Les grandes applications d’IA servent les utilisateurs gratuits et payants avec la même application : la plupart des avis viennent donc des versions gratuites. Chez ChatGPT et Gemini, seule une petite part parle de l’abonnement ; chez Claude, une minorité plus large. C’est justement utile pour décider : on voit où s’arrête la version gratuite.
Nous résumons ici ce que les utilisateurs ont écrit entre avril et octobre 2026 sur l’App Store à propos de ChatGPT, Claude et Gemini. La plupart des avis viennent de la boutique américaine, où les applications sont les mêmes : nous en reprenons ce qui concerne les assistants eux-mêmes. Les formules, la devise et la résiliation sont décrites d’après les pages françaises.
En bref
- Les trois servent d’assistants au quotidien — pour écrire, apprendre, préparer un voyage, des documents de travail ou des photos. On loue ChatGPT pour son étendue, Claude pour le code et le travail long et précis, Gemini pour sa version gratuite généreuse.
- Les limites sont la plainte principale des abonnés, surtout chez Claude.
- La mémoire dans les longues conversations est un point faible cité pour les trois.
- Le comportement après une mise à jour est le troisième sujet : des utilisateurs décrivent un assistant qui répond autrement après une nouvelle version.
- Deux devises : ChatGPT et Google AI en euros ; Claude affiche des dollars hors taxes depuis la France.
Assistant par assistant
[ChatGPT](/prenumeratos/chatgpt-plus)
Pour vous si vous voulez un assistant pour tout : les utilisateurs écrivent des lettres et des rapports, apprennent, préparent des voyages, réparent des objets, travaillent sur des photos et des images. Plusieurs le trouvent le plus simple. En France, il existe Free, Go, Plus et Pro, payables en euros.
Pas pour vous si vous voulez qu’il se comporte de la même façon chaque semaine : plusieurs écrivent qu’après une mise à jour, il ignorait des préférences enregistrées ou reposait des questions déjà réglées. La formule Go peut inclure de la publicité, il n’existe pas d’abonnement annuel, et il faut résilier au moins 24 heures avant la date de facturation.
Ce qui revient dans les avis : un comportement changé après les mises à jour (plusieurs), un accord trop rapide et des réponses qui changent quand on insiste (quelques-uns), des conversations bloquées et des applications connectées peu fiables (quelques-uns), des invitations répétées à quitter la version gratuite (quelques-uns).
Sur l’App Store français, 28 octobre 2026 : 4,8 sur 5 pour environ 1,7 million de notes.
[Claude](/prenumeratos/claude-pro)
Pour vous si vous programmez ou faites un travail long et précis : beaucoup d’avis viennent de personnes qui construisent des applications et des sites avec Claude Code, et d’avocats, d’enseignants ou d’indépendants qui rédigent des documents. Les utilisateurs aiment son style de conversation, et la plupart de ceux qui le comparent à ChatGPT ou Gemini disent être passés à Claude. Il existe Free, Pro et Max.
Pas pour vous si vous travaillez par longues phases intensives sans vouloir surveiller les limites — la plainte la plus fréquente, y compris chez les abonnés. Le chat, l’application de bureau et Claude Code partagent la même limite ; au-delà, il faut activer soi-même des crédits d’utilisation, facturés au tarif de l’API. Depuis la France, les prix s’affichent en dollars hors taxes.
Ce qui revient dans les avis : les limites, en gratuit comme en payant (plusieurs), des personnages, corrections ou préférences oubliés dans les longs projets (plusieurs), des réponses de sécurité à des demandes anodines (quelques-uns), des manques de l’application, comme l’absence de recherche dans les conversations ou un seul compte connecté (plusieurs).
Sur l’App Store français, 28 octobre 2026 : 4,7 sur 5 pour environ 44 000 notes.
[Gemini (Google AI Pro)](/prenumeratos/google-ai-pro)
Pour vous si vous voulez une version gratuite généreuse — l’une des raisons les plus fréquentes de passer à Gemini — ou travaillez dans les applications Google : on l’utilise avec l’agenda, les tâches et les e-mails, et pour créer ou modifier des images. En France, Google propose Google AI Plus, Pro et Ultra ; Pro ajoute 5 To de stockage partageable en famille.
Pas pour vous si vous menez de très longues conversations : quelques utilisateurs écrivent que Gemini perd le fil après quelques dizaines de messages. Les limites dépendent des ressources de calcul et peuvent changer.
La plupart des avis sur Gemini décrivent l’application gratuite et disent donc peu de choses des formules payantes.
Ce qui revient dans les avis : la mémoire dans les longues conversations (quelques-uns), des réponses trop prudentes à des questions ordinaires (quelques-uns), des réponses différentes d’un jour à l’autre (quelques-uns), un assistant devenu moins bon après une mise à jour (quelques-uns).
Sur l’App Store français, 28 octobre 2026 : 4,6 sur 5 pour environ 300 000 notes.
Ce que les plaintes ont en commun
Des limites qu’on n’attendait pas. Les utilisateurs gratuits atteignent vite la limite de Claude et reçoivent chez ChatGPT des invitations à payer ; les abonnés butent sur les limites de Claude. Beaucoup disent recevoir peu ou pas d’avertissement avant la limite.
La mémoire dans le travail long. Des auteurs d’histoires longues et des personnes aux projets étendus décrivent ChatGPT, Claude et Gemini qui oublient des détails, des préférences enregistrées ou des sources envoyées.
Les mises à jour changent l’assistant. Des utilisateurs des trois décrivent une nouvelle version qui répond autrement qu’avant. C’est l’impression des utilisateurs.
Avant de vous abonner
- Utilisez la version gratuite une semaine comme vous utiliseriez la payante. Si vous ne touchez aucune limite, payer changera peut-être peu de chose.
- Lisez comment la limite est mesurée avant de payer — c’est différent pour chacun, comme l’explique l’article Quel abonnement d’IA choisir.
- Vérifiez la devise et la taxe. Claude affiche des dollars hors taxes ; ChatGPT et Google AI facturent en euros.
- Notez le délai avant le renouvellement. Chez ChatGPT et Claude, résiliez au plus tard 24 heures avant.
- Vérifiez les sources. Pour toute réponse sur laquelle vous comptez, ouvrez les sources citées.
- Regardez ce qui vaut vraiment en France. Plusieurs avantages des forfaits Google AI sont réservés aux États-Unis ou à l’anglais.
- L’API n’est jamais incluse dans ChatGPT Plus ni dans Claude Pro : elle se paie à part.
- Désactivez l’entraînement si vous le souhaitez. ChatGPT et Claude permettent de refuser que vos conversations servent à entraîner leurs modèles.
Les assistants côte à côte, avec les prix à jour, sont dans la catégorie intelligence artificielle.
Sur quels avis repose le texte
Nous n’avons lu que des avis avec du texte, de moins de six mois. Quand il y en avait plus de 100, nous en avons choisi 100 selon la répartition réelle des étoiles de l’appli et, dans chaque groupe d’étoiles, les plus longs, parce qu’ils expliquent ce qui a plu et ce qui n’a pas plu. Quand il y en avait moins, nous les avons tous lus.
Dans le texte, « beaucoup » veut dire 10 avis lus ou plus, « plusieurs » 3 à 9 et « quelques-uns » 1 ou 2.
| Appli | Boutique | Période | Avis avec texte | Lus |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | App Store · États-Unis | 2026-10-11–2026-10-13 | 500 | 100 |
| Claude | App Store · États-Unis | 2026-09-12–2026-10-13 | 500 | 100 |
| Gemini (Google AI Pro) | App Store · États-Unis | 2026-10-11–2026-10-13 | 500 | 100 |
Questions fréquentes
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Thèmes et fréquences tirés des avis de l’App Store américain (14 avril – 13 octobre 2026). « Beaucoup » signifie au moins 10 avis sur 100, « plusieurs » de 3 à 9, « quelques-uns » 1 ou 2. Notes relevées sur l’App Store français le 28 octobre 2026.
Cet article repose sur nos propres vérifications à la date indiquée. Les prix et les conditions changent : seule la page officielle du fournisseur fait foi.