Résilier l’abonnement Claude AI
Les étapes dépendent de l’endroit OÙ vous avez souscrit : directement, via un opérateur mobile ou internet, ou dans une boutique d’applications. Vous trouverez ci-dessous tous les types de contrat de ce service et comment résilier chacun d’eux.
Résilier et être remboursé
Vous pouvez résilier à tout moment ; la formule reste active jusqu’à la fin de la période. Pour éviter le prochain prélèvement, Anthropic demande de résilier au moins 24 heures avant la date de renouvellement. L’endroit dépend de celui où vous avez payé.
Payé sur le web ou l’application de bureau
Dans les paramètres de facturation, avec l’option d’annulation ; le compte repasse en Free à la fin de la période.
Payé sur l’App Store ou Google Play
La résiliation se fait dans la boutique. Les remboursements App Store passent par Apple ; pour Google Play, par le support d’Anthropic.
Pro à l’année
Payé d’avance pour douze mois ; passé le délai de rétractation de 14 jours, le paiement couvre l’année entière.
Le délai part de l’achat
Selon Anthropic, les paiements ne sont pas remboursables, sauf si les conditions ou la loi locale le prévoient. Dans l’Espace économique européen, un remboursement se demande dans l’application pendant le délai de rétractation de 14 jours.
Abonnement payé sur le web ou l’application de bureau
- Connectez-vous à Claude dans un navigateur, ou ouvrez Claude Desktop.
- Cliquez sur vos initiales ou votre nom en bas à gauche, puis sur Paramètres.
- Ouvrez Facturation et cliquez sur Annuler.
Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. La formule reste active jusqu’à la fin de la période, puis le compte repasse en Free : vos conversations restent.
Abonnement payé sur iPhone, iPad ou Android
Dans l’application Claude, touchez vos initiales en haut à droite, puis Facturation et Gérer l’abonnement : l’abonnement est géré par l’App Store ou Google Play, et la résiliation s’y termine. Les remboursements App Store passent par Apple.
Remboursement
Selon Anthropic, les paiements ne sont pas remboursables, sauf si les conditions ou la loi le prévoient. Dans l’Espace économique européen, une demande se fait dans l’application pendant le délai de rétractation de 14 jours.
Avant de partir
Désactivez la recharge automatique des crédits d’utilisation si vous l’aviez activée : elle se règle à part de l’abonnement.
Si vous voulez garder une copie de vos échanges, exportez vos données : dans Paramètres, puis Confidentialité, sur le web ou Claude Desktop. Le lien de téléchargement arrive par e-mail et expire après 24 heures. La mémoire de Claude peut aussi s’exporter.
Formule annuelle
Pro à l’année est payé d’avance pour douze mois. Passé le délai de rétractation de 14 jours, le paiement couvre l’année entière : la résiliation arrête seulement le renouvellement suivant.
Informations vérifiées : 2026-11-11