Przejdź do treści
Alt-subs
Z reklamamiNasza ocena 4,3/5
15,00zł/mies.

Źródło · Sprawdzono

Wybierz pakiet

Streaming w Polsce

Player: pakiety, opinie widzów i warunki

Player to serwis grupy TVN i moim zdaniem ma sens przede wszystkim dla widzów TVN: wybrane programy i seriale są tu przed emisją w telewizji. Zacznij od darmowej strefy — po zalogowaniu sprawdzisz, jak aplikacja chodzi na Twoim telewizorze, zanim cokolwiek zapłacisz. Pakiet bez reklam dokłada 4K, pobieranie i discovery+, a część filmów, także głośnych polskich, jest tylko w Wypożyczalni, płatnej osobno.

  • TVN przed telewizją. Prapremiery wybranych programów i seriali oraz materiały, których nie było w telewizji.
  • Darmowa strefa jako test. Po zalogowaniu obejrzysz za darmo część seriali, programów i kanałów na żywo — i sprawdzisz, jak aplikacja działa na Twoim sprzęcie.
  • 4K i pobieranie bez reklam. Pakiet bez reklam ma materiały w 4K i pobieranie wybranych treści.
  • 30, 365 albo 730 dni. Pakiet opłacisz co 30 dni albo z góry na rok lub dwa lata.
  • BLIK. Jednorazowy albo powtarzalny — jednorazowy wygasa sam.

Najważniejsze przed zapłatą

Kanały na żywo mają reklamy także w pakiecie bez reklam, a w samym pakiecie bez reklam mogą się pojawić materiały autopromocyjne. Płatność odnawialną wyłączasz tylko w przeglądarce, najpóźniej 24 godziny przed nowym okresem.
Porównaj z innymi platformamiJak zrezygnować

Tomas StankevičiusZaktualizowano 2026-10-14Fakty z Centrum pomocy Player

W skrócie

Darmowa strefa
Tak, z reklamami, po zalogowaniu
Pakiety
Z reklamami, bez reklam
Ekrany naraz
2
4K i pobieranie
W pakiecie bez reklam
Okres płatności
30, 365 albo 730 dni
Dodatki
Kanały TV, TVN24+, Eurosport Pass, Klub Filmowy
Za granicą
UE, Norwegia, Islandia, Liechtenstein

Pakiety i oferty się zmieniają — przed zakupem sprawdź stronę dostawcy.

Ceny ze źródłem

Każda cena ma źródło. Starą datę pokazujemy tak samo jak nową.

Reklamy nazywamy wprost

Piszemy, gdzie reklamy zostają nawet w pakiecie bez reklam.

Linki afiliacyjne oznaczone

Jeśli link jest afiliacyjny, piszemy to obok niego, a nie tylko gdzieś na dole strony.

Krótkie podsumowanie

Gdybym oglądał głównie TVN, wziąłbym Playera bez reklam na 30 dni, a o roku z góry pomyślałbym dopiero wtedy, gdy przez miesiąc nic się nie zacina. Pakiet z reklamami polecam ostrożnie: to w nim widzowie najczęściej narzekają na przerwy. Dwa ekrany naraz wystarczą parze, dużemu domowi już nie.

TVN przed telewizją

Prapremiery i materiały, których nie ma w tradycyjnej telewizji.

Dwa ekrany i kapryśna aplikacja

Oglądasz na dwóch urządzeniach naraz, a w opiniach z 2026 r. najczęściej wraca zacinanie się aplikacji na telewizorach.

Polecamy przede wszystkim:
Widzom programów i seriali TVN, którzy chcą je oglądać przed emisją w telewizji.
Z zastrzeżeniami:
Domom, w których ogląda się na więcej niż dwóch ekranach, i osobom szukającym nowych filmów kinowych w abonamencie.

Dla kogo jest Player, a dla kogo nie

Uczciwie: Player ma sens przede wszystkim dla widzów TVN.

Dobry wybór

  • Dla widzów TVN

    Nowe odcinki po emisji, prapremiery i materiały dodatkowe.

  • Dla oszczędnych

    Darmowa strefa i pakiet z reklamami.

  • Dla kibiców Eurosportu

    Eurosport Pass: Eurosport 1–4 i materiały VOD.

Słaby wybór

  • Dla dużych domów

    Dwa urządzenia naraz.

  • Dla oglądających na Xboksie i Fire TV

    Od 15 sierpnia 2026 r. aplikacji Player na nich nie ma.

  • Dla nieznoszących reklam na żywo

    Kanały na żywo mają reklamy w każdym pakiecie.

  • Dla kinomanów

    Wiele filmów jest w Wypożyczalni, płatnej osobno za 48 godzin; abonament to głównie TVN.

Pakiety i dodatki

Ceny są w bloku powyżej. Najważniejsza różnica: reklamy, 4K i pobieranie.

Pakiety i dodatki
Darmowa strefaCo to znaczy w praktycePo zalogowaniu: wybrane seriale, programy, kanały na żywo i kanały internetowe, z reklamami.
PLAYER (z reklamami)Co to znaczy w praktyceNowe odcinki seriali i programów TVN po emisji, prapremiery, biblioteka VOD i wybrane produkcje Player Original — z reklamami.
PLAYER (bez reklam)Co to znaczy w praktyceBiblioteka TVN, TVN24, TVN Style, TVN Turbo, TTV, HGTV i Discovery, kolekcja discovery+, 4K i pobieranie — bez reklam (możliwe materiały autopromocyjne).
DodatkiCo to znaczy w praktyceKanały TV, TVN24+, Eurosport Pass, Klub Filmowy (30 filmów) — do aktywnego pakietu albo w pakiecie łączonym.
WypożyczalniaCo to znaczy w praktycePrawie 2500 filmów do wypożyczenia na 48 godzin, płatnych osobno.

Ja zacząłbym od darmowej strefy i płacił od razu za pakiet bez reklam. Pakiet z reklamami jest tańszy, ale to na niego przypada najwięcej skarg na przerwy, a 4K, pobieranie i discovery+ są tylko bez reklam.

Nasza ocena i z czego się składa

To nasza własna ocena oparta na sprawdzonych faktach. Nie jest ani średnią opinii użytkowników, ani deklaracją dostawcy. Poniżej — wszystkie kryteria z wagami i źródłami.

4,5

z 5 · średnia z 5 planów · sprawdzono 9 z 12 kryteriów

Ocena jest obliczona z kryteriów, które widzisz poniżej: przy każdym stoi waga, to, co konkretnie znaleźliśmy, i skąd. Gdzie mamy stronę dostawcy — link z datą weryfikacji; gdzie liczba pochodzi z naszego katalogu — tak też jest napisane. „Niesprawdzone” oznacza, że faktu nie mamy i kryterium nie liczyliśmy. „Dostawca nie podaje” oznacza, że przejrzeliśmy strony dostawcy, ale tej informacji tam nie ma; takiego kryterium też nie liczymy. Jeśli nie zgadzasz się z wagami — w metodologii widzisz wszystkie części i możesz złożyć je po swojemu. Ocen ze sklepów z aplikacjami nie umieszczamy w danych strukturalnych: zebrano je na innych stronach, więc zostają widocznym tekstem.

Oceny poszczególnych planów: Z reklamami 4,3 · Bez reklam 4,6 · Bez reklam + Kanały TV 4,6 · Bez reklam + Eurosport Pass 4,6 · Bez reklam + Eurosport Pass + Kanały TV 4,5

Taka sama dla wszystkich planów „Player”

Kryteria wspólne dla wszystkich planów tego dostawcy
KryteriumCo znaleźliśmyOcenaŹródło
Treści, których nie dostaniesz za darmo(18 %)treści tylko z subskrypcją5,0nasz katalog
Dopasowanie do polskiego rynku(15 %)polskie kanały, archiwum i lokalne produkcje5,0źródło
Widoczna cena jest końcowa(10 %)niesprawdzone—niesprawdzone
Darmowy dostęp na próbę(10 %)jest stały darmowy plan5,0nasz katalog
Jednoczesne strumienie(5 %)2 ekrany jednocześnie3,0nasz katalog
Profile(4 %)do 54,0nasz katalog
Ocena aplikacji(3 %)3,5 z 53,5nasz katalog
Dźwięk przestrzenny i HDR(2 %)dostawca nie podaje—źródło

Zależy od planu

Kryteria, które różnią się w zależności od planu
KryteriumZ reklamamiBez reklamBez reklam + Kanały TVBez reklam + Eurosport PassBez reklam + Eurosport Pass + Kanały TV
Cena na tle innych(10 %)15,00 PLN/mies.5,025,00 PLN/mies.5,040,00 PLN/mies.5,035,00 PLN/mies.5,055,00 PLN/mies.4,0
Maksymalna rozdzielczość(7 %)dostawca nie podaje—4K UHD (HDR nie dla wszystkich treści)4,04K UHD (HDR nie dla wszystkich treści)4,04K UHD (HDR nie dla wszystkich treści)4,04K UHD (HDR nie dla wszystkich treści)4,0
Co jeszcze jest w cenie(9 %)2 rodzaje treści bez dopłaty4,03 rodzaje treści bez dopłaty4,53 rodzaje treści bez dopłaty4,54 rodzaje treści bez dopłaty5,04 rodzaje treści bez dopłaty5,0
Oglądanie offline(7 %)nie można pobierać1,0tylko na telefonie lub tablecie4,0tylko na telefonie lub tablecie4,0tylko na telefonie lub tablecie4,0tylko na telefonie lub tablecie4,0

Dostępność w Polsce

Cena końcowa nie do końca jasna

Część warunków dla kupującego w Polsce jest w porządku, część nie. Poniżej widzisz które.

  • cena w złotych
  • podatek końcowy niepotwierdzony — kwota może być wyższa
  • cennik dobrany do kraju

Treści

Co naprawdę obejrzysz: katalog, języki, sport i wydarzenia.

Co jest w Playerze

Player to biblioteka grupy TVN: seriale, programy rozrywkowe, informacje i kanały na żywo, a w pakiecie bez reklam także kolekcja discovery+.

  • Seriale i programy TVN

    Nowe odcinki po emisji, prapremiery i materiały nieemitowane w TV.

  • Kanały na żywo

    TVN, TVN7, TTV, Metro, TV Puls, TVP1, TVP2 i 16 regionalnych TVP3 — także dla zalogowanych bez pakietu.

  • discovery+

    Ekskluzywna kolekcja w pakiecie bez reklam.

  • Eurosport

    Eurosport 1–4 i materiały VOD w Eurosport Pass.

Podczas transmisji kanałów na żywo wyświetlane są reklamy — także w pakiecie bez reklam; kanały Eurosportu też mają bloki reklamowe. Tytuły są w Playerze na określony czas — tak serwis odpowiada widzom w App Store — więc starsze sezony potrafią zniknąć.

Co piszą widzowie w 2026 roku

Przeczytałem opinie z ostatnich miesięcy w polskim App Store i na Trustpilocie. W App Store średnia to 3,5 na 5 przy ponad 16 tysiącach ocen. Na Trustpilocie jest 1,4 z 52 opinii, ale tam piszą głównie niezadowoleni — Player nie zaprasza klientów do oceniania. Te same skargi wracają jednak w obu miejscach, więc warto je znać przed zakupem.

Aplikacja na telewizorze

Najczęstszy zarzut: obraz się zacina albo aplikacja się zamyka, także na nowych telewizorach ze światłowodem. Najczęściej przy kanałach na żywo i po przewinięciu.

Reklamy w tańszym pakiecie

Posiadacze pakietu z reklamami piszą o częstych przerwach, a po zawieszeniu się odtwarzania reklama potrafi ruszyć od nowa.

Nie wszystko jest w abonamencie

Część osób dopiero po zapłacie odkrywa, że wybrany film jest tylko w Wypożyczalni albo że starszych sezonów programu już nie ma.

Co chwalą

Wybór polskich seriali i programów TVN, przejrzysty panel i nowe odcinki przed telewizją. Kto ogląda głównie TVN, zwykle uważa cenę za uczciwą.

Moja rada: najpierw darmowa strefa na tym telewizorze, na którym będziesz oglądać, potem 30 dni bez reklam. Na rok albo dwa z góry przejdź dopiero wtedy, gdy przez miesiąc wszystko działa.

Player, gdy masz już HBO Max

Bibliotekę TVN ma też każdy pakiet HBO Max. Jeśli już go opłacasz, zastanów się, co Player Ci dołoży — u mnie przeważyłaby jedna z tych trzech rzeczy.

Programy przed telewizją

Prapremiery wybranych programów i seriali TVN są w pakietach Player.

Kanały na żywo bez opłat

TVN, TVN7, TTV, Metro, TV Puls, TVP1, TVP2 i regionalne TVP3 obejrzysz po zalogowaniu, bez pakietu.

Eurosport osobno

Eurosport Pass kupisz w Playerze samodzielnie albo z pakietem. W HBO Max Eurosport jest dodatkiem Sport do pakietu bazowego.

Jeśli żaden z tych punktów Cię nie dotyczy, a HBO Max już masz, płatny Player możesz sobie darować — do sporadycznego oglądania wystarczy darmowa strefa.

Jakość i urządzenia

Od czego zależy obraz i dźwięk oraz gdzie to działa.

Na czym obejrzysz

Na czym obejrzysz
TelewizorPrzykładyAplikacja Player na telewizorzeZastrzeżenieOd 15 sierpnia 2026 r. aplikacji nie ma na Xboksie, Amazon Fire TV i urządzeniach Huawei z HMS; na starszych LG (WebOS 3.8 i starsze) może nie działać poprawnie. Zanim zapłacisz, uruchom darmową strefę na swoim telewizorze — najwięcej skarg widzów dotyczy właśnie aplikacji na Smart TV.
Telefon i tabletPrzykładyAplikacja PlayerZastrzeżenieTu pobierzesz wybrane treści do oglądania offline.
KomputerPrzykładyPrzeglądarka na player.plZastrzeżenieTylko w przeglądarce wyłączysz płatność odnawialną.

Ocena aplikacji w sklepach

To oceny użytkowników sklepów. Oceniają działanie aplikacji; o tym, czy cena subskrypcji ma sens, ta ocena nic nie mówi.

App Store

iOS i iPadOS
3,5z 5

15 872 ocen

Źródło

Oceny ciągle się zmieniają i często spadają po podwyżce cen albo usunięciu funkcji. Pokazujemy wartość z dnia weryfikacji wraz z liczbą opinii, bo 4,8 z dwustu i 4,5 z dwóch milionów ocen to nie to samo.

Konto i gospodarstwo domowe

Profile, pobieranie, współdzielenie i jak anulować.

Ekrany i profile

  • Oglądać możesz na dwóch urządzeniach jednocześnie.
  • Na jednym koncie założysz do pięciu profili.
  • Do HD potrzeba co najmniej 6 Mb/s, do UHD — 25 Mb/s.

Dwa ekrany w każdym pakiecie

Centrum pomocy podaje dwa urządzenia jednocześnie — bez rozróżnienia na pakiety.

Pobieranie i wyjazdy

Pobieranie i wyjazdy
PobieranieJak działaWybrane treści, na urządzenie mobilne
WyjazdyJak działaUE, Norwegia, Islandia, Liechtenstein
Mieszkasz za granicąJak działaOsobny pakiet Player International
Pakiet kupiony w Polsce działa w podróży po UE i EOG; jeśli mieszkasz za granicą na stałe, Player kieruje do pakietu Player International.

Rezygnacja

Jak zrezygnować, zależy od sposobu płatności. Jednorazowy BLIK i przelew wygasają same po opłaconym okresie. Płatność odnawialną kartą lub BLIKIEM trzeba wyłączyć.

Płatność jednorazowa

BLIK jednorazowy, przelew online albo tradycyjny: nie musisz nic robić — pakiet wygaśnie po opłaconym okresie.

Płatność odnawialna

Kartę albo powtarzalny BLIK wyłączasz tylko w przeglądarce (na komputerze lub telefonie), najpóźniej 24 godziny przed nowym okresem rozliczeniowym.

Rachunek Play albo Vectra

Jeśli płacisz przez rachunek Play albo Vectra, Centrum pomocy opisuje osobną ścieżkę dla każdego z nich.

24 godziny przed końcem okresu

Jeśli wyłączysz płatność odnawialną później, pakiet przedłuży się automatycznie.

Osobna strona: jak anulować tę subskrypcję →

Czego nie twierdzimy

Poniższe zdania często słychać o Playerze. Obok jest to, co pisze Centrum pomocy.

  • W pakiecie bez reklam nie ma żadnych reklam.

    Materiały VOD są bez reklam (możliwe autopromocje), ale podczas kanałów na żywo reklamy są wyświetlane.

  • Player jest tylko płatny.

    Nie. Po zalogowaniu jest darmowa strefa z reklamami.

  • Odinstalowanie aplikacji kończy subskrypcję.

    Płatność odnawialną trzeba wyłączyć w przeglądarce, najpóźniej 24 godziny przed nowym okresem.

  • Player działa na każdym telewizorze i konsoli.

    Od 15 sierpnia 2026 r. aplikacji nie ma na Xboksie, Amazon Fire TV i Huawei z HMS.

  • Jeśli na stronie nie ma ceny, usługa nie jest dostępna w Polsce.

    Niekoniecznie. Częściej oznacza to, że dostawca nie publikuje stałej ceny albo pokazuje ją dopiero w oknie płatności. Dostępność i opublikowana cena to dwie różne rzeczy.

  • Plan roczny zawsze wychodzi taniej.

    Taniej niż miesięczny tylko wtedy, gdy wykorzystasz cały okres. Za cały rok płacisz z góry, a anulowanie zwykle nie zwraca niewykorzystanej części — więc to oszczędność dla kogoś, kto już wie, że zostanie do końca.

  • Usunięcie aplikacji kończy subskrypcję.

    Nie. Usunięcie aplikacji nie zatrzymuje płatności — zatrzymuje ją dopiero anulowanie na koncie, przez które kupiłeś subskrypcję. Aplikacja znika, rachunek zostaje.

  • Każdy plan wygląda tak samo w każdym kraju.

    Nie. Może się różnić lista planów, funkcje tego samego planu i dostępne języki. Dlatego nie przenosimy na polską stronę danych z innego kraju.

  • W Polsce każda subskrypcja jest w złotych.

    Nie. Mniej więcej co czwarta ze sprawdzonych przez nas usług podaje cenę w euro albo w dolarach, a na wyciąg trafia kwota przeliczona na złote po kursie banku z dnia obciążenia — czasem z opłatą za przewalutowanie. Ta sama kwota w euro może więc co miesiąc wyglądać na wyciągu trochę inaczej.

Ta lista to nie zarzut wobec platformy — to częste uproszczenia. Jeśli znajdziesz u nas coś, co nie zgadza się z oficjalnym źródłem, napisz: poprawimy to i podamy źródło.

Kiedy Player to dobry wybór

  • Seriale TVN

    Nowe odcinki po emisji i prapremiery.

    Kompromis: W pakiecie z reklamami — z reklamami.

  • Za darmo

    Darmowa strefa po zalogowaniu.

    Kompromis: Z reklamami.

  • Eurosport

    Eurosport Pass: kanały 1–4 i VOD.

    Kompromis: Kanały na żywo z blokami reklamowymi.

  • Z góry

    Pakiet na 365 albo 730 dni.

    Kompromis: Dwa ekrany naraz także w dłuższym okresie.

Zalety i wady

Zalety

  • Darmowa strefa

    Część treści i kanałów bez opłat.

  • discovery+ i 4K

    W pakiecie bez reklam.

  • Elastyczne płatności

    30, 365 albo 730 dni; BLIK jednorazowy wygasa sam.

Wady

  • Dwa ekrany naraz

    W każdym pakiecie.

  • Reklamy na żywo

    Także w pakiecie bez reklam.

  • Rezygnacja tylko w przeglądarce

    I najpóźniej 24 godziny przed nowym okresem.

Player na tle innych platform w Polsce

Porównujemy warunki, nie katalogi — ceny są na stronach poszczególnych platform.

Plan z reklamami
Tak — PLAYER (z reklamami)
Ekrany naraz
2
4K
Pakiet bez reklam
Płatność z góry
365 albo 730 dni

Jeśli przede wszystkim TVN — Player

Darmowa strefa, pakiet z reklamami i bez, dodatki z kanałami i Eurosportem.

Jeśli HBO i Biblioteka TVN — HBO Max

Biblioteka TVN w każdym pakiecie, do tego seriale HBO.

Jeśli bez reklam w każdym planie — Netflix

Trzy plany bez reklam, rozliczane co miesiąc.

Ocena końcowa

Player polecam przede wszystkim widzom TVN: darmowa strefa na start, potem pakiet bez reklam z 4K, pobieraniem i discovery+. Zanim zapłacisz za rok z góry, sprawdziłbym aplikację na swoim telewizorze — tam widzowie zgłaszają najwięcej problemów. Do rozważenia zostają też dwa ekrany naraz, reklamy na kanałach na żywo i rezygnacja tylko w przeglądarce.

Wybierz, jeśli

Oglądasz seriale i programy TVN.

Zastanów się, jeśli

Oglądacie na więcej niż dwóch ekranach naraz.

Sprawdź urządzenie, jeśli

Masz Xboksa, Fire TV albo Huawei z HMS — tam aplikacji już nie ma.

HBO Max też ma Bibliotekę TVN, ale obok seriali HBO; Netflix to plany bez reklam, rozliczane tylko miesięcznie.

Ceny pakietów Player

Pakiety tak, jak podaje je Sklep Player.

Czym różnią się pakiety

Pakiety opłacasz za 30 dni w płatności odnawialnej albo z góry — na 365 lub 730 dni. Dodatki, takie jak kanały TV czy Eurosport Pass, doliczasz do pakietu albo kupujesz w pakiecie łączonym.

Jak zrezygnować

Player — promocje i zniżki

Obecnie nie mamy potwierdzonych promocji ani kodów rabatowych dla Player. Gdy dostawca je ogłosi, a my je sprawdzimy, pojawi się tu data i warunki — wymyślonych kuponów nie pokazujemy.

Śledź cenę i promocje

Player — darmowy okres próbny

Na stronie dostawcy nie widzieliśmy obecnie darmowego okresu próbnego dla Player. Jeśli się pojawi, zaznaczymy to tutaj i na liście darmowych okresów próbnych.

Wszystkie darmowe okresy próbne

Player — jak płacić mniej

Obecnie nie ma tańszej drogi, którą moglibyśmy potwierdzić: wśród potwierdzonych planów dla Player nie ma ani tańszego rocznego wariantu tego samego planu, ani planów rodzinnych czy studenckich.

Porównaj cenę z alternatywami: Disney+ — cena · HBO Max — cena · Netflix — cena

Pokazujemy tylko oficjalne drogi dostawcy — bez współdzielenia kont i bez zmiany regionu.

Najczęstsze pytania

Częściowo. Po zalogowaniu jest darmowa strefa z reklamami; pakiety Player są płatne.

Pakiet bez reklam dokłada kolekcję discovery+, materiały w 4K i pobieranie wybranych treści — i nie ma w nim reklam w materiałach VOD.

Na dwóch.

Tak — pakiet z reklamami na 365 dni, a bez reklam na 365 albo 730 dni.

W materiałach VOD nie (możliwe autopromocje). Podczas transmisji kanałów na żywo reklamy są wyświetlane.

Kanały Eurosport 1, 2, 3 i 4 na żywo oraz materiały VOD — samodzielnie albo razem z Playerem. Kanały na żywo mają bloki reklamowe.

Pakiet kupiony w Polsce działa w UE, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie. Mieszkającym na stałe za granicą Player oferuje Player International.

Bo jest w Wypożyczalni: prawie 2500 filmów wypożycza się osobno, na 48 godzin. Do pakietu można też dokupić Klub Filmowy z biblioteką 30 filmów.

Player w odpowiedziach dla widzów radzi odinstalować aplikację, wyczyścić pamięć podręczną urządzenia i zainstalować ją ponownie, a jeśli to nie pomoże — napisać na hello@player.pl. Sprawdź też łącze: HD potrzebuje co najmniej 6 Mb/s, UHD — 25 Mb/s.

Jednorazowa płatność wygasa sama. Odnawialną wyłączasz w przeglądarce najpóźniej 24 godziny przed nowym okresem.

Najpierw zobacz, kto pobiera pieniądze — od tego zależy, gdzie anulować. Jeśli subskrybowałeś w aplikacji, płatność zwykle idzie przez konto Google albo Apple — poza stroną usługi. Sprawdź subskrypcje w Google Play, a na iPhonie: „Ustawienia” → Twoje imię i nazwisko → „Subskrypcje”, zalogowany na konto, którym płaciłeś. Jeśli nie możesz jej znaleźć, Apple radzi wyszukać w poczcie słowa „potwierdzenie od Apple” albo „faktura od Apple”: na dokumencie widać, które konto zapłaciło. Jeśli i tam jej nie ma, kupiłeś ją najpewniej na stronie usługi albo w pakiecie operatora telefonii, internetu lub telewizji.

Na komputerze otwórz subskrypcje w Google Play, przy tej, którą chcesz anulować, kliknij „Zarządzaj”, potem „Anuluj subskrypcję”, wybierz powód i potwierdź przyciskiem „Continue (Dalej)” — tak właśnie jest podpisany. Jeśli zamiast rezygnacji wolisz przerwę, Google Play ma osobną opcję „Wstrzymaj płatności”: wybierasz okres i klikasz „Potwierdź”. To nie to samo co anulowanie.

Na iPhonie: „Ustawienia” → Twoje imię i nazwisko → „Subskrypcje” → wybierz subskrypcję → „Anuluj subskrypcję”; czasem trzeba przewinąć w dół, żeby zobaczyć przycisk. Jeśli przycisku nie ma albo widać czerwony tekst o wygaśnięciu, subskrypcja jest już anulowana. Okres próbny Apple prosi anulować najpóźniej 24 godziny przed jego końcem.

Nie. Google pisze to w osobnym ostrzeżeniu: odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji. Płatności trwają, dopóki nie anulujesz jej na koncie, przez które ją kupiłeś. Łatwo wpaść w tę pułapkę: aplikacja znika z telefonu, a rachunek zostaje.

Wtedy anulujesz ją u operatora, nie na stronie usługi. Apple mówi to wprost: przy subskrypcji otrzymanej przez operatora sieci komórkowej lub innego dostawcę trzeba się z nim skontaktować. W Polsce to częste przy streamingu — Netflix wymienia na przykład CANAL+, Orange, Play, T-Mobile, Vectrę i Multimedia jako partnerów, przez których można za niego płacić. Przy umowie na czas określony wcześniejsze rozwiązanie może kosztować — zajrzyj do umowy, zanim zrezygnujesz.

Nie. Apple pisze to jednoznacznie: nie możesz anulować subskrypcji członka rodziny. Jeśli na potwierdzeniu widać konto Apple członka rodziny, poproś go, żeby anulował sam. Jeśli widać tam Twoje drugie konto, zaloguj się na nie i anuluj tam.

Zwykle tak, ale możesz to prawo stracić. Według unijnych zasad przy treściach cyfrowych przepada ono tylko wtedy, gdy RAZEM spełnione są trzy warunki: wyraźnie zgodziłeś się, żeby usługa ruszyła od razu; osobno przyjąłeś do wiadomości, że tracisz przez to prawo odstąpienia; a sprzedawca potwierdził to na trwałym nośniku. Jeśli czegoś z tego brakuje, zapytaj sprzedawcę. Bezpłatnych porad udziela infolinia konsumencka wskazana przez UOKiK: 801 440 220 albo 222 66 76 76, w dni robocze od 10:00 do 18:00.

Nie. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu i dopiero potem subskrypcja wygasa. Google podaje przykład: roczna subskrypcja anulowana 1 lipca działa do 31 grudnia, a w styczniu nie pobiera się już opłaty za kolejny rok. Działa to też w drugą stronę: anulowanie tuż po płatności nie zwraca pieniędzy za ten okres — tylko blokuje następne obciążenie.

Nie polegaj na oknie z potwierdzeniem — sprawdź listę. Na iPhonie otwórz „Ustawienia” → Twoje imię i nazwisko → „Subskrypcje”: jeśli nie ma już przycisku anulowania albo widać czerwony tekst o wygaśnięciu, subskrypcja jest anulowana. W Google Play anulowaną subskrypcję można odnowić, więc tam też widać różnicę. Jeśli subskrypcji nie ma na żadnej z tych list, kupiłeś ją gdzie indziej i tam trzeba ją anulować.

Czasem tak, ale to nie jest gwarantowane i nie zawsze decyduje usługa, której logo widzisz. Google pisze, że większość aplikacji w Sklepie Play tworzą deweloperzy spoza Google i to deweloper może zwrócić środki zgodnie ze swoimi zasadami i prawem. Prośbę o zwrot wyślij tam, gdzie płaciłeś — do sklepu albo do usługi — a nie w oba miejsca naraz. Obciążenie, którego nie zlecałeś, Google każe zgłosić w ciągu 120 dni od daty transakcji.

Nie — to dwie osobne czynności, które łatwo pomylić. Usunięcie konta kasuje dane, ale nie zatrzymuje płatności, jeśli subskrypcję kupiłeś w sklepie z aplikacjami: tam subskrypcja żyje niezależnie od konta. Właściwa kolejność jest odwrotna niż zwykle — najpierw anuluj subskrypcję tam, gdzie płacisz, sprawdź, że naprawdę wygasła, i dopiero potem usuń konto.

Zwykle kończy się sam dostęp do treści, konto zostaje: historia, ustawienia i zapisane rzeczy zostają, więc po powrocie nie zaczynasz od zera. Żadne prawo tego jednak nie wymaga — to decyzja usługi, więc dane mogą po jakimś czasie zostać usunięte. Jeśli coś jest dla Ciebie ważne, wyeksportuj to przed końcem subskrypcji.

Tak — to prawo z RODO. Możesz poprosić o kopię danych, o ich usunięcie i o przekazanie ich w formacie do odczytu maszynowego, żeby przenieść je gdzie indziej. Na prośbę trzeba zwykle odpowiedzieć w ciągu miesiąca. Wysyłasz ją do samego dostawcy; jeśli nie odpowie albo odmówi, w Polsce możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Prawo istnieje — nie obiecujemy za dostawcę, że zrealizuje je szybko i dobrze.

Na wyciągu z banku, nie na stronie. Te kwoty mogą się różnić z dwóch zwykłych powodów: skończyła się cena promocyjna albo dostawca nie podaje ceny w złotych. Mniej więcej co czwarta ze sprawdzonych przez nas usług rozlicza się w euro lub w dolarach, a kwotę w złotych ustala kurs Twojego banku z dnia obciążenia — czasem razem z opłatą za przewalutowanie. Dlatego ta sama subskrypcja może co miesiąc pojawiać się na wyciągu jako nieco inna kwota, choć jej cena się nie zmieniła.

Jak pracujemy

Ta strona to porównanie i przy każdym twierdzeniu podajemy, skąd pochodzi.

Z Centrum pomocy Player

Zawartość pakietów, liczbę ekranów, urządzenia i zasady rezygnacji bierzemy z pomoc.player.pl.

Cen nie wpisujemy w tekst

Ceny są w bloku cen, w złotych, ze źródłem i datą.

Opinie widzów osobno od faktów

Opinie z App Store i Trustpilota streszczamy własnymi słowami i zawsze podajemy, skąd są. Fakty o pakietach pochodzą z Centrum pomocy.

Fakty o produkcie są wspólne, fakty o rynku — nie

Ile ekranów daje plan, na ilu urządzeniach działa konto, ile serwerów ma sieć — to nie zależy od kraju i na naszych stronach te liczby są takie same w każdym języku; pilnuje tego osobne narzędzie. Cena, promocje, dostępność i język interfejsu to już sprawa rynku i tych nigdy nie przenosimy z innego kraju.

Lista dostawcy jest dla wszystkich ta sama

Jeśli usługa publikuje listę krajów albo języków, możemy powiedzieć, czy jest na niej Polska — ta lista wygląda tak samo dla każdego. Okno płatności bywa inne dla każdego konta, dlatego przy kwotach, które dostawca pokazuje dopiero przy płatności, piszemy: sprawdź przed zapłatą.

Krótsza sekcja to nie brak w produkcie

Jeśli jakaś sekcja jest tu krótsza niż przy innej usłudze, to dlatego, że dostawca o tym publikuje mniej. Nie wypełniamy luki ogólnikami tylko po to, żeby strona wyglądała na pełniejszą.

Trzy odpowiedzi, nie jedna

Rozróżniamy „nie ma”, „dostawca tego nie publikuje” i „nie znaleźliśmy”. To trzy różne sytuacje — gdybyśmy je mieszali, zapisalibyśmy własne ograniczenie jako wadę produktu.

Cena bez źródła się nie wyświetla

Jeśli kwota nie ma źródła i daty, nie pokazujemy jej. Puste miejsce jest uczciwsze niż liczba, która tylko wygląda na prawdziwą — a ceny zmieniają się częściej, niż aktualizuje się artykuły.

Dane z Polski, nie tłumaczenie

Ta strona nie jest tłumaczeniem innej wersji językowej. Liczby z sąsiedniego kraju tu nie trafiają: rynki się różnią i właśnie dlatego ta strona istnieje.

Linki afiliacyjne oznaczone przy linku

Jeśli link jest afiliacyjny, piszemy to tuż obok niego. Prowizja nie wpływa na to, co piszemy — ale dowiadujesz się o niej przed kliknięciem, nie po nim.

Błędy poprawiamy jawnie

Jeśli coś napisaliśmy źle, poprawiamy to i odnotowujemy, co się zmieniło. Cicha poprawka oznaczałaby, że czytelnik nigdy się nie dowie, że kiedyś oparł się na błędnej informacji.

Jak sprawdzamy dane

Jeśli coś na tej stronie się zdezaktualizowało, napisz — poprawimy to i zapiszemy datę.

O kolejności w porównaniu decyduje rodzaj usługi; wysokość prowizji nie ma na nią wpływu.

Część linków do usługodawców to linki afiliacyjne: jeśli wykupisz subskrypcję przez nie, możemy otrzymać prowizję. Nie zmienia to ani cen, ani miejsca w porównaniu. Linki afiliacyjne są zawsze oznaczone przy samym linku.

Śledź cenę

Dostaniesz powiadomienie e-mailem, gdy cena spadnie do wskazanego przez ciebie progu.

Napiszemy, gdy cena „Player” spadnie do podanej kwoty lub niżej.

Porównujemy zwykłą cenę miesięczną po promocjach i okresach próbnych.

Zgłoś błąd

Jak oceniasz „Player”?

Jeden głos na czytelnika, możesz go zmienić. Średnia jest pokazana na tej stronie.

Nikt jeszcze nie ocenił. Bądź pierwszy.

Dokąd dalej

Inne strony, na których pojawia się Player.

Porównania z konkurencją

Kto wygrywa i kiedy warto wybrać tańszy.