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„ESET HOME Security“-Abo kündigen

Die Schritte hängen davon ab, WO du das Abo abgeschlossen hast – direkt, über einen Mobilfunk- oder Internetanbieter oder in einem App-Store. Unten findest du alle Vertragsarten dieses Dienstes und wie du jede davon kündigst.

Kündigen, Widerruf und Geld zurück

Bei ESET gibt es zwei Wege aus dem Vertrag, und sie wirken sehr verschieden. Die automatische Verlängerung abzuschalten beendet das Abo zum Ende der Laufzeit; der Schutz läuft bis dahin weiter. Der Widerruf über das Widerrufsformular beendet den Schutz sofort nach Bearbeitung; bei gültigem Widerruf zahlt ESET das Geld zurück.

Verlängerung abschalten

Im ESET-HOME-Konto unter Lizenzverwaltung den Schieberegler „Automatische Verlängerung“ ausschalten. Die Lizenz läuft bis zum Ende der Laufzeit weiter.

Widerruf in 14 Tagen

Über das Widerrufsformular, ohne Angabe von Gründen. Alle aktivierten Anwendungen werden deaktiviert, und der Schritt lässt sich nicht rückgängig machen.

Geld-zurück-Garantie

Laut Tarifseite gibt es in den ersten 30 Tagen nach dem Kauf das Geld komplett zurück, wenn du nicht zufrieden bist.

Widerruf ist endgültig

Nach dem Widerruf steht dir der Schutz nicht mehr zur Verfügung. ESET zahlt laut Formular spätestens 14 Tage nach Eingang zurück; kommt innerhalb von 30 Tagen keine Rückmeldung, wende dich an den Kundensupport.

Nicht verlängern

Melde dich in ESET HOME an, öffne die Lizenzverwaltung und schalte den Schieberegler Automatische Verlängerung aus. Deine Lizenz läuft bis zum Ende der Laufzeit weiter; vor Ablauf benachrichtigt dich ESET.

Laut ESET-Hilfe führt der ausführliche Weg so:

  1. In ESET HOME im Seitenmenü Lösungspakete öffnen, ein Paket wählen und auf Lösungspaket öffnen klicken.
  2. Lösungspaket verwalten bringt dich in den ESET eStore. Dort meldest du dich mit dem Aktivierungsschlüssel oder der öffentlichen ID an.
  3. Klicke auf Abonnementverwaltung und bestätige deine E-Mail-Adresse über den Link in der E-Mail. Ohne diese Bestätigung lässt sich die Verlängerung nicht abschalten.
  4. Unter Zahlungsdetails den Schalter Automatische Verlängerung ausschalten, das Häkchen für die manuelle Verlängerung setzen, Einstellungen speichern und mit OK bestätigen.

Hast du über Google Play gekauft, leitet dich ESET HOME dorthin weiter. Bei Jahresabos meldet sich ESET 30 Tage vor dem Verlängerungstermin per E-Mail; verlängert wird zu den Standardpreisen.

Widerrufen

Als Privatkunde kannst du einen Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen über das Widerrufsformular widerrufen. Der Schutz endet dann sofort nach Bearbeitung, alle aktivierten Anwendungen werden deaktiviert, und der Schritt lässt sich nicht rückgängig machen. Das Geld kommt spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs zurück.

Garantie

Laut Tarifseite gibt es in den ersten 30 Tagen nach dem Kauf das Geld komplett zurück, wenn du nicht zufrieden bist.

Links

Im Fußbereich jeder Seite von eset.com/at stehen Vertrag kündigen und Vertrag widerrufen.

Fakten geprüft: 2026-11-11

Häufige Fragen

Wer die Verlängerung abschaltet, behält den Schutz bis zum Ende der Laufzeit. Wer widerruft, verliert ihn sofort nach Bearbeitung und bekommt bei gültigem Widerruf das Geld zurück.

Laut ESET musst du zuerst deine E-Mail-Adresse bestätigen – ohne Bestätigung geht es nicht. Bei manchen Abos verwaltet der Abonnementanbieter die Verlängerung.

Nein. Laut ESET lässt sich der Vorgang nicht rückgängig machen.

Laut ESET kann ein Widerruf dann sinnvoll sein, solange noch Anspruch auf Rückerstattung besteht. Brauchst du mehr Geräte oder eine längere Laufzeit, passt du die Lösung im Kundencenter an.