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Come disdire l’abbonamento Dropbox Plus

I passaggi dipendono da DOVE hai sottoscritto l’abbonamento – direttamente, tramite un operatore telefonico o internet, oppure in un app store. Qui sotto trovi tutti i tipi di contratto di questo servizio e come disdire ciascuno.

Rinnovo e fatturazione

Plus si paga al mese o all’anno, con rinnovo automatico. Si annulla da dropbox.com › Gestisci account › Annulla piano: arriva un’e-mail di conferma e nella scheda Fatturazione compare «Downgrade del piano programmato». Disinstallare l’app o lasciar scadere la carta non annulla nulla. I piani per team hanno una prova gratuita prima dell’acquisto.

Plus mensile

Rinnovo ogni mese.

Plus annuale

Un pagamento all’anno, conveniente se lo usi a lungo.

Standard e Advanced

Prezzo per utente, con prova gratuita.

Disdetta di Plus

Da dropbox.com: Gestisci account › Annulla piano. Plus resta attivo fino alla fine del mese o dell’anno pagato, poi l’account diventa Basic e non ci sono altri addebiti.

Pagato dal telefono

Se «Annulla piano» non compare, probabilmente hai pagato con App Store o Google Play: si annulla dallo store, sul dispositivo.

Prova iniziata con PayPal

Se annulli una prova iniziata con PayPal, passi subito a Basic; con la carta, invece, resti in prova fino alla scadenza.

Tornare a Basic

Con Basic restano 2 GB e 3 dispositivi: prima di disdire, controlla quanto spazio usi. A differenza di altri cloud, Dropbox scrive chiaramente che un account rimasto a lungo sopra quota può perdere dei file: sfrutta i mesi già pagati per liberare spazio o spostare tutto altrove.

Dropbox Plus si può annullare in qualsiasi momento. Non perdi l’account: alla fine del ciclo di fatturazione in corso, mensile o annuale, passa a Dropbox Basic, gratuito, e non ti viene addebitato altro.

Dal computer

  1. Su dropbox.com fai clic sul tuo avatar in basso a sinistra.
  2. Scegli Gestisci account.
  3. In fondo alla pagina fai clic su Annulla piano, indica un motivo e conferma con Continua con l’annullamento.

Arriva un’e-mail con oggetto «Il piano Dropbox non verrà rinnovato». Per controllare, apri la scheda Fatturazione nelle impostazioni dell’account: deve comparire «Downgrade del piano programmato».

Se l’hai comprato dal telefono

Se «Annulla piano» non c’è, probabilmente hai pagato tramite App Store o Google Play: in quel caso si annulla dallo store, sul dispositivo.

Se sei in prova gratuita

Annulla prima della fine, altrimenti parte l’abbonamento. Se la prova è iniziata sul telefono, si annulla dallo store; se è iniziata sul computer, da dropbox.com. Con la carta passi a Basic alla fine della prova; con PayPal la prova finisce subito. La stessa prova non si può riattivare per un anno.

Cosa succede ai file

Basic ha 2 GB. Se li superi non puoi sincronizzare, caricare, condividere, spostare o vedere in anteprima file e cartelle; se resti sopra quota a lungo, Dropbox può eliminare i file di tua proprietà.

Cosa non annulla il piano

Disinstallare l’app dal computer o dal telefono non annulla nulla, e nemmeno lasciar scadere la carta: la banca può passare i pagamenti sulla carta nuova.

Dati verificati: 2026-11-15

Domande frequenti

Se in fondo alla pagina di gestione dell’account su dropbox.com manca «Cancel plan», con ogni probabilità hai acquistato il piano dal telefono: in quel caso può disdirlo solo lo store che ti addebita l’importo. Dopo la disdetta l’account passa al piano gratuito Basic con 2 GB alla fine del periodo pagato. La conferma arriva via email con oggetto «Dropbox Plan will not renew». Se conservi più di 2 GB di file, sincronizzazione e caricamento possono fermarsi.

La pagina di assistenza di Dropbox indica la prova gratuita per Professional, Standard e Advanced; Plus non è tra questi. Se il pagamento è passato da App Store o Google Play, chiedi il rimborso a quello store, perché Dropbox vi indirizza queste richieste. Per un acquisto sul sito, i clienti dell’UE vengono rimborsati se annullano il piano entro 14 giorni dall’acquisto: contatta l’assistenza. Una prova vera va annullata prima della scadenza, altrimenti il piano viene addebitato.

No: l’account passa a Dropbox Basic, gratuito, alla fine del ciclo di fatturazione. Eliminare l’account è un’operazione diversa.

Non la stessa: dopo l’annullamento non puoi riattivare la stessa prova per un anno.

Perché con PayPal la prova finisce subito all’annullamento; con la carta di credito, invece, resti in prova fino alla scadenza.

Cerca l’e-mail «Il piano Dropbox non verrà rinnovato» e, nella scheda Fatturazione dell’account, la notifica «Downgrade del piano programmato».