Contact

Une seule adresse pour toutes les questions : tomas@alt-subs.com. Il n’y a volontairement pas d’adresses séparées pour la rédaction, les partenariats et les erreurs — le site est tenu par une seule personne, trois boîtes aux lettres signifieraient seulement que deux d’entre elles ne seraient lues par personne.

Vous avez trouvé un prix périmé ou erroné

C’est l’e-mail le plus utile que vous puissiez écrire. Pour que la correction prenne quelques minutes, indiquez-nous trois choses :

• Le prix que vous voyez réellement — idéalement une capture d’écran de la page du fournisseur ou de l’étape de paiement.
• Quelle formule, et où vous l’avez vue (site, application, boutique d’applications) — le prix d’un même service diffère souvent entre l’application et le site.
• Quand — les promotions changent d’un jour à l’autre.

Chaque page de service a aussi un formulaire de signalement — c’est plus rapide, car la page concernée est jointe automatiquement au message. Ce que nous faisons après un signalement est décrit dans la politique de corrections : nous corrigeons l’erreur et mettons à jour la date de vérification à côté du montant.

En combien de temps nous répondons

Le plus souvent en quelques jours. C’est un projet tenu par une seule personne, sans permanence ; un long silence signifie donc qu’il y a beaucoup à faire — les e-mails ne se perdent pas. Les erreurs de prix sont corrigées en premier : ce sont elles qui nuisent le plus aux lecteurs.

Autres questions

• Je ne veux plus d’alertes prix. Chaque e-mail se termine par un lien de désinscription — un clic, et votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de nos données. Inutile de nous écrire.
• Données personnelles. Les données que nous traitons et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité. Envoyez vos demandes à la même adresse ; nous répondons dans un délai d’un mois.
• Partenariats. Vous pouvez nous écrire, mais une chose n’est pas à vendre : la place dans la liste et les notes. Pourquoi, et comment c’est garanti, est expliqué dans la politique éditoriale.

Tomas Stankevičius · Lituanie