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Cours en ligneArticle mis à jour régulièrement

Apprendre en ligne en France : ce que les utilisateurs apprécient, et ce qu’ils reprochent (2026)

Mis à jour le 15 octobre 2026 · Publié le 15 octobre 2026

Les avis sur les applications d’apprentissage disent deux choses : ce qui fait revenir chaque jour, et ce qui fait abandonner. Les langues et les cours en ligne ne se jugent pas pareil : pour les langues, on parle d’explications et de pratique ; pour les cours, de certificats et de la fiabilité de l’application.

Nous résumons ici ce que les utilisateurs ont écrit entre avril et octobre 2026 sur l’App Store à propos de Babbel, Busuu, Coursera et Udemy. La plupart des avis viennent de la boutique américaine, où les applications sont les mêmes ; les formules et conditions sont décrites d’après les pages françaises.

En bref

  • Babbel et Busuu attirent ceux qui veulent des explications : beaucoup d’avis disent venir d’une application plus ludique pour comprendre la grammaire.
  • Busuu se distingue par la correction de la communauté : des locuteurs natifs corrigent les réponses écrites et orales.
  • Les cours et certificats de Coursera sont loués ; les plaintes principales portent sur la résiliation après l’essai et les bugs de l’application.
  • Chez Udemy, les problèmes d’application dominent les avis récents ; plusieurs écrivent que le site fonctionne mieux.

Service par service

[Babbel](/prenumeratos/babbel)

Pour vous si vous voulez comprendre pourquoi une phrase se construit ainsi : beaucoup d’utilisateurs disent que Babbel explique la grammaire et le contexte sans pression de jeu, et beaucoup racontent de vraies conversations en voyage. Un guide de grammaire, des podcasts et des certificats pour chaque cours terminé complètent les leçons.

Pas pour vous si vous voulez apprendre gratuitement : la partie gratuite est très réduite.

Ce qui revient dans les avis : le peu de contenu gratuit (plusieurs), trop peu de révisions (plusieurs), des erreurs et contradictions dans les leçons (plusieurs), des leçons trop longues pour une petite pause (quelques-uns), une reconnaissance vocale qui accepte des réponses fausses (quelques-uns).

Sur l’App Store français, 28 octobre 2026 : 4,6 sur 5 pour environ 162 000 notes.

[Busuu](/prenumeratos/busuu)

Pour vous si vous voulez être corrigé par des locuteurs natifs : beaucoup louent la communauté qui corrige réponses écrites et orales, et plusieurs sont venus d’une autre application à cause des limites de sa version gratuite. Busuu propose 14 langues, avec un plan d’études et des révisions de vocabulaire et de grammaire.

Pas pour vous si vous prenez Premium Plus surtout pour la conversation avec l’IA : c’est la plainte la plus fréquente. Le remboursement se demande dans les 14 jours, selon le centre d’aide.

Ce qui revient dans les avis : la conversation avec l’IA (plusieurs), le nombre de langues (plusieurs), un saut de difficulté trop raide après le premier niveau (plusieurs), la publicité en gratuit (quelques-uns).

Sur l’App Store français, 28 octobre 2026 : 4,6 sur 5 pour environ 32 000 notes.

[Coursera](/prenumeratos/coursera)

Pour vous si vous voulez des cours et des certificats d’universités et d’entreprises : beaucoup les louent, plusieurs aiment apprendre sur téléphone entre deux activités. On s’abonne à Coursera Plus au mois ou à l’année ; les certificats n’arrivent qu’après l’essai.

Pas pour vous si vous lancez un essai et l’oubliez : la résiliation et les prélèvements qui suivent sont parmi les plaintes récentes les plus fréquentes. Les 7 jours d’essai valent pour le mensuel, les 14 jours de remboursement pour l’annuel.

Ce qui revient dans les avis : résiliation, prélèvements et remboursement (beaucoup), des bugs de l’application mobile, comme des vidéos qui ne se chargent pas (beaucoup), des cours qu’on ne peut plus suivre gratuitement (quelques-uns), l’évaluation par les pairs et des cours datés (quelques-uns).

Sur l’App Store français, 28 octobre 2026 : 4,8 sur 5 pour environ 7 700 notes.

[Udemy](/prenumeratos/udemy)

Pour vous si vous achetez des cours à l’unité pour les garder longtemps, ou voulez le Personal Plan et sa sélection de cours.

Pas pour vous si vous apprenez surtout dans l’application iPhone : les problèmes d’application dominent les avis récents, et plusieurs écrivent que ce qui ne marche pas dans l’application fonctionne sur le site. Le remboursement de 30 jours vaut pour les cours à l’unité, pas pour l’abonnement.

Ce qui revient dans les avis : des cours achetés ou un abonnement qui n’apparaissent pas dans l’application (beaucoup), des vidéos et du son qui ne se lancent pas (beaucoup), des téléchargements qui échouent (plusieurs), de la publicité avant les leçons de cours payants (plusieurs), un support qui tourne en rond (plusieurs).

Sur l’App Store français, 28 octobre 2026 : 4,6 sur 5 pour environ 3 600 notes.

Codecademy et DataCamp

Les avis récents sont trop peu nombreux pour en tirer une tendance — 13 pour Codecademy et 6 pour DataCamp. Un utilisateur de Codecademy remarque que l’application sert à pratiquer et réviser plutôt qu’à écrire du code.

Codecademy a une formule gratuite permanente mais limitée ; les parcours métier et les certifications professionnelles sont réservés à Pro, et tout se passe en anglais. DataCamp ouvre gratuitement le premier chapitre de chaque cours, et ses cours sont traduits en français, avec un doublage audio pour plus de 100 d’entre eux.

Sur l’App Store français, 28 octobre 2026 : Codecademy Go a 4,7 sur 5 pour environ 1 300 notes, DataCamp 4,9 sur 5 pour 314 notes.

Avant de vous abonner

  • Essayez d’abord gratuitement, dans votre quotidien. Une semaine suffit souvent pour savoir si le style vous convient.
  • Notez la fin de l’essai — chez Coursera, au bout de 7 jours sur le mensuel.
  • Connaissez votre porte de sortie. Busuu rembourse dans les 14 jours, Coursera seulement sur l’annuel, Udemy seulement les cours à l’unité.
  • Si l’application bloque, essayez le site. Ce sont surtout les utilisateurs d’Udemy qui écrivent y retrouver leurs cours.
  • Vérifiez la langue des cours. Codecademy est entièrement en anglais ; DataCamp traduit ses cours, mais pas ses fiches mémo ni ses sessions en direct.
  • Ne comptez pas sur un remboursement chez DataCamp : l’abonnement n’est ni remboursé ni proratisé.
  • Vérifiez si votre employeur paie déjà. Coursera (Teams, jusqu’à 125 salariés), Udemy (Business) et DataCamp (Teams, dès deux personnes) ont des offres pour les entreprises, gérées par elles.

Tous les services côte à côte, avec les prix à jour, sont dans la catégorie apprentissage.

Sur quels avis repose le texte

Nous n’avons lu que des avis avec du texte, de moins de six mois. Quand il y en avait plus de 100, nous en avons choisi 100 selon la répartition réelle des étoiles de l’appli et, dans chaque groupe d’étoiles, les plus longs, parce qu’ils expliquent ce qui a plu et ce qui n’a pas plu. Quand il y en avait moins, nous les avons tous lus.

Dans le texte, « beaucoup » veut dire 10 avis lus ou plus, « plusieurs » 3 à 9 et « quelques-uns » 1 ou 2.

AppliBoutiquePériodeAvis avec texteLus
BabbelApp Store · États-Unis2026-05-27–2026-10-13500100
BusuuApp Store · États-Unis2026-06-22–2026-10-12500100
CourseraApp Store · États-Unis2026-04-16–2026-10-07126100
UdemyApp Store · États-Unis2026-04-19–2026-10-12126100
CodecademyApp Store · États-Unis2026-04-24–2026-09-111313
DataCampApp Store · États-Unis2026-06-17–2026-10-0566

Questions fréquentes

Babbel permet de se rétracter en ligne dans les 14 jours, un montant proportionnel restant dû si vous avez commencé ; Busuu garantit 14 jours pour le premier achat seulement, sans rembourser les renouvellements.

Dans les 30 jours, sauf exceptions, par exemple si une grande partie du cours a été vue ; un achat fait sur iOS n’est remboursé qu’en crédits Udemy.

Oui, par sa communauté de locuteurs qui parlent très bien ou couramment la langue ; vous pouvez corriger à votre tour.

Non : site, cours, aide et sessions en direct sont en anglais ; seuls les prix s’affichent en euros. DataCamp, lui, traduit ses cours en français.

Non : DataCamp ne rembourse pas et ne fait pas de prorata. En résiliant, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Babbel, avec un abonnement de groupe : une personne paie et invite jusqu’à cinq autres. Busuu n’a pas de formule famille.

Pas après l’essai de 7 jours ; seul l’annuel a une garantie de 14 jours, et Coursera ne fait jamais de remboursement partiel.

Babbel est loué pour ses explications de grammaire et la conversation en voyage ; Busuu pour la correction par des locuteurs natifs. On reproche à Babbel le peu de gratuit, à Busuu sa conversation avec l’IA.

Chez Coursera, de la résiliation et des prélèvements après l’essai, et de bugs de l’application ; chez Udemy, de cours qui n’apparaissent pas dans l’application et de vidéos qui ne se lancent pas.

Pour les applications et les cours, oui : ce sont les mêmes. Les formules, essais et remboursements diffèrent ; nous les décrivons d’après les pages françaises.

Articles liés

Thèmes et fréquences tirés des avis de l’App Store américain (14 avril – 13 octobre 2026). « Beaucoup » signifie au moins 10 avis sur 100, « plusieurs » de 3 à 9, « quelques-uns » 1 ou 2. Notes relevées sur l’App Store français le 28 octobre 2026.

Cet article repose sur nos propres vérifications à la date indiquée. Les prix et les conditions changent : seule la page officielle du fournisseur fait foi.