Avsluta ”Viaplay” – så gör du
Stegen beror på var abonnemanget tecknades – direkt, via en operatör eller i en appbutik. Nedan finns alla avtalstyper för tjänsten och hur du avslutar var och en av dem.
Uppsägning och bindningstid
Hur du säger upp beror på var du köpte Viaplay. Har du köpt direkt på viaplay.se säger du upp i Mitt konto i webbläsaren; uppsägningen gäller sista dagen i den period du har betalat för – eller när bindningstiden är slut.
Utan bindningstid
Du kan säga upp när som helst. Paketet gäller till sista dagen i den betalperiod du redan har betalat för.
Med bindningstid
Med 6 eller 12 månaders bindningstid betalar du ett lägre månadspris. Uppsägningen börjar gälla först när bindningstiden har löpt ut, och återstående avgifter debiteras enligt avtalet.
Via Apple eller en tv-leverantör
Har du Viaplay via Apple eller via en partner, till exempel en tv-leverantör, säger du upp hos dem – inte på viaplay.se.
Paketet gäller till periodens slut
Den exakta tidpunkten när paketet slutar visas när uppsägningen är klar, och den följer klockslaget för ditt köp.
Först: var köpte du Viaplay?
- På viaplay.se – du säger upp i Mitt konto (stegen nedan).
- Via Apple – du stänger av den automatiska förnyelsen i inställningarna för ditt Apple-konto, senast 24 timmar innan perioden löper ut.
- Via en tv-leverantör eller en annan partner – du säger upp hos dem.
Säg upp på viaplay.se
- Logga in och gå till Mitt konto i en webbläsare.
- Under Paketinformation ser du ditt nuvarande paket.
- Välj Säg upp paket och följ stegen på skärmen.
När uppsägningen är klar får du en bekräftelse på skärmen och ett bekräftelsemejl – titta i skräpposten om du inte hittar det.
Under vissa begränsade perioder hänvisar flödet dig till personlig hjälp per telefon för att slutföra uppsägningen – då ringer du numret som visas i flödet. Utanför de perioderna går det att göra klart digitalt.
Andra sätt att säga upp
Du kan också säga upp genom att kontakta Viaplay via chatt, telefon eller mejl (kontaktsidan på viaplay.se), eller genom att skicka ett brev. Spara bekräftelsen, oavsett vilken väg du väljer.
Viaplay via Telia, Tele2, Telenor eller Sappa
Ingår Viaplay i ditt tv- eller mobilabonnemang betalar du inte direkt till Viaplay, och då säger du upp hos operatören. Undantaget är om du har lagt till ett extra Viaplay-paket utöver kanalutbudet.
Viaplay via Apple
På iPhone eller iPad: Inställningar → ditt Apple-konto högst upp → Abonnemang → Viaplay → avsluta. Du kan titta tills den betalda perioden är slut.
Viaplay via Trippel eller Refunder
- Trippel: logga in på trippel.se med Klarna, scrolla ner till Vanliga frågor och leta upp frågan om att avsluta en prenumeration – knappen för uppsägningen finns där.
- Refunder: prenumerationen avslutas på viaplay-refunder.bundler-store.se.
Betala inte för att säga upp
Det finns externa tjänster som säger upp abonnemang åt dig. Viaplay skriver att det snabbaste och säkraste är att säga upp direkt hos dem – då tillkommer inga extra avgifter – och hänvisar till Konsumentverkets rekommendation.
När slutar paketet?
Uppsägningen träder i kraft sista dagen i din nuvarande betalperiod, kampanj eller bindningstid, vid samma klockslag som du köpte. Har paketet bindningstid gäller uppsägningen först när bindningstiden har löpt ut, och återstående avgifter debiteras enligt avtalet.
Ångrat dig?
Kontot finns kvar efter uppsägningen, och på samma sida kan du välja Återaktivera paketet.
Fakta kontrollerade 2026-11-15
Så många steg tog uppsägningen
Sveriges Konsumenter räknade hösten 2024 stegen från att appen öppnades till bekräftelsen att abonnemanget var avslutat. Flödena kan ha ändrats sedan dess.
| Tjänst | Steg | |
|---|---|---|
| TV4 Play | 14 steg | |
| Viaplayden här tjänsten | 11 steg | |
| Amazon Prime | 11 steg | |
| Max | 10 steg | |
| Disney+ | 8 steg | |
| SkyShowtime | 8 steg | |
| Apple TV+ | 6 steg | |
| Netflix | 5 steg |
Källa: Sveriges Konsumenter, ”Är du säker på att du vill lämna oss?” (rapport 2024)