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Résilier l’abonnement Google One

Les étapes dépendent de l’endroit OÙ vous avez souscrit : directement, via un opérateur mobile ou internet, ou dans une boutique d’applications. Vous trouverez ci-dessous tous les types de contrat de ce service et comment résilier chacun d’eux.

Renouvellement et résiliation

Par défaut, un forfait Google One se renouvelle automatiquement à échéance. On peut résilier à tout moment ; l’espace supplémentaire reste jusqu’à la fin du cycle de facturation.

Mensuel

Résiliable à tout moment, fin à l’échéance du mois.

Annuel

Jusqu’à 16 % d’économie ; changement de facturation possible à tout moment.

Google Play

Abonnements à durée illimitée, facturés à chaque cycle jusqu’à résiliation dans Google Play.

Les conditions de remboursement

L’aide Google One publie ses conditions d’achat, de résiliation et de remboursement ; lisez-les avant de demander un remboursement.

Sur Android

  1. Ouvrez l’application Google One.
  2. En haut de l’écran, touchez Menu, puis Paramètres et Annuler l’abonnement.
  3. Confirmez avec Annuler l’abonnement. Une confirmation de résiliation doit suivre.

Sur ordinateur

Ouvrez Google One, cliquez sur Paramètres, puis sur Annuler l’abonnement, et confirmez.

Sur iPhone ou iPad

Dans l’application Google One, touchez Menu, puis Forfaits et Gérer le forfait, puis Résilier l’abonnement : la page des abonnements de l’App Store s’ouvre, et c’est là que vous touchez Annuler l’abonnement. Si le bouton n’apparaît pas ou si un message d’expiration s’affiche en rouge, l’abonnement est déjà annulé.

Souscrit sur l’App Store puis passé à Android ? L’application ne permet pas de modifier cet abonnement : utilisez l’App Store sur un autre appareil.

Jusqu’à quand garde-t-on l’espace ?

L’espace et les avantages restent jusqu’à la fin du cycle de facturation. Ensuite, chaque membre de la famille revient aux 15 Go gratuits, et les avantages comme Google Health Premium ou YouTube Premium inclus dans le forfait s’arrêtent.

Si vous dépassez 15 Go

  • Gmail : impossible d’envoyer ou de recevoir des messages ; ceux qui vous sont adressés reviennent à l’expéditeur.
  • Google Drive : plus de synchronisation ni d’import, plus de nouveaux fichiers Docs, Sheets ou Slides.
  • Google Photos : plus de sauvegarde des photos et vidéos.

Au-delà de deux ans de dépassement, Google peut supprimer tous vos contenus. Libérez de l’espace avant la fin du cycle, ou passez à un forfait plus petit au lieu de résilier.

Remboursement

Dans la plupart des pays, Google indique que les forfaits de stockage ne sont pas remboursables : l’espace acheté reste à vous jusqu’à la fin de l’abonnement. Pour un achat sur le Play Store, ce sont les conditions de Google Play qui s’appliquent ; pour l’App Store, la demande se fait auprès d’Apple.

Informations vérifiées : 2026-11-11

Questions fréquentes

Non, rien n’est effacé à la résiliation. Mais au-delà de 15 Go, vous ne pouvez plus sauvegarder de photos, et après deux ans de dépassement Google peut supprimer vos contenus.

Depuis l’application Google One (Menu, Forfaits, Gérer le forfait) ou directement dans les abonnements de l’App Store. Un remboursement se demande à Apple.

Les paiements s’arrêtent, mais l’espace et les avantages restent jusqu’à la fin du cycle de facturation.

Les membres perdent aussi l’espace partagé et les avantages ; chacun garde ses 15 Go gratuits.