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Résilier l’abonnement Netflix

Les étapes dépendent de l’endroit OÙ vous avez souscrit : directement, via un opérateur mobile ou internet, ou dans une boutique d’applications. Vous trouverez ci-dessous tous les types de contrat de ce service et comment résilier chacun d’eux.

Résilier : à tout moment

Netflix est facturé chaque mois, sans engagement. La résiliation se fait dans le compte ; l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Directement chez Netflix

« Gérer votre abonnement » → « Annuler » → « Finaliser l’annulation ».

Via une box ou une offre groupée

La facturation et la résiliation passent par votre fournisseur.

Supprimer l’application ne suffit pas

Netflix le précise : se déconnecter ou supprimer l’application n’annule pas le compte.

Directement chez Netflix

  1. Ouvrez la page Gérer votre abonnement (identifiez-vous si besoin).
  2. Touchez ou cliquez sur Annuler.
  3. Sous Annuler, choisissez Finaliser l’annulation.

Un e-mail de confirmation arrive à l’adresse du compte. Selon Netflix, c’est le seul moyen de mettre fin à l’abonnement : se déconnecter ou supprimer l’application ne l’annule pas.

Via une box ou une offre groupée

Si Netflix vous est facturé par votre opérateur, la résiliation passe par lui : cherchez votre fournisseur dans le centre d’aide Netflix.

Après l’annulation

Vous continuez à regarder jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Les paiements ne sont pas remboursables : le mois commencé reste dû, même si vous annulez le lendemain du prélèvement. Si votre compte est suspendu pour un paiement refusé, l’annulation prend effet immédiatement.

Vous ne pouvez pas changer votre date de facturation. Si elle ne vous convient pas, annulez, puis réactivez le compte le jour où vous voulez être prélevé.

Partir sans perdre son profil

Le transfert de profil emporte recommandations et historique vers un compte nouveau ou existant. Il faut un compte actif, et le profil ne doit être ni un profil Jeunesse, ni protégé par un code PIN, ni lié à une adresse e-mail, ni celui d’un abonné supplémentaire. Faites-le avant l’annulation.

Plutôt qu’annuler

  • Passer à une offre moins chère : le changement prend effet à la prochaine date de facturation, et vous gardez l’offre supérieure jusque-là.
  • Abonné supplémentaire : il peut mettre fin à son propre compte, avec un accès qui s’arrête aussitôt ; si c’est le titulaire qui retire l’option, l’abonné garde l’accès jusqu’à la fin de la période.
  • Le centre d’aide Netflix prévoit aussi une mise en pause de l’abonnement et la réinscription.

Informations vérifiées : 2026-11-15

Questions fréquentes

À la fin de la période de facturation en cours ; jusque-là, vous continuez à regarder.

Non. Se déconnecter ou effacer l’application ne change rien : seule l’annulation dans « Gérer votre abonnement » met fin au paiement, avec un e-mail de confirmation.

Pas directement : la date de facturation ne se modifie pas. Vous pouvez annuler, puis réactiver le compte le jour où vous voulez être prélevé.

Avec le transfert de profil, recommandations et historique passent sur un autre compte, à condition que le profil ne soit ni Jeunesse, ni protégé par un PIN, ni lié à un e-mail.

Non : un compte suspendu après un paiement refusé est annulé immédiatement.

Dans un navigateur. Connectez-vous sur netflix.com, ouvrez la page de gestion de votre abonnement, choisissez l’annulation et terminez-la. Netflix envoie un e-mail de confirmation ; se déconnecter ou supprimer l’application ne résilie rien. Si l’option d’annulation n’apparaît pas, un partenaire de paiement vous facture et la résiliation se fait chez lui.

Non. Un foyer Netflix regroupe les appareils connectés à Internet à l’endroit principal où vous regardez Netflix ; Netflix le définit automatiquement, et vous pouvez toujours le mettre à jour depuis un téléviseur. Une personne qui ne vit pas avec vous doit avoir son propre compte, vers lequel un profil peut être transféré, ou une place d’abonné supplémentaire, proposée dans de nombreux pays avec les offres Standard et Premium.