Siirry sisältöön
Alt-subs
Ruutu+
9,99€/kk

Hinta sis. alv

Lähde · Tarkistettu

Valitse tilaus

Kuukausimaksu.

Kotimainen suoratoisto

Ruutu+: tilaus, lisät ja ehdot

Ruutu+ on Nelonen Median maksullinen taso ilmaisen Ruudun päälle: Nelosen sarjat ja ohjelmat mainoksilla, halvimmalla hinnalla kategoriassaan. Mainokset poistaa Premium-lisä, joka tuo myös parhaan kuvanlaadun ja toisen laitteen, ja Urheilu-lisä avaa urheilun. Samalla Sanoma-tilillä voi tilata sisältökirjastoja kuten SkyShowtimen ja Nordisk Film+:n sekä +Kaikki-paketin Sanoman lehdillä. Tilauksen voi irtisanoa koska tahansa, mutta peruutusoikeutta ei ole, kun katseluoikeus on aktivoitu.

  • Halvin kotimainen tilaus. Ruutu+ mainoksilla on tämän vertailun edullisin kotimainen suoratoistotilaus; Premium ja Urheilu lisätään tarpeen mukaan.
  • Irtisano koska tahansa. Toistaiseksi voimassa oleva tilaus päättyy irtisanomista seuraavan kuukauden tilausjakson loppuun; sitovaa määräaikaa ei tarjota.
  • Lisät erikseen. Premium poistaa mainokset, antaa parhaan kuvanlaadun ja toisen laitteen; Urheilu avaa urheilun — kumpikin oma kuukausilisä, ja pelkän lisän voi irtisanoa.
  • Sisältökirjastot samalla laskulla. SkyShowtime, Nordisk Film+, Viasat World, Qello, Marquee TV ja Yogaia tilataan Ruudun kautta, osa viikon kokeilulla.
  • +Kaikki: Sanoman digipalvelut. Ruutu+ Urheilu Premium, HS Digi, IS Extra ja kymmenet Sanoman digipalvelut yhdessä paketissa.

Tärkeintä ennen maksua

Ruudun ehto: valitsemalla ”Tilaa heti” tilaus alkaa heti Sanoma-tiliin liitetyllä kortilla, eikä kuluttajansuojalain etäkaupan peruutusoikeutta ole — tilausehtojen mukaan oikeus raukeaa, kun katseluoikeus on aktivoitu. Maksullisia sisältöjä voi toistaa vain yhdessä laitteessa kerrallaan ilman Premium-lisää. Ilmaiskokeilua ei aina ole, se koskee vain osaa tuotteista ja on kerran per asiakas.
Vertaa muihin palveluihinNäin irtisanot

Tomas StankevičiusPäivitetty 2026-10-14Faktat Ruudun hinnastosta ja tilausehdoista

Lyhyesti

Tilaus
Ruutu+ mainoksilla; Premium- ja Urheilu-lisät
Ilmainen taso
On — Ruutu
Laitteita yhtä aikaa
1; Premium-lisällä 2
Sitoumus
Ei — irtisano koska tahansa
Peruutusoikeus
Ei aktivoinnin jälkeen (Ruudun ehto)
Kokeilujakso
Ajoittain, kerran per asiakas
Sisältökirjastot
SkyShowtime, Nordisk Film+ ja muut Ruudun kautta
Palveluntarjoaja
Sanoma Media Finland Oy / Nelonen Media

Tilaus ja tarjoukset muuttuvat — tarkista palveluntarjoajan oma sivu ennen maksamista.

Hinnat lähteineen

Jokaisella hinnalla on lähde.

Ruudun hinnastosta ja tilausehdoista

Hinnat ovat Ruudun käyttäjätuen hinnastosta ja ehdot tilausehdoista — myös peruutusoikeuden ehto sanasta sanaan.

Kumppanilinkit merkitty

Jos linkki on kumppanilinkki, kerromme sen linkin vieressä emmekä vain sivun alalaidassa.

Lyhyt yhteenveto

Ruutu+:n ottaisin Nelosen sarjojen takia ja pitäisin sen mainoksilla — Premium-lisä kannattaa, jos katsot kahdella laitteella tai mainokset häiritsevät oikeasti. Hinta on kotimaisista halvin, eikä sitoumusta ole. Sisältökirjastot samalla laskulla ovat kätevä tapa kokeilla SkyShowtimea viikon. Miinus: peruutusoikeutta ei ole aktivoinnin jälkeen, ja ilman Premiumia katsotaan yhdellä laitteella kerrallaan.

Halvin ja ilman sitoumusta

Kotimaisten tilausten edullisin, irtisanottavissa koska tahansa, lisät erikseen.

Ei peruutusoikeutta, yksi laite

Katseluoikeuden aktivointi päättää peruutusoikeuden; ilman Premiumia yksi laite kerrallaan.

Suosittelemme ensisijaisesti:
Nelosen sarjojen ja Jimin, Livin ja Heron ohjelmien katsojalle, ja SkyShowtimen kokeilijalle Ruudun kautta.
Varauksin:
Sille, joka olettaa saavansa rahat takaisin ensimmäisen jakson jälkeen — Ruudun ehdon mukaan ei.

Kenelle Ruutu+ sopii ja kenelle ei

Rehellisesti: perustilaus on mainoksilla ja yhdelle laitteelle, lisät tekevät siitä enemmän.

Hyvä valinta

  • Nelosen ohjelmien katsojalle

    Nelonen, Jim, Liv ja Hero: sarjat, viihde ja reality halvimmalla kotimaisella tilauksella.

  • Sitoumusta välttävälle

    Toistaiseksi voimassa oleva tilaus, irtisano koska tahansa; määräaikaa ei tarjota.

  • Sanoman lehtien lukijalle

    +Kaikki niputtaa Ruutu+ Urheilu Premiumin, HS Digin, IS Extran ja kymmenet digipalvelut.

Huono valinta

  • Kahdelle katsojalle ilman Premiumia

    Maksullisia sisältöjä voi toistaa vain yhdessä laitteessa kerrallaan; Premium nostaa rajan kahteen.

  • Sille, joka haluaa kokeilla ja perua

    Peruutusoikeutta ei ole aktivoinnin jälkeen, ja ilmaiskokeilu on vain ajoittain, kerran per asiakas.

  • Kansainvälisen urheilun katsojalle

    Urheilu-lisä avaa Ruudun urheilun; Liiga on MTV Katsomo+:ssa ja Valioliiga, Formula 1 ja NHL Viaplaylla.

Tilaus ja lisät

Hinnat ovat yllä olevassa lohkossa. Ruutu+ on perusta; Premium ja Urheilu ovat kuukausilisiä, sisältökirjastot omia tilauksiaan.

Tilaus ja lisät
Ruutu+Mitä se tarkoittaa käytännössäNelosen sarjat ja ohjelmat mainoksilla, yhdellä laitteella kerrallaan. Toistaiseksi voimassa oleva, irtisano koska tahansa.
Premium-lisäMitä se tarkoittaa käytännössäEi mainoksia, paras kuvanlaatu ja kaksi laitetta. Kuukausilisä Ruutu+:n päälle; irtisanottavissa erikseen.
Urheilu-lisä / Ruutu+ UrheiluMitä se tarkoittaa käytännössäRuudun urheilu Ruutu+:n päälle; myös Premiumin kanssa. Pelkän urheilun voi irtisanoa valintaruudusta.
+KaikkiMitä se tarkoittaa käytännössäSanoman paketti: Ruutu+ Urheilu Premium, HS Digi, IS Extra, Aamulehti ja kymmenet digipalvelut yhdellä laskulla.
SisältökirjastotMitä se tarkoittaa käytännössäSkyShowtime (viikon kokeilu, mainokseton lisällä), Nordisk Film+, Viasat World, Qello Concerts, Marquee TV ja Yogaia — omat kuukausihinnat Ruudun hinnastossa, irtisano koska tahansa.

Järjestys on yksinkertainen: Nelosen sarjat → Ruutu+; kaksi laitetta tai ei mainoksia → Premium; urheilu → Urheilu; lehdet päälle → +Kaikki.

Mitä saat tällä hinnalla

Mitä tilaukseen kuuluu, mitä on saatavilla Suomessa ja miten maksullinen eroaa ilmaisesta.

Ilmaiseksi vai maksaen

Ilmainen Ruutu on Suomessa iso. Katso, mitä Ruutu+ ja Premium oikeasti lisäävät.

Ilmaiseksi vai maksaen
Nelosen ohjelmatRuutuOsa, mainoksillaRuutu+ (ja Premium-lisä)Ruutu+-sisällöt
MainoksetRuutuOnRuutu+ (ja Premium-lisä)On; Premium-lisä poistaa
Laitteita yhtä aikaaRuutu—Ruutu+ (ja Premium-lisä)1; Premium-lisällä 2
KuvanlaatuRuutuPerusRuutu+ (ja Premium-lisä)Premium-lisällä paras
UrheiluRuutuEiRuutu+ (ja Premium-lisä)Urheilu-lisällä
SisältökirjastotRuutuEiRuutu+ (ja Premium-lisä)Tilattavissa Ruudun kautta
Jos Ruutu+-käyttäjänä näet mainoksia tai maksumuurin, Ruudun tuki neuvoo kirjautumaan ulos ja takaisin sisään — tunnistautuminen ratkaisee useimmat tapaukset.

Sisältö

Mitä oikeasti katsot: valikoima, kielet, urheilu ja tapahtumat.

Mitä Ruutu+ on ja mitä se ei ole

Ruutu on Nelonen Median suoratoistopalvelu: Nelosen, Jimin, Livin ja Heron sarjat, viihde ja reality, Urheilu-lisällä urheilua, ja Sanoma-tilin kautta myös kolmansien sisältökirjastoja. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa pakettien sisältöä, esimerkiksi korvata sarjan toisella tai muuttaa urheilun lajitarjontaa.

  • Nelosen sarjat ja viihde

    Kotimaiset sarjat, viihde ja reality Nelosen kanavilta — Ruutu+:n ydin.

  • Urheilu

    Urheilu-lisällä Ruudun urheilutarjonta; lajit voivat vaihtua tilausehtojen mukaan.

  • Sisältökirjastot

    SkyShowtime, Nordisk Film+, Viasat World, Qello Concerts, Marquee TV ja Yogaia samalla Sanoma-tilillä ja laskulla.

  • Supla ja Sanoman lehdet

    Supla+-podcastit, HS Digi, IS Extra ja muut Sanoma-tuotteet Ruutu+:n yhteydessä tai +Kaikki-paketissa.

Tilausehtojen varauma: palveluntarjoaja voi muuttaa pakettien sisältöä, esimerkiksi korvata sarjan toisella tai muuttaa urheilun lajitarjontaa. Yksittäisen sarjan tai lajin saatavuutta ei siis luvata.

Mitä sovelluskaupan arviot kertovat

Suomen App Storessa Ruutu-sovelluksella on 4,2 tähteä viidestä lähes 49 000 arviosta — kotimaisista eniten — ja sovellus on suomeksi. Kirjoitettuja arvioita emme käsittele tässä; alla on vain se, minkä Ruudun oma käyttäjätuki vahvistaa.

Maksumuuri, vaikka maksan

Ruudun tuki neuvoo kirjautumaan uudelleen sisään: tunnistautuminen on joillakin käyttäjillä jäänyt kesken, ja uudelleenkirjautuminen tuo myös suosikit näkyviin.

En saanut rahoja takaisin

Ruudun ehto: peruutusoikeutta ei ole, kun katseluoikeus on aktivoitu. Tilaus päättyy irtisanomalla kuluvan jakson loppuun.

Toinen laite ei toista

Maksullisia sisältöjä voi toistaa yhdessä laitteessa kerrallaan; kaksi laitetta vaatii Premium-lisän.

Mainoksia älytelevisiossa

Ruudun ohje: kirjaudu järjestelmästä ulos ja takaisin sisään Ruutuun.

Neuvoni: tilaa Ruutu+ päivänä, jona aiot katsoa — veloitus alkaa heti, eikä peruutusoikeutta ole. Jos kokeilet SkyShowtimea Ruudun kautta, irtisano viikon sisällä ruutu.fi/tilaukset-sivulla, jos et jatka.

Laatu ja laitteet

Mistä kuva ja ääni riippuvat ja missä palvelu toimii.

Millä katsot

Millä katsot
ÄlytelevisioEsimerkitSamsung (Tizen 3.0+), LG (webOS 3.0+), Panasonic, Philips TitanOS, Android TV 7+, Hisense, Fire TV, Elisa ViihdeVarausSovellus television sovelluskaupasta; kirjautuminen koodilla. Mainoksia Ruutu+-käyttäjällä → kirjaudu uudelleen.
Puhelin ja tablettiEsimerkitRuutu-sovellus iOS:lle ja Androidille, suomeksiVarausYksi laite kerrallaan ilman Premiumia.
TietokoneEsimerkitruutu.fi selaimessaVarausTilaukset hallitaan ja irtisanotaan osoitteessa ruutu.fi/tilaukset.

Tili ja kotitalous

Profiilit, lataukset, jakaminen ja peruuttaminen.

Profiilit, laitteet ja jakaminen

  • Maksullisia sisältöjä voi toistaa yhdessä laitteessa kerrallaan; Premium-lisä nostaa rajan kahteen.
  • Profiileja voi luoda yhden tai useampia; käyttäjien on oltava saman kotitalouden jäseniä.
  • Lapsen profiili rajaa sisällön luokitusrajoituksilla; vastuu alaikäisten käytöstä on tilaajalla.
  • Tilaus ja lisät ovat yhdellä Sanoma-tilillä, johon maksukortti on liitetty.

Kotitalous, ei kaverit

Tilausehtojen mukaan profiilien käyttäjien on oltava saman kotitalouden jäseniä tilaajan kanssa. Lisäjäsentä eri kotitaloudelle ei ole.

Lataukset ja matkat

Lataukset ja matkat
LatauksetMiten toimiiRuudun sivut eivät mainitse videoiden offline-latauksia; Supla-podcastit toimivat offline
UlkomaillaMiten toimiiRuudun sivut eivät kerro
Supla-sovelluksessa podcasteja voi ladata ja kuunnella offline-tilassa, ja sovellukseen on kirjauduttava vähintään kolmen päivän välein. Ruutu+-videoiden latauksista tai katselusta ulkomailla Ruudun sivut eivät kerro.

Irtisanominen ja peruutusoikeus

Ruutu+:n voi irtisanoa koska tahansa, ja toistaiseksi voimassa oleva tilaus päättyy irtisanomista seuraavan kuukauden pituisen tilausjakson loppuun. Peruutusoikeutta ei Ruudun ehtojen mukaan ole sen jälkeen, kun katseluoikeus on aktivoitu. Määräaikaista tilausta ei voi irtisanoa, ja se jatkuu määräajan jälkeen toistaiseksi voimassa olevana.

Irtisanominen itsepalvelussa

ruutu.fi/tilaukset → tuotekortin ”Irtisano tilaus” → syy tai ”Ohita” → ”Vahvista irtisanominen”. Pelkän Urheilun irtisanot tyhjentämällä valintaruudun. Tilaus päättyy kuluvan jakson loppuun.

Peruutusoikeus

Ruudun ehto sanasta sanaan: valitsemalla ”Tilaa heti” tilaus alkaa heti, eikä kuluttajansuojalain etäkaupan peruutusoikeutta ole. Tilausehdot viittaavat kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ään: oikeus raukeaa, kun katseluoikeus on aktivoitu.

Määräaikainen tai kertatilaus

Määräaikaistilaus ei ole irtisanottavissa ja jatkuu määräajan jälkeen automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sen hetkisellä hinnalla. Kertatilaus kestää sovitun ajan ja maksetaan etukäteen.

Asiakaspalvelun kautta

Irtisanominen onnistuu myös lomakkeella (nelonen.fi/palaute/ruutu) tai puhelimella 0203 34444 aukioloaikana; lomakkeella käsittelyssä voi olla muutaman päivän viive, mutta irtisanominen katkaisee tilauksen käynnissä olevan jakson loppuun.

Veloitus alkaa heti

Ruudun ehto on selvä: ”Tilaa heti” käynnistää tilauksen ja veloituksen Sanoma-tiliin liitetyltä kortilta välittömästi. Mieti ajoitus ennen nappia.

Mitä emme väitä

Alla olevia lauseita kuulee Ruudusta usein. Vieressä on se, mitä Ruudun hinnasto ja tilausehdot kirjoittavat.

  • Tilauksen voi perua 14 päivän kuluessa.

    Ruudun ehdon mukaan peruutusoikeutta ei ole, kun katseluoikeus on aktivoitu — ”Tilaa heti” käynnistää tilauksen välittömästi.

  • Ruutu+ on ilman mainoksia.

    Ruutu+ on mainoksilla; mainokset poistaa Premium-lisä.

  • Koko perhe voi katsoa yhtä aikaa.

    Maksullisia sisältöjä voi toistaa yhdessä laitteessa kerrallaan; Premium-lisällä kahdessa.

  • Ilmaiskokeilu on aina tarjolla.

    Ruudun tuen mukaan kokeilu on ajoittain, vain osaan tuotteista, pituus vaihtelee ja kerran per asiakas.

  • Sarja pysyy Ruudussa.

    Tilausehtojen mukaan palveluntarjoaja voi korvata sarjan toisella tai muuttaa urheilun lajitarjontaa.

  • Lahjakortin saldon saa rahana.

    Ladattua tai lunastettua arvoa ei vaihdeta rahaksi; saldo vanhenee 12 kuukaudessa.

  • Jos sivulla ei ole hintaa, palvelu ei ole saatavilla Suomessa.

    Ei välttämättä. Useammin se tarkoittaa, että palveluntarjoaja ei julkaise kiinteää hintaa tai näyttää sen vasta maksuikkunassa. Saatavuus ja julkaistu hinta ovat kaksi eri asiaa.

  • Vuositilaus tulee aina halvemmaksi.

    Halvemmaksi kuin kuukausitilaus vain, jos käytät koko kauden. Koko vuosi maksetaan etukäteen, ja peruutus ei yleensä palauta käyttämätöntä osaa — säästö kuuluu siis sille, joka jo tietää jäävänsä loppuun asti.

  • Sovelluksen poistaminen lopettaa tilauksen.

    Ei lopeta. Sovelluksen poistaminen ei pysäytä maksuja — ne pysäyttää vasta peruutus sillä tilillä, jonka kautta ostit tilauksen. Sovellus katoaa, lasku jää.

  • Jokainen tilaus näyttää samalta joka maassa.

    Ei näytä. Tilausten lista, saman tilauksen ominaisuudet ja saatavilla olevat kielet voivat erota. Siksi suomenkieliselle sivulle ei tuoda toisen maan tietoja.

Tämä lista ei ole syytös palvelua kohtaan — ne ovat yleisiä yksinkertaistuksia. Jos löydät meiltä jotain, mikä ei vastaa virallista lähdettä, kerro: korjaamme sen ja merkitsemme lähteen.

Milloin Ruutu+ on hyvä valinta

  • Nelosen sarjat

    Kotimaiset sarjat, viihde ja reality halvimmalla kotimaisella tilauksella.

    Kompromissi: Mainoksilla ja yhdellä laitteella ilman Premiumia.

  • Ilman sitoumusta

    Irtisano koska tahansa; määräaikaa ei tarjota.

    Kompromissi: Peruutusoikeutta ei ole aktivoinnin jälkeen.

  • SkyShowtime Ruudun kautta

    Viikon kokeilu ja sama lasku Ruutu+:n kanssa.

    Kompromissi: Mainokseton SkyShowtime vaatii lisän; irtisano erikseen.

  • Sanoman lehdet

    +Kaikki niputtaa Ruutu+ Urheilu Premiumin ja HS Digin, IS Extran ja muut.

    Kompromissi: Digilukuoikeuksia ei voi jakaa +Kaikki-paketissa.

Edut ja haitat

Plussat

  • Halvin kotimainen

    Ruutu+ mainoksilla on vertailun edullisin, lisät erikseen.

  • Ei sitoumusta

    Irtisano koska tahansa, pelkän lisän erikseen.

  • Sisältökirjastot samalla laskulla

    SkyShowtime, Nordisk Film+ ja muut Sanoma-tilillä.

Miinukset

  • Ei peruutusoikeutta

    Ruudun ehto: raukeaa, kun katseluoikeus on aktivoitu.

  • Yksi laite

    Kaksi laitetta vaatii Premium-lisän.

  • Lataukset ja ulkomaat auki

    Ruudun sivut eivät kerro videoiden latauksista eivätkä katselusta ulkomailla.

Ruutu+ muihin palveluihin verrattuna

Vertaamme ehtoja, emme valikoimia — hinnat ovat kunkin palvelun sivulla.

Mitä ostat
Nelosen sarjat ja ohjelmat
Ilmainen taso
On — Ruutu
Mainokset
Mainoksilla; Premium-lisä poistaa
Laitteita yhtä aikaa
1; Premium-lisällä 2
Sitoumus
Ei
Peruutusoikeus
Ei aktivoinnin jälkeen

Jos Nelosen sarjat halvalla — Ruutu+

Edullisin kotimainen, ilman sitoumusta, sisältökirjastot samalla laskulla.

Jos Liiga ja MTV:n ohjelmat — MTV Katsomo+

Kotimainen jääkiekko, Mestarien liiga ja MM-ralli; 14 päivän peruutus ennen katselua.

Jos TV-kanavat ja tallennus — Elisa Viihde

Peruskanavat ilman antennia ja tallennus — Minissä ilman sitoumusta.

Loppuarvio

Ruutu+ on halvin kotimainen suoratoistotilaus: Nelosen sarjat mainoksilla, Premium-lisällä ilman mainoksia ja kahdella laitteella, Urheilu-lisällä urheilua, ja Sanoma-tilillä SkyShowtime ja muut kirjastot samalla laskulla. Harkittavaa: peruutusoikeutta ei ole aktivoinnin jälkeen, ilman Premiumia katsotaan yhdellä laitteella, ja sisältö voi vaihtua.

Valitse, jos

Katsot Nelosen, Jimin, Livin ja Heron ohjelmia tai haluat SkyShowtimen samalle laskulle.

Harkitse, jos

Taloudessa katsotaan kahdella laitteella — laske Premium-lisä mukaan.

Älä valitse, jos

Odotat peruutusoikeutta ensimmäisen katselun jälkeen — Ruudun ehto ei sitä anna.

MTV Katsomo+ tuo Liigan ja MTV:n ohjelmat, Elisa Viihde TV-kanavat ja tallennuksen, ja Ruutu+ Nelosen sarjat halvimmalla, ilman sitoumusta mutta ilman peruutusoikeutta.

Ruutu+:n hinnat

Ruutu+ ja Ruutu+ Urheilu sekä lisät, niin kuin Ruudun hinnasto ne ilmoittaa.

Mitä Premium ja Urheilu lisäävät

Ruudun hinnasto ilmoittaa hinnat arvonlisäverollisina (25,5 %). Perustilaus laskutetaan kuukauden pituisin tilausjaksoin, ja lisät laskutetaan yhdessä tilauksen kanssa — kesken jakson tilattu lisä veloitetaan heti. Kortin veloituksen epäonnistuminen voi keskeyttää käyttöoikeuden. Sisältökirjastoilla ja Sanoma-tuotteilla on omat kuukausihintansa Ruudun hinnastossa.

Näin irtisanot

Ruutu+ — tarjoukset ja alennukset

Tällä hetkellä meillä ei ole vahvistettuja tarjouksia tai alennuskoodeja palvelulle Ruutu+. Kun palveluntarjoaja julkaisee sellaisen ja tarkistamme sen, tähän tulee päivämäärä ja ehdot — keksittyjä kuponkeja emme näytä.

Seuraa hintaa ja tarjouksia

Ruutu+ — ilmainen kokeilujakso

Palveluntarjoajan sivulla ei tällä hetkellä näkynyt ilmaista kokeilujaksoa palvelulle Ruutu+. Jos sellainen ilmestyy, merkitsemme sen tähän ja ilmaisten kokeilujaksojen listalle.

Kaikki ilmaiset kokeilujaksot

Ruutu+ — näin maksat vähemmän

Tällä hetkellä ei ole halvempaa tapaa, jonka voisimme vahvistaa: vahvistetuissa tilauksissa palvelulle Ruutu+ ei ole saman tilauksen halvempaa vuosiversiota eikä perhe- tai opiskelijatilauksia.

Vertaa hintaa vaihtoehtoihin: Disney+ — hinta · HBO Max — hinta · Netflix — hinta

Näytämme vain palveluntarjoajan viralliset tavat — ei tilien jakamista eikä alueen vaihtamista.

Asiakastuki

Ohjekeskus toimii suomeksi.

Palveluntarjoajan ilmoittamat yhteydenottokanavat:

  • sähköposti tai lomake
  • puhelin

Palveluntarjoaja ei ilmoita aukioloaikoja tällä sivulla.

„Ruutu-tilauksen voi irtisanoa asiakaspalvelussa joko yhteydenottolomakkeen kautta tai soittamalla asiakaspalvelun aukioloaikana."

Lähde: asiakastuki.ruutu.fi/article/172-tilauksen-irtisanominen

Usein kysytyt kysymykset

Nelonen Median maksulliset sisällöt — Nelosen, Jimin, Livin ja Heron sarjat, viihteen ja realityn — mainoksilla ja yhdellä laitteella kerrallaan. Premium-lisä poistaa mainokset ja tuo parhaan kuvanlaadun ja toisen laitteen, Urheilu-lisä urheilun.

Ei perustilauksena. Mainokset poistaa Premium-lisä. Jos Ruutu+-käyttäjänä näet mainoksia, Ruudun tuki neuvoo kirjautumaan uudelleen sisään.

Tilausehtojen mukaan maksullisia sisältöjä voi toistaa yhdessä laitteessa kerrallaan, ellei toisin ole sovittu. Premium-lisä antaa kaksi laitetta.

Ruudun ehdon mukaan et: valitsemalla ”Tilaa heti” tilaus alkaa heti, eikä etäkaupan peruutusoikeutta ole. Tilausehdot viittaavat kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ään — oikeus raukeaa, kun katseluoikeus on aktivoitu.

Ajoittain uusille asiakkaille, vain osaan tuotteista, pituus vaihtelee ja kerran per asiakas. Maksutiedot vaaditaan, ja kokeilun jälkeen tilaus jatkuu automaattisesti.

ruutu.fi/tilaukset → tuotekortin ”Irtisano tilaus” → ”Vahvista irtisanominen”. Tilaus päättyy irtisanomista seuraavan kuukauden pituisen jakson loppuun. Myös lomakkeella tai puhelimella 0203 34444.

Ruudun kautta tilattavia kolmansien palveluita samalla Sanoma-tilillä: SkyShowtime (viikon kokeilu, mainokseton lisällä), Nordisk Film+, Viasat World, Qello Concerts, Marquee TV ja Yogaia. Jokaisella oma kuukausihinta Ruudun hinnastossa.

Sanoman paketti, joka sisältää Ruutu+ Urheilu Premiumin, HS Digin, IS Extran, Aamulehden ja kymmeniä digipalveluita yhdellä laskulla. Digilukuoikeuksia ei voi jakaa.

Samsung (Tizen 3.0+), LG (webOS 3.0+), Panasonic, Philips TitanOS, Android TV 7+, Hisense, Fire TV ja Elisa Viihde -älytelevisioissa, iOS- ja Android-sovelluksissa sekä selaimessa.

Voi, yhden tai useampia; käyttäjien on oltava saman kotitalouden jäseniä. Lapsen profiili rajaa sisällön luokitusrajoituksilla.

Ruudun hinnasto ilmoittaa hinnat arvonlisäverollisina (25,5 %, lehdet 10 %).

Katso ensin, kuka veloittaa rahat — siitä riippuu, missä peruutus tehdään. Jos tilasit sovelluksessa, maksu kulkee yleensä Google- tai Apple-tilin kautta, palvelun oman sivun ohi. Tarkista tilaukset Google Playssa, ja iPhonessa: ”Asetukset” → oma nimesi → ”Tilaukset”, kirjautuneena sille tilille, jolla maksoit. Jos tilausta ei löydy, Apple neuvoo etsimään sähköpostista sanoilla ”Applen kuitti” tai ”laskusi Applelta”: kuitista näkyy, mikä tili maksoi. Jos tilaus puuttuu sieltäkin, ostit sen todennäköisesti palvelun omalta sivulta tai puhelin-, netti- tai TV-operaattorin paketissa — silloin se näkyy pankin tiliotteella.

Avaa tietokoneella Google Playn tilaukset, valitse peruutettavan tilauksen kohdalta ”Hallinnoi”, sitten ”Peru tilaus”, valitse syy ja vahvista painikkeella ”Jatka”. Jos haluat lopettamisen sijaan tauon, Google Playssa on erillinen vaihtoehto ”Keskeytä maksut”: valitset ajanjakson viikosta kolmeen kuukauteen ja painat ”Vahvista”. Keskeytys alkaa nykyisen laskutuskauden lopussa, ja se on eri asia kuin peruutus.

iPhonessa: ”Asetukset” → oma nimesi → ”Tilaukset” → valitse tilaus → ”Peruuta tilaus”; painike voi olla alempana, joten vieritä tarvittaessa alaspäin. Jos painiketta ei ole tai näet punaisen vanhentumisviestin, tilaus on jo peruttu. Kokeilujakson Apple pyytää peruuttamaan vähintään 24 tuntia ennen sen päättymistä.

Ei riitä. Google sanoo sen erillisessä huomautuksessa: tilausta ei peruta, jos poistat sovelluksen. Maksut jatkuvat, kunnes peruutat tilauksen sillä tilillä, jonka kautta ostit sen. Tähän on helppo kompastua: sovellus katoaa puhelimesta, lasku jää.

Silloin peruutus tehdään operaattorilla, ja palvelun oma sivu jää väliin. Apple sanoo sen suoraan: matkapuhelinoperaattorin tai muun palveluntarjoajan kautta saadussa tilauksessa tukea saa operaattorilta. Jos tilaus on määräaikaisessa sopimuksessa, aikaisempi irtisanominen voi maksaa — katso sopimuksesta ennen kuin luovut tilauksesta.

Et voi. Apple kirjoittaa sen yksiselitteisesti: toisen perheenjäsenen tilausta ei voi peruuttaa. Jos kuitissa näkyy perheenjäsenen Apple-tili, pyydä häntä peruuttamaan tilaus itse. Jos siinä näkyy toinen oma tilisi, kirjaudu sille ja peruuta siellä.

Yleensä on, mutta sen voi menettää. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan digitaalisen sisällön 14 päivän peruuttamisaika alkaa heti sopimuksen tekemisestä, ja oikeus menetetään vain, kun KAIKKI kolme ehtoa täyttyvät: annoit nimenomaisen ennakkosuostumuksen siihen, että toimittaminen alkaa peruuttamisaikana; hyväksyit erikseen, että peruuttamisoikeus puuttuu tällaisessa tapauksessa; ja myyjä toimitti sinulle vahvistuksen tästä pysyvällä tavalla. Jos toimitus alkoi ilman ennakkosuostumustasi tai sinulle ei kerrottu oikeuden menettämisestä, sinulla on oikeus saada rahat takaisin kokonaan tai osittain. Maksutonta neuvontaa antaa kuluttajaneuvonta: 09 5110 1200, maanantaista keskiviikkoon klo 10–12 ja torstaisin klo 12–14; puhelusta maksat kotimaan puheluhinnan.

Et menetä. Pääsy säilyy maksetun kauden loppuun, ja vasta sitten tilaus päättyy. Google antaa esimerkin: 1. tammikuuta tehty vuositilaus, joka peruutetaan 1. heinäkuuta, toimii 31. joulukuuta asti, ja seuraavan vuoden maksua ei veloiteta tammikuussa. Sama pätee toiseen suuntaan: heti maksun jälkeen tehty peruutus ei palauta sen kauden rahoja — se vain estää seuraavan veloituksen.

Älä luota pelkkään vahvistusikkunaan — tarkista lista. iPhonessa avaa ”Asetukset” → oma nimesi → ”Tilaukset”: jos peruutuspainiketta ei enää ole tai näet punaisen vanhentumisviestin, tilaus on peruttu. Google Playssa perutun tilauksen kohdalla lukee ”Tilaa uudelleen”, joten ero näkyy sielläkin. Jos tilausta ei ole kummallakaan listalla, ostit sen muualta, ja peruutus tehdään siellä.

Joskus voit, mutta se ei ole taattua, eikä siitä aina päätä se palvelu, jonka logon näet. Google kirjoittaa, että useimmat Play Kaupan sovellukset ovat kolmansien osapuolten kehittämiä, ja kehittäjä käsittelee hyvitykset omien käytäntöjensä ja lain mukaisesti. Lähetä hyvityspyyntö sinne, missä maksoit — kauppaan tai palvelulle — äläkä molempiin yhtä aikaa. Veloituksesta, jota et tehnyt, Google pyytää ilmoittamaan 120 päivän kuluessa tapahtumasta.

Ei peru — ne ovat kaksi erillistä toimenpidettä, jotka on helppo sekoittaa. Tilin poistaminen hävittää tiedot, mutta maksut jatkuvat, jos ostit tilauksen sovelluskaupasta: siellä tilaus elää tilistä riippumatta. Oikea järjestys on päinvastainen kuin yleensä luullaan — peruuta ensin tilaus siellä, missä maksat, varmista, että se todella päättyi, ja poista tili vasta sen jälkeen.

Yleensä päättyy vain pääsy sisältöön, ja tili jää: historia, asetukset ja tallennetut asiat säilyvät, joten palatessasi et aloita tyhjästä. Mikään laki ei kuitenkaan vaadi sitä — se on palvelun oma päätös, joten tiedot voidaan jonkin ajan kuluttua poistaa. Jos jokin on sinulle tärkeää, vie se talteen ennen tilauksen päättymistä.

Voit — se on tietosuoja-asetuksen antama oikeus. Voit pyytää kopion tiedoistasi, niiden poistamista ja niiden siirtämistä koneluettavassa muodossa toiseen palveluun. Pyyntöön on yleensä vastattava kuukauden kuluessa. Lähetät sen palveluntarjoajalle itselleen; jos se ei vastaa tai kieltäytyy, Suomessa voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle. Oikeus on olemassa — emme lupaa palveluntarjoajan puolesta, että se toteuttaa sen nopeasti ja hyvin.

Pankin tiliotteelta, et sivulta. Summat voivat erota kahdesta tavallisesta syystä: tarjoushinta päättyi, tai palveluntarjoaja hinnoittelee dollareissa. Silloin euromäärän määrää pankkisi kurssi veloituspäivänä — joskus yhdessä valuutanvaihtomaksun kanssa — ja sama tilaus voi näkyä tiliotteella joka kuukausi hieman eri summana, vaikka sen hinta ei ole muuttunut. Euroissa hinnoitellussa tilauksessa tiliotteen summa on sama kuin sivulla.

Näin työskentelemme

Tämä sivu on vertailu, ja jokaisen väitteen kohdalla kerromme, mistä se on peräisin.

Ruudun hinnastosta ja tilausehdoista

Hinnat ovat Ruudun käyttäjätuen hinnastosta ja ehdot tilausehdoista. Peruutusoikeuden ehto on lainattu sanasta sanaan palveluntarjoajan ehtona.

Sovelluskaupan arviot erillään faktoista

App Storen arvosanan ilmoitamme lähteen kanssa. Tilauksen faktat ovat Ruudun sivuilta.

Hintoja ei kirjoiteta tekstiin

Hinnat ovat hintalohkossa, euroina, lähteen kanssa. Lisät näytetään omina riveinään.

Tuotteen faktat ovat yhteisiä, markkinan faktat omia

Montako näyttöä tilaus antaa, monellako laitteella tili toimii, montako palvelinta verkossa on — se ei riipu maasta, ja sivuillamme nämä luvut ovat samat jokaisella kielellä; sitä valvoo erillinen työkalu. Hinta, tarjoukset, saatavuus ja käyttöliittymän kieli ovat markkinan asioita, ja niitä emme koskaan siirrä toisesta maasta.

Palveluntarjoajan lista on kaikille sama

Jos palvelu julkaisee maa- tai kieliluettelon, voimme sanoa, onko Suomi siinä — luettelo näyttää samalta jokaiselle. Maksuikkuna voi olla jokaisella tilillä erilainen, joten summista, jotka palveluntarjoaja näyttää vasta maksettaessa, kirjoitamme: tarkista ennen maksua.

Lyhyempi osio ei tarkoita puutetta tuotteessa

Jos jokin osio on tässä lyhyempi kuin toisen palvelun sivulla, palveluntarjoaja julkaisee siitä vähemmän. Aukkoa ei täytetä yleisillä lauseilla vain siksi, että sivu näyttäisi täydemmältä.

Kolme eri vastausta

Erotamme toisistaan ”ei ole”, ”palveluntarjoaja ei julkaise sitä” ja ”emme löytäneet”. Ne ovat kolme eri tilannetta — jos sekoittaisimme ne, kirjaisimme oman rajoituksemme tuotteen puutteeksi.

Hinta ilman lähdettä jää näyttämättä

Jos summalla ei ole lähdettä, emme näytä sitä. Tyhjä kohta on rehellisempi kuin luku, joka vain näyttää oikealta — ja hinnat muuttuvat useammin kuin artikkeleita päivitetään.

Suomen tiedot omasta tarkistuksesta

Tämä sivu on kirjoitettu Suomen markkinoille, ja sen luvut on tarkistettu täältä. Naapurimaan lukuja tänne ei tuoda: markkinat eroavat, ja juuri siksi tämä sivu on olemassa.

Kumppanilinkit merkitty linkin vieressä

Jos linkki on kumppanilinkki, kerromme sen heti sen vieressä. Palkkio ei vaikuta siihen, mitä kirjoitamme — mutta saat tietää siitä ennen napsautusta, et vasta sen jälkeen.

Virheet korjataan avoimesti

Jos kirjoitimme jotain väärin, korjaamme sen ja merkitsemme, mikä muuttui. Hiljainen korjaus tarkoittaisi, että lukija ei koskaan saisi tietää nojanneensa virheelliseen tietoon.

Näin tarkistamme tiedot

Jos jokin tällä sivulla on vanhentunut, kerro meille — korjaamme sen ja merkitsemme päivämäärän.

Vertailun järjestyksen määrää palvelun tyyppi; palkkion suuruus ei vaikuta siihen.

Osa palveluntarjoajien linkeistä on kumppanilinkkejä: jos tilaat niiden kautta, voimme saada palkkion. Se ei muuta hintoja eikä sijaa vertailussa. Kumppanilinkit on aina merkitty linkin vieressä.

Seuraa hintaa

Saat ilmoituksen sähköpostiin, kun hinta laskee asettamaasi rajaan.

Lähetämme viestin, kun hinta ”Ruutu+” laskee annettuun summaan tai sen alle.

Vertaamme normaalia kuukausihintaa tarjousten ja kokeilujaksojen jälkeen.

Ilmoita virheestä

Miten arvioit palvelun ”Ruutu+”?

Yksi ääni lukijaa kohden, voit muuttaa sitä. Keskiarvo näkyy tällä sivulla.

Kukaan ei ole vielä arvioinut. Ole ensimmäinen.