„Netflix“-Abo kündigen
Die Schritte hängen davon ab, WO du das Abo abgeschlossen hast — direkt, über einen Mobilfunk- oder Internetanbieter oder in einem App-Store. Unten findest du alle Vertragsarten dieses Dienstes und wie du jede davon kündigst.
Kündigen, Abo wechseln und pausieren
Netflix läuft monatlich und ist jederzeit kündbar. Eine Kündigung stoppt die nächste Abbuchung, geschaut wird bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Beim Abo-Wechsel zählt die Richtung: nach oben sofort, nach unten erst zum nächsten Rechnungsdatum.
Kündigen
Auf der Seite „Mitgliedschaft verwalten“ auf „Kündigen“ und danach auf „Kündigung abschließen“ tippen. Netflix schickt eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Kontos. Nach der Kündigung gibt es keine weiteren Abbuchungen, und bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bleibt Netflix nutzbar.
Abo wechseln
Auf der Seite „Abo ändern“. Ein teureres Abo gilt sofort, das Rechnungsdatum kann sich verschieben oder es wird anteilig verrechnet. Ein günstigeres Abo gilt ab dem nächsten Rechnungsdatum, bis dahin bleiben die Funktionen des teureren.
Pausieren
Über die Kündigungsseite mit „1 Monat pausieren“. Bis zum nächsten Rechnungsdatum schaust du weiter, dann ruht die Mitgliedschaft einen Monat. Verlängern lässt sich die Pause monatsweise, insgesamt höchstens drei Monate. Nicht möglich mit Basis und derzeit auch nicht mit Zahlungsarten wie Lastschrift oder Geschenkkarte.
Über ein Paket oder einen Zahlungspartner
Fehlt im Konto die Möglichkeit zum Kündigen, läuft die Zahlung über einen Partner, und gekündigt wird dort. Netflix zeigt im Konto unter „Mitgliedschaft“ entweder einen Link dorthin oder eine Anleitung. Auch ein Abo-Wechsel ist bei Partnern womöglich nicht möglich.
Abmelden ist nicht kündigen
Netflix schreibt es ausdrücklich: „Das Ausloggen aus Ihrem Konto oder das Löschen der Netflix-App führt nicht zur Kündigung Ihres Kontos.“ Gekündigt ist erst, wenn die Bestätigung per E-Mail da ist.
Die drei Schritte
- Öffne die Seite Mitgliedschaft verwalten und melde dich an, falls nötig.
- Tippe oder klicke auf Kündigen.
- Bestätige mit Kündigung abschließen.
Netflix schickt danach eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die im Konto hinterlegt ist. Kommt keine, ist die Kündigung vermutlich nicht durchgegangen.
Was danach passiert
Es wird nichts mehr abgebucht, außer du reaktivierst das Konto. Ist der bezahlte Zeitraum noch nicht vorbei, schaust du bis zu seinem Ende weiter; dann schließt Netflix das Konto automatisch. Das Datum der geplanten Schließung steht im Zahlungsverlauf. Hast du noch Guthaben von einer Geschenkkarte, läuft Netflix damit weiter, bis es aufgebraucht ist. Ein gesperrtes Konto wird mit der Kündigung sofort geschlossen.
Wenn im Konto kein Kündigen-Button steht
Dann bezahlst du über einen Partner. Auf der Konto-Seite im Bereich Mitgliedschaft zeigt Netflix entweder einen Link zur Kündigung beim Partner oder eine Anleitung, wie du dich dort meldest. Gekündigt wird dort, wo die Rechnung herkommt.
Pausieren als Alternative
Mit Standard und Premium kannst du auf derselben Seite 1 Monat pausieren wählen. Bis zum nächsten Rechnungsdatum läuft alles normal, dann wird ein Monat nicht abgebucht. Eine Woche vor dem Ende lässt sich die Pause um einen weiteren Monat verlängern, insgesamt sind höchstens drei Monate möglich. Während der Pause kannst du nicht streamen und nichts herunterladen, aber weiter stöbern und Titel zu „Meine Liste“ hinzufügen. Mit Basis und derzeit auch mit Lastschrift oder Geschenkkarte gibt es keine Pause.
Wenn Netflix in einem Paket steckt
Wechselst du zu einem Paket, in dem Netflix enthalten ist — in Österreich etwa bei Magenta —, musst du dein Konto laut Netflix nicht kündigen. Du verknüpfst es mit dem Paket und behältst Einstellungen, Downloads und „Meine Liste“. Sobald die Verknüpfung steht, hört Netflix auf, deine bisherige Zahlungsart zu belasten. Kündigen musst du ein Paket dann beim Anbieter des Pakets.
Was Netflix aufhebt
Nach der Schließung speichert Netflix deinen Titelverlauf 24 Monate lang, ebenso Empfehlungen, Bewertungen, Kontodetails und den Spielverlauf. Reaktivierst du innerhalb dieser Zeit, ist alles wieder da. Die Downloads auf dem Gerät werden dagegen mit der Kündigung gelöscht.
Fakten geprüft: 2026-10-14