag der Schutz mit Internet bei 99,97 %. Unsere Einwände betreffen die Kaufbedingungen.

• Das McAfee-VPN ist immer unbegrenzt.

  Nur mit automatischer Verlängerung. Ohne sie sind es laut McAfee 500 MB im Monat.

• Was auf der deutschen McAfee-Seite steht, gilt auch für Österreich.

  Die deutsche Seite zeigt im Menü auch McAfee+-Tarife, der irische Shop, dessen Preise wir für Österreich zeigen, nicht. Lies die Bedingungen im Shop, in dem du kaufst.

• Die Betrugserkennung prüft Videos in jeder Sprache gleich gut.

  Die Videoerkennung ist laut McAfee derzeit nur mit englischem Ton trainiert; bei anderen Sprachen können die Ergebnisse ungenauer sein.

• Das Virenschutzversprechen ersetzt verlorene Daten.

  Nein. Es erstattet den Betrag der laufenden Laufzeit, wenn ein Virus nicht entfernt werden kann — Schäden und Datenverlust deckt es nicht, und es gilt nur mit automatischer Verlängerung.

• Steht auf der Seite kein Preis, gibt es den Dienst in Österreich nicht.

  Nicht unbedingt. Häufiger heißt es, dass der Anbieter ihn nicht veröffentlicht oder dass wir für Österreich noch keinen Preis mit Quelle und Datum gefunden haben. Verfügbarkeit und veröffentlichter Preis sind zwei verschiedene Dinge.

• Ein Jahresabo ist immer günstiger.

  Günstiger als monatlich ist es nur, wenn du es bis zum Ende nutzt: Das ganze Jahr wird auf einmal bezahlt, und eine Kündigung erstattet den ungenutzten Teil nicht. Außerdem ist nicht jedes Angebot mit zwölf Monaten ein Jahresabo — oft zahlst du monatlich und bist nur zwölf Monate gebunden.

• Wenn du die App löschst, ist das Abo gekündigt.

  Nein. Die Zahlung stoppt erst die Kündigung in dem Konto, über das du das Abo abgeschlossen hast. Die App verschwindet vom Handy, die Abbuchung bleibt.

• Was in Deutschland gilt, gilt auch in Österreich.

  Nicht unbedingt, auch wenn Sprache und Währung gleich sind. Netflix bietet in Österreich zum Beispiel kein Abo mit Werbung an, in Deutschland schon, und manche Anbieter verlangen in Euro-Ländern je nach Land unterschiedliche Beträge. Deshalb übernehmen wir für Österreich keine Daten aus Deutschland.

• Der angezeigte Preis ist immer der Endpreis.

  Nicht immer. Einige Anbieter — etwa mehrere VPN-Dienste — nennen ihre Preise ohne USt. und rechnen sie erst an der Kasse dazu; andere verrechnen in US-Dollar, und den Eurobetrag auf deinem Konto bestimmt dann der Kurs deiner Bank. Für digitale Abos gilt in Österreich in der Regel die USt. von 20 %, auch wenn der Anbieter im Ausland sitzt.

Die Liste sammelt häufige Vereinfachungen, einen Vorwurf an McAfee soll sie nicht erheben. Findest du bei uns etwas, das nicht zur offiziellen Quelle passt, schreib uns — wir korrigieren es und nennen das Datum.

• Ich habe McAfee schon

  Prüf in „My Account“, ob die automatische Verlängerung eingeschaltet ist — davon hängt das unbegrenzte VPN ab.

  Kompromiss: Schaltest du sie ab, bleiben 500 MB VPN im Monat.

• Mein Computer ist schwach

  McAfee hat im Performance-Test am wenigsten gebremst.

  Kompromiss: Ohne Internet hat es im Malware-Test am wenigsten erkannt.

• Ich wähle zum ersten Mal

  Vergleich zuerst Norton 360, ESET und Bitdefender — alle drei mit österreichischer Seite.

  Kompromiss: Bei McAfee kaufst du im irischen Shop auf Englisch.

• Es wurde unerwartet abgebucht

  Innerhalb von 60 Tagen nach einer automatischen Verlängerung kannst du eine volle Erstattung verlangen.

  Kompromiss: Beantragen musst du sie selbst, telefonisch oder über „My Account“.

• Viele Geräte

  Total Protection deckt 10 Geräte ab.

  Kompromiss: Mehr als 10 bietet der irische Shop nicht an.

Als erste Wahl für Österreich empfehle ich McAfee nicht — wegen der Bedingungen, der Schutz ist in Ordnung. Es gibt keinen österreichischen Shop, das unbegrenzte VPN hängt an der automatischen Verlängerung, und abgebucht wird 30 Tage vor Ablauf. Hast du McAfee schon, merk dir, wann die Verlängerung kommt: Innerhalb von 60 Tagen danach kannst du eine volle Erstattung verlangen.

Im Vergleich zu Norton und ESET: weniger Bremswirkung, aber schwächere Erkennung ohne Internet, kein österreichischer Shop und ein VPN, das an der automatischen Verlängerung hängt.

Bedingungen beschreiben wir nach dem irischen McAfee-Shop, der für Österreich verkauft, Laborergebnisse nach den Seiten von AV-Comparatives und AV-TEST.

Preise, Tarife und Funktionen können sich ändern. Verbindlich ist, was die offizielle McAfee-Seite und dein Bezahlfenster zeigen.