Résilier l’abonnement Disney+
Les étapes dépendent de l’endroit OÙ vous avez souscrit : directement, via un opérateur mobile ou internet, ou dans une boutique d’applications. Vous trouverez ci-dessous tous les types de contrat de ce service et comment résilier chacun d’eux.
Résilier : en fin de période payée
Disney+ est sans engagement : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Exception : l’offre 6 mois repose sur une durée minimale de six mois.
Mensuel ou annuel
Résiliation à tout moment, effective à la fin de la période payée.
Offre 6 mois
Durée minimale de six mois, puis tarif en vigueur sauf résiliation.
Annuel = payé d’avance
Avec la formule annuelle, l’année est réglée en une fois ; la résiliation arrête seulement le renouvellement.
Sur disneyplus.com
- Identifiez-vous sur www.DisneyPlus.com.
- Sélectionnez votre profil.
- Sélectionnez Compte.
- Sélectionnez votre abonnement.
- Sélectionnez Résilier l’abonnement.
- Sélectionnez Continuer pour résilier.
Selon Disney+, l’annulation est effective à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.
Offre 6 mois
Le tarif réduit repose sur une durée minimale de six mois ; ensuite, le tarif en vigueur s’applique, sauf si vous résiliez.
Via une boutique ou un opérateur
Si vous payez via l’App Store, Google Play ou votre box, la résiliation passe par eux.
Sur iPhone ou iPad (abonnement Apple)
- Ouvrez Réglages et touchez votre nom.
- Touchez Abonnements, puis Disney+.
- Touchez Annuler l’abonnement (parfois plus bas dans l’écran).
Vous ne trouvez pas l’abonnement ? Cherchez « reçu d’Apple » dans vos e-mails : la facture indique quel compte Apple paie. Si c’est celui d’un membre de la famille, c’est à lui de résilier.
Le lien direct et les règles du contrat
Les conditions générales d’abonnement pour la France donnent un lien direct : www.disneyplus.com/account/cancel-subscription. Elles précisent aussi :
- une période partiellement utilisée n’est pas remboursée : vous gardez l’accès jusqu’à sa fin ;
- avec une période minimale, comme l’offre 6 mois, une résiliation anticipée prend effet à la fin de cette période ;
- une hausse de prix est annoncée par e-mail au moins 28 jours avant ; si vous la refusez, résiliez, et la résiliation prend effet à la fin de la période en cours ;
- si le titulaire résilie, l’Abonné supplémentaire garde l’accès jusqu’à la fin de sa propre période.
Se rétracter dans les 14 jours
Après l’acceptation des conditions, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter : par e-mail à help@disneyplus.com, par courrier avec le formulaire joint aux conditions, ou en ligne.
Le droit de résilier en ligne
En France, depuis le 1er juin 2023, un abonnement souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonction gratuite, facile à trouver et accessible en permanence. Elle ne change pas les conditions du contrat — l’offre 6 mois garde sa durée minimale.
Informations vérifiées : 2026-11-15