Contatti

Un indirizzo per tutte le domande: tomas@alt-subs.com. Indirizzi separati per redazione, collaborazioni ed errori non esistono di proposito – dietro il sito c’è una sola persona, quindi tre caselle significherebbero solo che due non le legge nessuno.

Hai trovato un prezzo vecchio o sbagliato

È l’e-mail più utile che puoi scrivere. Perché la correzione richieda pochi minuti, scrivici tre cose:

• Quale prezzo vedi davvero – meglio uno screenshot dalla pagina del fornitore o dal pagamento.
• Quale piano e dove l’hai visto (sito, app, app store) – il prezzo dello stesso servizio spesso cambia tra app e sito.
• Quando – le promozioni cambiano nel giro di un giorno.

In ogni pagina di un servizio c’è anche un modulo di segnalazione – così è più veloce, perché al messaggio si aggiunge automaticamente di quale pagina si tratta. Cosa facciamo dopo una segnalazione è spiegato nella politica di correzione: correggiamo l’errore e aggiorniamo la data di verifica accanto all’importo.

Quanto velocemente rispondiamo

Di solito entro pochi giorni. È un progetto di una sola persona senza servizio di reperibilità; un silenzio più lungo significa quindi che c’è molto da fare – le e-mail non vanno perse. Gli errori sui prezzi vengono corretti per primi – sono quelli che danneggiano di più i lettori.

Altre domande

• Non voglio più avvisi prezzo. In fondo a ogni e-mail c’è un link di disiscrizione – se ci clicchi, il tuo indirizzo e-mail viene eliminato subito dai nostri dati. Non serve scriverci.
• Privacy. Quali dati trattiamo e quali diritti hai è spiegato nell’informativa sulla privacy. Le richieste inviale allo stesso indirizzo; rispondiamo entro un mese.
• Collaborazioni. Scrivici pure, ma una cosa non è in vendita: il posto nell’elenco e i punteggi. Perché e come è garantito è spiegato nella politica editoriale.

Tomas Stankevičius · Lituania