Streamingdienste in Österreich: was Zuseher loben und worüber sie sich beschweren (2026)

Die Bewertungen von Film- und Serien-Apps im „App Store“ liegen meist zwischen 4,6 und 4,9 Sternen, und die Zahl sagt wenig: Die meisten Fünf-Sterne-Bewertungen sind eine Zeile über die Lieblingsserie. Aufschlussreich sind die langen Bewertungen, und 2026 drehen sie sich um dieselben paar Themen.

Hier fassen wir zusammen, was Zuseherinnen und Zuseher zwischen April und Oktober 2026 über fünf in Österreich verfügbare Dienste geschrieben haben. Zu den internationalen Plattformen gibt es die meisten Bewertungen im US-„App Store“, und die App ist dort dieselbe, deshalb übernehmen wir daraus, was App und Katalog betrifft. Die Bewertungen zu „CANAL+“ stammen aus dem österreichischen Store. Tarife und Bedingungen beschreiben wir nach den österreichischen Seiten. Preise findest du auf der Seite jedes Dienstes und in der Kategorie Filme und TV.

Kurz gesagt

• Bezahlt wird für den Katalog. Bestimmte Serien, Anime, Familienfilme, HBO-Eigenproduktionen — darüber beschwert sich fast niemand.
• Werbung ist die häufigste Beschwerde — und in Österreich betrifft sie zwei Dienste: „Prime Video“ hat bei Filmen und Serien begrenzte Werbung, „HBO Max“ einen Tarif „Basis mit Werbung“. „Netflix“ und „Disney+“ haben keinen Werbetarif.
• Preiserhöhungen kommen gleich danach, oft in Fünf-Sterne-Bewertungen. Die US-Bewertungen meinen die dortigen Preise; „HBO Max“ zeigt auf der österreichischen Seite aber schon höhere Monatspreise ab 1. Jänner 2027.
• Apps, die vergessen, wo du warst, sind das dritte Thema: „Weiterschauen“ bei „Prime Video“, Abmeldungen bei „Disney+“.
• Bei „CANAL+“ geht es um Verträge und Anmeldung: Die wenigen aktuellen Bewertungen drehen sich um die Jahresbindung und um Logins, die nicht funktionieren.

Was die Beschwerden gemeinsam haben

Werbung

Wer in den USA „Prime Video“ schaut, ärgert sich über Werbung vor dem Titel und erneut nach Pause oder Zurückspulen — und viele Mitglieder darüber, dass sie für die Werbefreiheit extra zahlen sollen. In Österreich ist das dieselbe Lage: Filme und Serien haben begrenzte Werbung, werbefrei geht nur mit einer zusätzlichen monatlichen Buchung. Bei „HBO Max“ beschweren sich Nutzer des Werbetarifs vor allem über zu viele Spots; in Österreich hat „Basis mit Werbung“ Werbung vor und während Serien und Filmen und keine Downloads.

Preise

Fans von „Netflix“, „HBO Max“ und „Disney+“ schreiben, dass sie den Dienst weiter mögen, er aber zu oft teurer wurde; einige wollen bei der nächsten Erhöhung kündigen. Das sind US-Preise — in Österreich ist für „HBO Max“ die nächste Erhöhung ab 1. Jänner 2027 bereits angekündigt.

Verschwundene Titel

Kataloge ändern sich, und Zuseher merken es. Bei „Netflix“ geht es um abgesetzte Staffeln, bei „Disney+“ um verschwundene Anime, bei „HBO Max“ um Klassiker und Zeichentrickserien. Der Katalog ist je Land verschieden, einen bestimmten Titel suchst du am besten in der österreichischen App.

Dienst für Dienst

[„Netflix“](/prenumeratos/netflix)

Passt zu dir, wenn du einen Dienst mit der breitesten Auswahl willst — Eigenproduktionen, Anime, koreanische Serien, ganze Staffeln auf einmal — und eine App, die laut Zusehern selten ausfällt. In Österreich gibt es Basis, Standard und Premium für 1, 2 oder 4 Geräte gleichzeitig und keine Stufe mit Werbung (Live-Events ausgenommen). Standard und Premium lassen sich bis zu 3 Monate pausieren, ein Zusatzmitglied geht bei Standard (1) und Premium (bis zu 2).

Passt nicht zu dir, wenn du ein Jahresabo willst: Netflix rechnet nur monatlich ab. Das Konto gilt für einen Haushalt, und Studierende im Heim oder Familien mit mobilem Internet schreiben, dass die Haushaltsregel sie aussperrt.

Worüber sich Zuseher beschweren: über den Preis (viele Bewertungen), abgesetzte oder entfernte Serien (mehrere), die Haushaltsregel (einige).

[„Disney+“](/prenumeratos/disney-plus)

Passt zu dir, wenn du mit der Familie schaust: „Disney“, „Pixar“, „Marvel“ und „Star Wars“ sind für die meisten der Grund fürs Abo. In Österreich gibt es Standard (bis 1080p, 2 Streams) und Premium (bis 4K UHD und „Dolby Atmos“, 4 Streams), Downloads auf bis zu 10 Geräten und keine Werbung bei Filmen und Serien; zahlen kannst du monatlich, jährlich oder im 6-Monats-Sparabo.

Passt nicht zu dir, wenn du gratis testen willst — ein Probeabo gibt es zurzeit nicht — oder nur einen Monat schauen möchtest: Der niedrigste Preis gilt für das Sparabo mit Mindestlaufzeit. Anime-Fans schreiben auch über Titel, die aus dem Katalog verschwunden sind.

Worüber sich Zuseher beschweren: über Fehler beim An- und Abmelden (viele; mehrere schreiben, dass ein Update sie behoben hat), den Preis (mehrere), entfernte Titel (mehrere), fehlende Funktionen wie Wiedergabegeschwindigkeit und „Dolby Atmos“ am Handy (mehrere).

[„Prime Video“](/prenumeratos/amazon-prime-video)

Passt zu dir, wenn du ohnehin Amazon Prime über amazon.de hast — „Prime Video“ ist dabei — oder Downloads für unterwegs willst, die Zuseher loben. Prime gibt es monatlich oder jährlich, für 18- bis 24-jährige Studierende als eigene Mitgliedschaft und, wenn angeboten, mit 30 Tagen Gratiszeitraum.

Passt nicht zu dir, wenn dich Werbung stört: Filme und Serien enthalten begrenzte Werbung, werbefrei geht nur gegen Aufpreis und nur monatlich — genau das ist der häufigste Ärger in den Bewertungen. Und nicht alles in der App steckt im Beitrag: Viele ärgern sich über Leih- und Kauftitel sowie Zusatzkanäle.

Worüber sich Zuseher beschweren: über Werbung (viele), kostenpflichtige Titel in der App (mehrere), „Weiterschauen“, das Inhalte eines anderen Profils zeigt oder verschwindet, und andere Wiedergabefehler (mehrere).

[„HBO Max“](/prenumeratos/hbo-max)

Passt zu dir, wenn du wegen Qualitätsserien schaust — HBO-Eigenproduktionen, Dokus, DC: Das wird am häufigsten gelobt, und mehrere schreiben, „HBO Max“ habe weniger Mittelmaß als andere. Seit 13. Jänner 2026 gibt es in Österreich Basis mit Werbung, Standard und Premium (Full HD, Full HD, 4K UHD), Downloads in Standard und Premium und ein Sport-Add-on mit Eurosport 1 und 2.

Passt nicht zu dir, wenn der Preis für dich zählt — er ist die häufigste Beschwerde, auch in Fünf-Sterne-Bewertungen, und die Monatspreise steigen ab 1. Jänner 2027. Wer direkt bei HBO Max zahlt, bekommt laut Hilfe-Center kein Geld zurück; Sport läuft höchstens auf 2 Geräten.

Worüber sich Zuseher beschweren: über den Preis (mehrere), Werbung im Werbetarif (mehrere), verschwundene Klassiker und Zeichentrickserien (einige).

[„CANAL+“](/prenumeratos/canal-plus-at)

Passt zu dir, wenn du Satelliten-TV, App und Streaming aus einer Hand willst — „CANAL+“ hieß früher HD Austria — und Fußball: UEFA-Bewerbe gibt es in den Paketen Kombi und Total. Je nach Paket bekommst du 30 bis über 100 Sender; die App läuft auf bis zu 5 Geräten. Ein blinder Nutzer lobt, dass die App mit „VoiceOver“ und „Siri“ gut funktioniert, ein anderer österreichische Filme und Kabarett.

Passt nicht zu dir, wenn du nur für ein einzelnes Spiel buchen willst: Laut AGB läuft der Vertrag ein Jahr, sofern nichts anderes vereinbart ist, und genau diese Bindung — samt schwieriger Kündigung — ist die zweithäufigste Beschwerde. Die häufigste ist die Anmeldung: Passwörter, die nicht akzeptiert werden, und Konten, die nach der Zahlung nicht funktionieren.

Aktuelle Bewertungen gibt es wenige, und fast alle sind Beschwerden; lies sie als Liste der häufigsten Probleme, sie bewerten den Dienst nicht als Ganzes.

Worüber sich Zuseher beschweren: über Anmeldung und Registrierung (die meisten), die Jahresbindung und die Kündigung (mehrere), Ausfälle bei großen Spielen wie dem Champions-League-Halbfinale (mehrere), den Support (einige).

Bevor du abschließt

• Entscheide zuerst über Werbung. „Prime Video“ hat sie standardmäßig, „HBO Max“ im günstigsten Tarif; „Netflix“ und „Disney+“ haben keinen Werbetarif.
• Lies die Bindung. „CANAL+“ läuft laut AGB ein Jahr, das günstigste „Disney+“-Abo hat eine Mindestlaufzeit, und bei „HBO Max“ gibt es bei Direktzahlung kein Geld zurück.
• Rechne mit Erhöhungen. „HBO Max“ hat höhere Monatspreise ab 1. Jänner 2027 schon angekündigt.
• Kündige dort, wo du gebucht hast. Läuft ein Dienst über Amazon, einen Kabelanbieter oder einen Store, liegt dort auch der Kündigungsknopf.

Alle Dienste nebeneinander, mit aktuellen Preisen, findest du in der Kategorie Filme und TV.