Résilier l’abonnement Google AI
Les étapes dépendent de l’endroit OÙ vous avez souscrit : directement, via un opérateur mobile ou internet, ou dans une boutique d’applications. Vous trouverez ci-dessous tous les types de contrat de ce service et comment résilier chacun d’eux.
Résilier, changer, être remboursé
Selon les conditions de Google One en français, l’abonnement court sans date de fin et se paie au début de chaque cycle. Si vous résiliez, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période en cours.
Acheté directement chez Google
La résiliation se fait dans les paramètres de Google One ; un essai doit être résilié avant sa fin, sinon il est facturé automatiquement.
Acheté sur l’App Store
La résiliation se fait dans les abonnements de votre compte Apple, et un remboursement se demande à Apple.
Via Google Play ou un opérateur
Les règles de Google Play s’appliquent ; avec un opérateur, la modification ou la résiliation passe par lui.
Hausse de prix et rétractation
Google prévient d’une hausse au moins 30 jours avant la facturation ; si votre accord est nécessaire et que vous ne le donnez pas, l’abonnement est résilié. Pour vous rétracter, adressez une déclaration claire au vendeur ; si le service a commencé, une somme proportionnelle reste due. Les crédits d’IA non utilisés peuvent être perdus.
Acheté directement chez Google
- Sur ordinateur, ouvrez Google One.
- Allez dans les paramètres.
- Choisissez résilier l’abonnement, puis confirmez.
Selon les conditions de Google One, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Un essai doit être résilié avant sa fin pour ne pas être facturé.
Acheté sur iPhone ou iPad
La résiliation se fait dans les abonnements de votre compte Apple ; un remboursement se demande à Apple.
Via Google Play ou un opérateur
Les règles de Google Play s’appliquent ; si un opérateur facture l’abonnement, la résiliation passe par lui.
Ce qu’il faut savoir avant
- Les crédits d’IA non utilisés peuvent être perdus.
- Si vous êtes gestionnaire d’un groupe familial, les autres membres perdent l’accès avec vous.
- Si votre stockage dépasse l’espace gratuit de 15 Go, l’envoi et la synchronisation peuvent s’arrêter : faites de la place avant. Au-delà du quota pendant deux ans ou plus, tous les contenus du compte — Gmail, Photos, Drive — peuvent être supprimés ; Google prévient au moins trois mois avant.
- Dans la plupart des pays, l’espace de stockage acheté n’est pas remboursable : il reste à vous jusqu’à la fin de l’abonnement, même résilié.
Rétractation et hausse de prix
Pour vous rétracter, adressez une déclaration claire au vendeur ; si le service a déjà commencé, une somme proportionnelle reste due. Google prévient d’une hausse de prix au moins 30 jours avant la facturation : si votre accord est nécessaire et que vous ne le donnez pas, l’abonnement est résilié.
Informations vérifiées : 2026-11-11