Come disdire l’abbonamento Claude AI
I passaggi dipendono da DOVE hai sottoscritto l’abbonamento – direttamente, tramite un operatore telefonico o internet, oppure in un app store. Qui sotto trovi tutti i tipi di contratto di questo servizio e come disdire ciascuno.
Rinnovo, disdetta e rimborso
Pro e Max si rinnovano automaticamente. Si annullano in qualsiasi momento sulla piattaforma dove ti sei abbonato; l’annullamento vale dalla fine del periodo pagato. Per evitare l’addebito successivo, annulla almeno 24 ore prima della data di fatturazione.
Web o desktop
Iniziali o nome in basso a sinistra › Impostazioni › Fatturazione › «Annulla».
Claude per iOS
Iniziali in alto a destra › Fatturazione › Gestisci abbonamento; oppure dalle impostazioni Apple.
Da mensile ad annuale
Il cambio è immediato; il tempo non usato del mensile diventa un credito sulla prima fattura annuale.
Rimborso nello SEE
Salvo i casi previsti dai termini o dalla legge i pagamenti non sono rimborsabili; nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito si può però ottenere un rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, calcolato in proporzione all’uso.
Claude Pro e Max si annullano dalla piattaforma da cui ti sei abbonato. L’annullamento vale dalla fine del periodo di fatturazione in corso: fino ad allora continui a usare il piano. Per non pagare il periodo successivo, annulla almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione.
Sul web e su Claude Desktop
- Apri claude.ai nel browser o l’app desktop per Mac, Windows o Linux.
- Fai clic sulle tue iniziali o sul tuo nome in basso a sinistra e scegli Impostazioni.
- Vai a Impostazioni › Fatturazione e fai clic su Annulla.
Su iPhone o Android
Se ti sei abbonato dall’app, abbonamento e pagamento sono gestiti dallo store del telefono. Tocca le tue iniziali in alto a destra, poi Fatturazione › Gestisci abbonamento, e segui le istruzioni. Se hai già tolto l’app, annulla dalle impostazioni degli abbonamenti di Apple o di Google.
Rimborso
Salvo i casi previsti dai Termini o dalla legge, i pagamenti non sono rimborsabili. In Italia, come in tutto lo Spazio economico europeo, puoi però ricevere un rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, calcolato in proporzione all’uso. Si chiede dalla chat: le tue iniziali › Ottieni aiuto › Inviaci un messaggio › «Richiesta di rimborso Claude».
Se hai pagato dall’iPhone, il rimborso lo decide Apple: si chiede su reportaproblem.apple.com. Chiedere il rimborso non annulla l’abbonamento: va annullato a parte.
Eliminare l’account
Prima annulla l’abbonamento e aspetta la fine del periodo pagato, poi elimina l’account. L’eliminazione è definitiva: se vuoi tenere conversazioni e progetti, esportali prima dal web o dal desktop.
Dati verificati: 2026-11-11