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Antivirus en France · cinq formules

Norton 360 en France : quelle formule, et que coûte vraiment la deuxième année

En France, Norton 360 coûte à partir de 3,33 € par mois (Norton AntiVirus Plus, 12 mois d’avance). Norton propose en France cinq formules, du simple AntiVirus Plus pour un appareil à Norton 360 Advanced pour dix. À partir de Standard, un VPN est inclus ; à partir de Deluxe, le contrôle parental et la surveillance du dark web ; Advanced ajoute l’aide en cas d’usurpation d’identité. Le prix affiché vaut pour la première année : Norton calcule ses réductions par rapport au prix de renouvellement, plus élevé. Le remboursement est possible dans les 60 jours suivant le paiement d’un abonnement annuel.

Tomas StankevičiusVérifié le 2026-11-15Informations de fr.norton.com, lues depuis la France

Combien ça coûte

  • Norton AntiVirus Plus12 mois d’avance3,33 €/mois
  • Norton 360 Standard12 mois d’avance6,67 €/mois
  • Norton 360 Deluxe12 mois d’avance9,17 €/mois
Toutes les formules et conditionsOuvrir la page officielle
Prix par mois
3,33 €–9,17 €
Par an, dès
39,99 €
Essai gratuit
jusqu’à 14 jours
Durée la plus courte
12 mois
  • Cinq formules. De 1 à 10 appareils, de l’antivirus seul à la protection de l’identité.
  • VPN dès Standard. Les formules multi-appareils couvrent désormais aussi les smart TV.
  • Protection contre les escroqueries. Incluse dans toutes les formules, avec détection des SMS frauduleux.
  • Remboursement 60 jours. Pour les abonnements annuels ; 14 jours pour les mensuels.
  • Prix de renouvellement annoncé. Norton envoie un e-mail avec le prix avant chaque renouvellement annuel.

L’essentiel avant de s’abonner

Le prix de la première année est une offre de lancement : le renouvellement automatique se fait au prix normal, plus élevé, et peut être facturé jusqu’à 35 jours avant l’échéance. Sur Mac, la sauvegarde cloud, le contrôle parental et SafeCam ne sont pas disponibles. Pour un essai, un moyen de paiement est demandé à l’inscription.

Norton 360 en bref

Formules
AntiVirus Plus, 360 Standard, Deluxe, Premium, Advanced
Appareils
1, 5 ou 10 selon la formule
VPN
À partir de Standard
Contrôle parental
À partir de Deluxe (pas sur Mac)
Sauvegarde cloud
De 2 à 200 Go, Windows uniquement
Remboursement
60 jours (annuel), 14 jours (mensuel)
Renouvellement
Automatique, au prix normal

Informations tirées de fr.norton.com, consultées depuis la France le 28 octobre 2026.

Les prix en graphiques

Chiffres tirés des mêmes prix vérifiés que le tableau des formules.

Formule affichée dans les graphiques :

Norton AntiVirus Plus: 3,33 € par mois, 39,99 € par an.

Figure 1

Les formules par niveau : ce que vous obtenez en payant plus

Norton AntiVirus Plus12 mois d’avance3,33 €
Norton 360 Standard12 mois d’avance6,67 €
Norton 360 Deluxe12 mois d’avance9,17 €

Hauteur de la colonne : prix mensuel. Entre les colonnes : ce qu’a la formule plus chère et que la moins chère n’a pas.

Figure 2

La première année et la suivante

Le prix promotionnel ne vaut qu’au début ; ensuite, c’est le prix normal.

FormulePrix
Norton AntiVirus Plus12 premiers mois24,99 €
Norton AntiVirus Plus12 mois suivants39,99 €
Norton 360 Standard12 premiers mois34,99 €
Norton 360 Standard12 mois suivants79,99 €
Norton 360 Deluxe12 premiers mois39,99 €
Norton 360 Deluxe12 mois suivants109,99 €
Figure 3

Les voisins paient-ils moins ? Les mêmes abonnements dans d’autres pays

Chaque point : le prix de l’abonnement dans un pays, TVA du pays incluse ; les autres devises sont converties de façon approximative.

2 €4 €6 €8 €10 €12 €Norton AntiVirus PlusAllemagne — 3,33 € Autriche — 3,33 € Estonie — 3,33 € Finlande — 3,33 € Hongrie — 3,33 € Italie — 3,33 € Lettonie — 3,33 € Lituanie — 3,33 € Roumanie — 3,33 € Suède — ≈ 3,40 €DE·AT·EE·FI·HU·IT·LV·LT·RO·SENorvège — ≈ 3,55 €Tchéquie — ≈ 3,76 € Pologne — ≈ 3,80 €Danemark — ≈ 3,89 €France — 3,33 €FR 3,33 €Norton 360 StandardPologne — ≈ 5,89 €PLTchéquie — ≈ 6,15 €Suède — ≈ 6,43 €SEAllemagne — 6,67 € Autriche — 6,67 € Estonie — 6,67 € Finlande — 6,67 € Hongrie — 6,67 € Italie — 6,67 € Lettonie — 6,67 € Lituanie — 6,67 € Roumanie — 6,67 € Norvège — ≈ 6,72 €États-Unis — ≈ 7,08 €USDanemark — ≈ 7,79 €DKFrance — 6,67 €FR 6,67 €Norton 360 DeluxePologne — ≈ 7,32 €PLSuède — ≈ 8,33 €SETchéquie — ≈ 8,89 €CZAllemagne — 9,17 € Autriche — 9,17 € Estonie — 9,17 € Finlande — 9,17 € Hongrie — 9,17 € Italie — 9,17 € Lettonie — 9,17 € Lituanie — 9,17 € Roumanie — 9,17 €États-Unis — ≈ 9,31 €USNorvège — ≈ 9,49 €Danemark — ≈ 10,02 €DKFrance — 9,17 €FR 9,17 €
FranceAutres pays
Afficher le tableau
PaysNorton AntiVirus PlusNorton 360 StandardNorton 360 Deluxe
France3,33 €6,67 €9,17 €
Allemagne3,33 €6,67 €9,17 €
Autriche3,33 €6,67 €9,17 €
Danemark≈ 3,89 €≈ 7,79 €≈ 10,02 €
Estonie3,33 €6,67 €9,17 €
États-Unis—≈ 7,08 €≈ 9,31 €
Finlande3,33 €6,67 €9,17 €
Hongrie3,33 €6,67 €9,17 €
Italie3,33 €6,67 €9,17 €
Lettonie3,33 €6,67 €9,17 €
Lituanie3,33 €6,67 €9,17 €
Norvège≈ 3,55 €≈ 6,72 €≈ 9,49 €
Pologne≈ 3,80 €≈ 5,89 €≈ 7,32 €
Roumanie3,33 €6,67 €9,17 €
Suède≈ 3,40 €≈ 6,43 €≈ 8,33 €
Tchéquie≈ 3,76 €≈ 6,15 €≈ 8,89 €

Comparez tous vos abonnements dans d’autres pays

Norton AntiVirus PlusNotre note 3,5/51 appareil à la fois
39,99€/an

3,33 €/mois

Prix TTC

24,99 € pendant 12 mois, puis 39,99 €Le fournisseur n’indique pas jusqu’à quand la promotion est valable

Source · Vérifié le

Vous payez aujourd’hui 0,00 €

Essai gratuit : 14 jours — ensuite, le prix indiqué ci-dessus est prélevé.

Voir Norton AntiVirus Plus

En une fois, pour une année entière d’avance.

Page Norton France

Formules, fonctions et conditions reprises de fr.norton.com.

Renouvellement affiché

Nous montrons le prix de la première année et celui de la suite.

Prix sourcés

Chaque montant du bloc des prix a une source et une date de vérification.

Liens d’affiliation signalés

Quand un lien est un lien d’affiliation, c’est indiqué juste à côté, avant le clic.

Verdict en bref

Norton 360 couvre toute la gamme, de l’antivirus seul à la protection de l’identité, et Deluxe — cinq appareils, VPN, contrôle parental et surveillance du dark web — répond à la plupart des foyers. Ses conditions sont écrites clairement : remboursement sous 60 jours sur l’annuel, e-mail avant le renouvellement. Mais le prix de la première année est une offre de lancement, le renouvellement est nettement plus cher, et plusieurs fonctions manquent sur Mac.

Principal atout

Une gamme complète et 60 jours pour se faire rembourser un abonnement annuel.

Principal compromis

Un renouvellement au prix normal, plus élevé que la première année.

Nous recommandons avant tout :
Les foyers sous Windows qui veulent VPN, contrôle parental et sauvegarde dans une seule suite.
Avec réserves :
Les utilisateurs de Mac, et ceux qui ne veulent pas surveiller une date de renouvellement.

À qui Norton convient, et à qui non

Comptez vos appareils, regardez votre système, puis la date de renouvellement.

Plutôt pour vous

  • Famille avec enfants

    Deluxe et au-delà incluent le contrôle parental, sur PC Windows, iOS et Android.

  • Foyer sous Windows

    Sauvegarde cloud et SafeCam fonctionnent sous Windows.

  • Vous craignez les arnaques

    Protection contre les escroqueries par IA, SMS compris, et l’assistant Norton Genie.

  • Vous voulez un VPN inclus

    Dès Standard, avec les smart TV dans les formules multi-appareils.

  • Vous craignez l’usurpation d’identité

    Advanced ajoute l’aide à la restauration d’identité et l’assistance en cas de portefeuille volé.

Plutôt pas pour vous

  • Utilisateurs de Mac

    Pas de sauvegarde cloud, de contrôle parental ni de SafeCam sous macOS.

  • Vous voulez un prix stable

    Le renouvellement se fait au prix normal, plus élevé que l’offre de lancement.

  • Vous cherchez un antivirus gratuit

    Norton n’en propose pas ; Avast, si.

Cinq formules Norton

Selon fr.norton.com. Les prix figurent dans le bloc des prix.

Cinq formules Norton
Norton AntiVirus PlusAppareils1Ce qui est inclusAntivirus, protection contre les escroqueries, Promesse 100 % contre les virus, gestionnaire de mots de passe, sauvegarde cloud de 2 Go.
Norton 360 StandardAppareils1Ce qui est inclusTout AntiVirus Plus, un VPN et 10 Go de sauvegarde cloud.
Norton 360 DeluxeAppareils5Ce qui est inclusVPN, 50 Go de sauvegarde pour PC, contrôle parental et Dark Web Monitoring.
Norton 360 PremiumAppareils10Ce qui est inclusVPN, contrôle parental, Dark Web Monitoring, 75 Go de sauvegarde et protection contre les deepfakes.
Norton 360 AdvancedAppareils10Ce qui est inclusProtection contre les escroqueries Pro, 200 Go de sauvegarde, aide à la restauration d’identité, assistance en cas de portefeuille volé, Social Media Monitoring.

Le saut le plus utile est entre Standard et Deluxe : on passe de 1 à 5 appareils, avec le contrôle parental et la surveillance du dark web. Advanced ne vaut que si la protection de l’identité vous importe.

Notre note et sa composition

C’est notre propre évaluation, fondée sur des faits vérifiés. Ce n’est ni une moyenne d’avis d’utilisateurs ni une déclaration du fournisseur. Vous trouverez ci-dessous tous les critères avec leur pondération et leurs sources.

3,4

sur 5 · Moyenne de 3 formules · 8 critères vérifiés sur 8

La note se compose des critères ci-dessous : pour chacun figurent la pondération, ce que nous avons trouvé concrètement et où. Quand nous avons une page du fournisseur, il y a un lien avec la date de vérification ; quand le chiffre vient de notre catalogue, c’est précisé. « Non trouvé » signifie que nous n’avons pas trouvé l’information et que le critère n’est pas compté. « Le fournisseur ne l’indique pas » signifie que nous avons parcouru les pages du fournisseur sans y trouver l’information ; ce critère n’est pas compté non plus. Si vous n’êtes pas d’accord avec la pondération — dans la méthodologie vous trouverez toutes les composantes et pourrez les recombiner selon vos propres critères. Les notes des boutiques d’applications ne sont affichées que sous forme de texte : nous ne les transmettons pas aux moteurs de recherche comme notre propre note.

Note de chaque formule : Norton AntiVirus Plus 3,5 · Norton 360 Standard 3,1 · Norton 360 Deluxe 3,6

Identique pour toutes les formules de « Norton 360 »

Critères identiques pour toutes les formules de ce fournisseur
CritèreCe que nous avons trouvéNoteSource
Le prix affiché est le prix final(10 %)prix TTC5,0notre catalogue
Moyen gratuit d’essayer(10 %)14 jours5,0notre catalogue
Protection hors ligne(25 %)95,4 %3,0source
Protection en ligne(15 %)99,3 %4,0source
Fausses alertes(10 %)152,0source

Varie selon la formule

Critères qui varient selon la formule
CritèreNorton AntiVirus PlusNorton 360 StandardNorton 360 Deluxe
Prix par rapport aux autres(10 %)3,33 €/mois5,06,67 €/mois3,01,83 €/mois5,0
Hausse du prix la deuxième année(10 %)+60 %3,0+129 %1,0+175 %1,0
Nombre d’appareils protégés(10 %)11,011,054,0

Disponibilité en France

Le prix final en France est clair

La facturation se fait en euros et le statut fiscal est vérifié : le montant affiché est exactement celui que vous payez.

  • prix en euros
  • prix TTC
  • grille tarifaire internationale commune : le prix dépend du pays du compte

Contenu

Ce que vous pouvez réellement regarder : catalogue, langues, sport et événements.

Ce que comprend Norton 360

Toutes les formules partagent l’antivirus et la protection contre les escroqueries. Les formules supérieures ajoutent la confidentialité, la famille et l’identité.

  • Sécurité de l’appareil

    Protection multicouche contre virus, malwares, ransomwares et piratage, et Promesse 100 % contre les virus si l’abonnement se renouvelle automatiquement.

  • Escroqueries

    Protection par IA en ligne et dans les SMS, assistant Norton Genie pour repérer une arnaque, protection contre les deepfakes (vidéos en anglais) dans Premium.

  • Confidentialité

    VPN dès Standard, disponible sur Windows, Mac, iOS, Android, Google TV, Apple TV et Fire TV ; gestionnaire de mots de passe dans toutes les formules.

  • Famille

    Contrôle parental dès Deluxe, sur les PC Windows, iPhone et Android des enfants ; gestion par les parents depuis n’importe quel appareil.

  • Identité

    Dark Web Monitoring dès Deluxe ; Advanced ajoute la restauration d’identité, l’aide en cas de portefeuille volé et le Social Media Monitoring.

  • Sauvegarde

    De 2 à 200 Go selon la formule, uniquement sous Windows (hors mode S et processeurs ARM).

Norton le rappelle lui-même : personne ne peut éradiquer toute la cybercriminalité ni toute usurpation d’identité. Certaines fonctions ne sont pas disponibles sur tous les appareils.

Où cela fonctionne

Systèmes d’exploitation pris en charge et nombre d’appareils couverts par la licence.

Sur quels appareils

Sur quels appareils
WindowsExemplesWindows 11, 10, 8.1 et 7 SP1 ; puces Intel, AMD et Snapdragon/ARMRéserveSur ARM : pas de contrôle parental ni de sauvegarde cloud.
MacExemplesmacOS 10.13 ou ultérieur pour la sécurité ; versions récentes pour le VPNRéservePas de sauvegarde cloud, de contrôle parental ni de SafeCam.
MobilesExemplesAndroid 10 ou ultérieur, iOS actuel et deux versions précédentesRéserveMode multi-utilisateur Android non pris en charge.
TélévisionsExemplesVPN sur Google TV, Apple TV et Fire TV (Fire OS 8 et ultérieur)RéserveSmart TV couvertes dans les formules multi-appareils.
NavigateursExemplesExtensions pour Chrome, Edge et FirefoxRéserveSafe Search n’évalue pas les liens sponsorisés.

Note de l’application dans les boutiques

Ce sont les notes des boutiques d’applications. Elles évaluent le fonctionnement de l’application ; ce chiffre ne dit pas si le prix de l’abonnement en vaut la peine.

App Store

iOS et iPadOS
4,6sur 5

10 219 notes

Source

Les notes changent en permanence et baissent souvent après une hausse de prix ou la suppression de fonctions. Nous affichons la valeur du jour de vérification avec le nombre de notes, car un 4,8 sur deux cents notes et un 4,5 sur deux millions ne veulent pas dire la même chose.

Compte et conditions

Renouvellement automatique, résiliation, remboursement et ce qui se passe à l’expiration de la licence.

Nombre d’appareils et famille

  • AntiVirus Plus et Standard couvrent 1 appareil ; Deluxe 5 ; Premium et Advanced 10.
  • Le VPN s’utilise sur le nombre d’appareils de la formule pendant la durée de l’abonnement.
  • Le contrôle parental s’installe sur les appareils des enfants (Windows, iOS, Android) ; l’application mobile parent se télécharge à part.
  • Norton Family existe aussi comme abonnement séparé.

Ce que nous ne conseillons pas

Partager un abonnement avec d’autres foyers. La formule couvre le nombre d’appareils indiqué, pour vous et votre famille.

Essai, remboursement et renouvellement

Essai, remboursement et renouvellement
EssaiComment ça marcheMoyen de paiement demandé à l’inscription, facturé à la fin sauf annulation
Remboursement annuelComment ça marche60 jours après le paiement
Remboursement mensuelComment ça marche14 jours après l’achat initial
RenouvellementComment ça marcheAutomatique ; facturé jusqu’à 35 jours avant l’échéance
Prévenu avantComment ça marcheE-mail avec le prix de renouvellement (abonnements annuels)
Annuler le renouvellementComment ça marcheDans votre compte Norton ou en contactant Norton
Notez la date d’échéance moins 35 jours : c’est là que le renouvellement annuel peut être prélevé.

Quand Norton rembourse : toutes les conditions

  1. 1 · Abonnement annuel : demande dans les 60 jours suivant le paiement
  2. 2 · Abonnement mensuel : demande dans les 14 jours suivant l’achat initial
  3. 3 · Demande depuis votre compte Norton ou en contactant Norton

Les détails figurent dans la politique d’annulation et de remboursement de Norton, à laquelle renvoie la page française.

Renouvellement, annulation et remboursement

Les abonnements Norton se renouvellent automatiquement, sauf annulation avant la facturation. Un renouvellement annuel peut être facturé jusqu’à 35 jours avant l’échéance, au prix de renouvellement, qui peut être plus élevé que le prix initial et changer.

Abonnement annuel

Remboursement complet possible dans les 60 jours suivant le paiement ; e-mail avec le prix avant le renouvellement.

Abonnement mensuel

Remboursement complet possible dans les 14 jours suivant l’achat initial.

Essai gratuit

Un moyen de paiement est demandé ; le montant est facturé à la fin de l’essai sauf annulation préalable.

Ce qu’il faut toujours vérifier sur la fiche de la formule

  • Le prix de la première année
  • Le prix de renouvellement
  • La date de facturation, jusqu’à 35 jours avant l’échéance
  • Le délai de remboursement : 60 ou 14 jours

La Promesse 100 % contre les virus

Le service de suppression de virus n’est accessible qu’avec un abonnement de sécurité à renouvellement automatique : désactiver le renouvellement fait perdre cette promesse.

Ce que nous n’affirmons pas

Des raccourcis fréquents sur Norton, et ce que disent ses pages françaises.

  • « Le prix affiché vaut chaque année. »

    Il vaut pour la première année ; le renouvellement se fait au prix normal.

  • « Toutes les fonctions marchent sur Mac. »

    Sauvegarde cloud, contrôle parental et SafeCam ne sont pas pris en charge sous macOS.

  • « La protection contre les deepfakes marche partout. »

    Vidéos en anglais, Windows 11 et une machine puissante sont nécessaires.

  • « Norton empêche toute fraude. »

    Norton écrit lui-même que personne ne peut éradiquer toute cybercriminalité.

Si vous trouvez chez nous une information qui ne correspond pas à la source officielle, écrivez-nous : nous la corrigeons et indiquons la date.

Quelle formule selon votre situation

  • Un seul ordinateur

    AntiVirus Plus, ou Standard si vous voulez un VPN.

    Compromis : Pas de contrôle parental.

  • Une famille

    Deluxe : 5 appareils, VPN, contrôle parental, dark web.

    Compromis : Contrôle parental absent sur Mac.

  • Plus de 5 appareils

    Premium ou Advanced : 10 appareils.

    Compromis : Renouvellement plus cher.

  • Peur de l’usurpation d’identité

    Advanced : restauration d’identité et portefeuille volé.

    Compromis : Formule la plus chère.

  • Foyer sur Mac

    Antivirus et VPN fonctionnent.

    Compromis : Sauvegarde, contrôle parental et SafeCam manquent.

Points forts et points faibles

Points forts

  • Gamme complète

    De 1 à 10 appareils, de l’antivirus à l’identité.

  • 60 jours pour changer d’avis

    Sur les abonnements annuels.

  • Renouvellement annoncé

    E-mail avec le prix avant l’échéance.

  • Arnaques

    Protection par IA, SMS compris, et assistant Genie.

Points faibles

  • Renouvellement plus cher

    Le prix affiché est celui de la première année.

  • Mac moins bien servi

    Pas de sauvegarde ni de contrôle parental.

  • Prélèvement anticipé

    Jusqu’à 35 jours avant l’échéance.

  • Essai avec carte

    Facturé sauf annulation.

Sur un an : Norton 360 et les alternatives

Le prix de la formule payante la moins chère sur 12 mois, tel qu’indiqué par le fournisseur ; en dessous, TTC si la TVA n’est pas incluse. Longueur de la colonne : prix TTC.

ServicePrix
Norton 360cette page39,99 €
ESET HOME Security49,99 €
F-Secure69,99 €
Avast72,99 €
Bitdefender94,99 €
McAfee149,99 €

Norton face aux autres antivirus

Les conditions publiées ; les prix figurent sur la page de chaque service.

Norton face aux autres antivirus
AppareilsNorton 3601, 5 ou 10Bitdefender3, 5 ou 25 (Family)F-Secure1, 3 ou 5Avast1 PC + 1 mobile, ou 10
VPNNorton 360Dès StandardBitdefender200 Mo/jour (Total), illimité (Premium)F-SecureTotalAvastUltimate
RemboursementNorton 36060 jours (annuel)Bitdefender30 joursF-Secure30 joursAvast30 jours
Version gratuiteNorton 360NonBitdefenderScamio seulementF-SecureNonAvastOui

Gamme complète — Norton 360

Jusqu’à 10 appareils et l’identité.

Essai honnête — F-Secure

Rappel avant paiement, prix TTC.

Version gratuite — Avast

Pour commencer sans payer.

Notre avis

Norton 360 Deluxe est la formule la plus équilibrée pour un foyer sous Windows : cinq appareils, VPN, contrôle parental et surveillance du dark web. Les conditions sont claires, mais retenez deux dates : la fin des 60 jours de remboursement, et 35 jours avant l’échéance, quand le renouvellement au prix normal peut être prélevé. Sur Mac, regardez plutôt une autre suite.

Prenez-le si

Vous êtes sous Windows et voulez une suite complète pour la famille.

Passez votre tour si

Vous êtes surtout sur Mac ou voulez un prix stable.

F-Secure pour un essai sans surprise, Bitdefender pour d’autres paliers, Avast pour une version gratuite.

Prix de Norton en France

Nous n’affichons que ce que nous avons relevé pour la France, avec la date du relevé.

Ce que comprend chaque formule

Norton affiche un prix pour « la première année » et précise que « les économies sont calculées par rapport au prix de renouvellement ». Les abonnements se renouvellent automatiquement ; un renouvellement annuel peut être facturé jusqu’à 35 jours avant l’échéance, et Norton envoie auparavant un e-mail avec le prix. Notre bloc des prix montre le prix de la première année et, quand il est publié, celui du renouvellement.

Norton 360 : promotions et réductions

Nous n’avons pas de promotion ni de code promo vérifiés pour Norton 360 actuellement. Dès que le fournisseur en publie et que nous les avons vérifiés, la date et les conditions figureront ici : nous n’affichons pas de bons inventés.

Surveiller le prix et les promotions

Essayer Norton 360 gratuitement

Essai gratuit selon le fournisseur :

  • Norton AntiVirus Plus: 14 jours
  • Norton 360 Standard: 14 jours
  • Norton 360 Deluxe: 14 jours

Tous les essais gratuits

Payer Norton 360 moins cher

Il n’existe pas actuellement de moyen moins cher que nous puissions confirmer : parmi les formules vérifiées de Norton 360, il n’y a ni version annuelle moins chère de la même formule, ni formule famille ou étudiante.

Comparez le prix avec les alternatives : Prix de Avast · Prix de F-Secure · Prix de ESET HOME Security

Nous ne présentons que les moyens officiels du fournisseur : ni comptes partagés, ni changement de région.

Service client

Le centre d’aide existe en français.

Source: support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/help-center

Moyens de contact indiqués par le fournisseur :

  • chat
  • téléphone
  • forum de la communauté

Le fournisseur n’est joignable qu’une fois connecté : sans connexion, il n’affiche aucune coordonnée.

« You can chat to a support agent once you click on the Chat Now button. »

Source: support.norton.com/sp/en/us/home/current/contact

À qui appartient ce service

Appartient à « Gen Digital ».

Le même propriétaire détient aussi dans notre catalogue : Avast.

Le contrat est conclu avec une société immatriculée en République tchèque.

Les conditions précisent que pour les résidents de l’Espace économique européen, c’est le droit de leur propre pays de résidence qui s’applique et que ce sont les tribunaux de leur pays qui jugent l’affaire. Parmi les fournisseurs internationaux de notre catalogue, seuls trois le font ; pour les autres, c’est au mieux le droit d’un autre État européen.

« Spain, France, Italy, and the rest of Europe, Middle East, and Africa — Avast Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic … The LSA is governed by the laws of the country you live in, and you can file legal disputes in the courts of that country. »

Source: uk.norton.com/legal/lsa

Questions fréquentes

Standard pour un appareil avec VPN, Deluxe pour 5 appareils avec contrôle parental, Premium ou Advanced pour 10.

Oui, dès Norton 360 Standard. AntiVirus Plus n’inclut pas de VPN.

Le prix normal, plus élevé que celui de la première année. Norton envoie un e-mail avec ce prix avant le renouvellement annuel.

Jusqu’à 35 jours avant l’échéance pour un abonnement annuel.

Oui : dans les 60 jours suivant le paiement d’un abonnement annuel, dans les 14 jours pour un mensuel.

Dans votre compte Norton, ou en contactant Norton. Sans renouvellement automatique, la Promesse 100 % contre les virus ne s’applique plus.

Oui pour l’antivirus et le VPN, mais pas la sauvegarde cloud, le contrôle parental ni SafeCam.

Dans Deluxe, Premium et Advanced, sur les appareils Windows, iOS et Android des enfants.

Oui : un moyen de paiement est demandé, et le montant est facturé à la fin de l’essai sauf annulation.

Oui sur Google TV, Apple TV et Fire TV ; les formules multi-appareils couvrent les smart TV.

Tout dépend de qui prélève : Apple, Google, votre box ou votre opérateur mobile, ou le service lui-même. Le guide détaille chaque cas, étape par étape. Comment résilier un abonnement

Selon les règles de Norton, le premier prélèvement annuel après un essai est remboursé intégralement si vous le demandez dans les 60 jours suivant le prélèvement, et le premier prélèvement mensuel dans les 14 jours. Cela vaut pour les paiements faits à Norton directement. Si vous vous êtes abonné dans l’application et que l’App Store vous facture, les règles de Norton ne couvrent pas la facturation par un tiers : demandez le remboursement à Apple sur reportaproblem.apple.com et résiliez l’abonnement dans les réglages d’Apple. Dans les avis de l’App Store de 19 pays, de mai à novembre 2026, 4 personnes sur 230 parlaient d’un prélèvement pendant l’essai.

Vérifiez deux points. D’abord, la désactivation dans le compte Norton (My Subscriptions, Cancel Subscription Renewal) peut mettre jusqu’à 24 heures à apparaître. De plus, le montant annuel peut être prélevé jusqu’à 35 jours avant la date de renouvellement, désactivez donc plus tôt. Ensuite, un abonnement pris via l’App Store ne se résilie que dans les réglages d’Apple, et l’interrupteur du compte Norton ne l’arrête pas. Un renouvellement annuel déjà prélevé est remboursé par Norton si vous contactez l’assistance dans les 60 jours. Dans les avis de l’App Store de 19 pays, de mai à novembre 2026, 6 personnes sur 230 parlaient du prélèvement de renouvellement et des avis de renouvellement.

Notre méthode

Cette page est un comparatif indépendant : chaque affirmation indique sa source, et rien n’est repris d’un autre pays.

Page Norton France

Formules, fonctions, systèmes et conditions lus sur fr.norton.com.

Renouvellement visible

Nous montrons ce que coûte la suite, pas seulement la première année.

Pas de prix dans le texte

Les montants figurent dans le bloc des prix, avec source et date.

Comment nous vérifions les données

Une information est dépassée ? Dites-le-nous : nous corrigeons et notons la date.

L’ordre dans la comparaison dépend des critères, pas des commissions.

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Comparatifs avec la concurrence

Qui est devant où, et quand l’option la moins chère vaut le coup.