Calculateur du délai de résiliation

Comment la date est calculée

• Essai gratuit : le premier prélèvement tombe à la fin de l’essai, soit la date de début plus sa durée. Un essai de 7 jours commencé un lundi est prélevé le lundi suivant.
• Formule mensuelle : le prélèvement a lieu chaque mois le même jour que la souscription. Si ce jour n’existe pas dans le mois, comme le 31, le calculateur prend le dernier jour du mois.
• Formule annuelle : la même date, un an plus tard.

À partir de la date de prélèvement, le calculateur remonte du nombre de jours choisi. Un jour est proposé par défaut, car Apple demande d’annuler un essai pris dans l’App Store au moins 24 heures avant sa fin, et les services prélèvent à des heures et dans des fuseaux différents. Si vous choisissez un service dans la liste, la durée de l’essai vient de sa fiche.

Avant la date limite

• Résiliez là où vous payez. Un abonnement pris via l’App Store ou Google Play se résilie dans la boutique. Où chercher selon le moyen de paiement, c’est dans le guide Résilier un abonnement et désactiver le renouvellement automatique.
• Cherchez le bouton de résiliation. Depuis le 1er juin 2023, un professionnel qui permet de souscrire en ligne, y compris par une application, doit offrir une fonction gratuite pour résilier en ligne, facile à trouver et accessible en permanence : c’est la « résiliation en trois clics ». Elle ne change pas les conditions du contrat, comme une durée d’engagement.
• Un contrat à reconduction tacite doit vous prévenir. Selon service-public.fr, le prestataire doit vous informer avant le renouvellement de votre droit de résilier ; s’il ne le fait pas, vous pouvez résilier à tout moment.
• Résilier peut mettre fin à l’essai tout de suite. Chez Spotify, par exemple, le compte repasse immédiatement en gratuit si vous annulez pendant l’essai, et l’essai ne peut pas être réactivé (fiche). Pour profiter de tout l’essai, résiliez le dernier jour sûr.
• Vérifiez la date exacte dans votre compte. Les services affichent la date du prochain prélèvement dans le compte ou les réglages d’abonnement ; si elle diffère du résultat ici, c’est la leur qui compte.

Après un achat à distance, vous disposez en principe de 14 jours calendaires pour vous rétracter. Les services avec essai gratuit et leur durée sont sur la page essais gratuits.

Le rappel dans l’agenda

Le rappel est un fichier d’agenda créé dans votre navigateur : il ajoute un événement sur toute la journée du dernier jour de résiliation, avec un rappel à 9 heures dans les agendas qui gèrent les rappels des fichiers importés. Sur téléphone, ouvrez le fichier téléchargé pour l’ajouter à votre agenda ; sur ordinateur, Google Agenda l’importe depuis les paramètres, dans la section d’importation et d’exportation.