Come disdire l’abbonamento Proton VPN
I passaggi dipendono da DOVE hai sottoscritto l’abbonamento – direttamente, tramite un operatore telefonico o internet, oppure in un app store. Qui sotto trovi tutti i tipi di contratto di questo servizio e come disdire ciascuno.
Rinnovo, disdetta e rimborso
I piani di 2 anni valgono per i primi 24 mesi, poi si rinnovano ogni 12 mesi all’importo indicato accanto. Il piano gratuito non si rinnova perché non si paga. La garanzia è di 30 giorni.
Acquistato da Proton
Disattivi il rinnovo nell’account Proton; per il rimborso entro 30 giorni scrivi all’assistenza.
Acquistato nell’App Store o su Google Play
Si disdice negli abbonamenti dello store.
Rimborso da App Store o Google Play
La garanzia di Proton vale per gli acquisti dai canali ufficiali di Proton: negli store decide Apple o Google con le proprie regole.
Una sola richiesta di rimborso
Le condizioni prevedono un solo rimborso per utente, qualunque sia il numero di abbonamenti; richiesta e disdetta devono stare nei 30 giorni dal primo acquisto.
Disdire non vuol dire rimborso
La disdetta ferma il rinnovo. Il rimborso si chiede entro 30 giorni; valgono anche i 14 giorni di recesso del Codice del Consumo.
Prima di tutto: dove hai pagato?
Se hai comprato Proton VPN sul sito di Proton, l’abbonamento si annulla dall’account Proton. Se l’hai comprato nell’App Store o su Google Play, si annulla dallo store, che gestisce anche i rimborsi.
Annullare dall’account Proton
- Vai su account.proton.me, accedi e apri un servizio Proton qualsiasi.
- Apri ⚙ Impostazioni › Tutte le impostazioni › Abbonamento.
- Scorri fino ad Annulla abbonamento, fai clic su Continua e conferma ancora con Annulla abbonamento.
Il piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione e non si rinnova; poi l’account passa a Proton Free. La data di rinnovo la vedi in Impostazioni › Abbonamento › I tuoi abbonamenti.
Scendere di piano invece di annullare
Puoi passare a un altro piano a pagamento: il tempo non usato diventa credito proporzionale sull’account, scalato dai pagamenti futuri. Il cambio di piano ha effetto subito. Se c’è una fattura non pagata, prima va saldata.
Rimborso
Proton VPN ha una garanzia di 30 giorni; il rimborso si chiede all’assistenza. Bonifici e contanti non si rimborsano.
Cosa può smettere di funzionare
Se dopo il downgrade superi i limiti del nuovo piano, alcune funzioni si fermano: con Proton Free, per esempio, Mail oltre 1 GB non invia né riceve finché non liberi spazio.
Dati verificati: 2026-11-15