Hoppa till innehållet
Alt-subs

Avsluta ”Surfshark” – så gör du

Stegen beror på var abonnemanget tecknades – direkt, via en operatör eller i en appbutik. Nedan finns alla avtalstyper för tjänsten och hur du avslutar var och en av dem.

Förnyelse och vad prislistan säger om den

Prislistan för Surfshark som visas i Sverige anger priset för de första 27 månaderna (24 + 3 extra) eller 15 månaderna (12 + 3), bredvid ett ”old price” och en procentuell besparing. Vad abonnemanget kostar när det sedan förnyas visar prislistan inte.

Förbetald period med automatisk förnyelse

Kampanjpris för den första perioden, sedan förnyelse.

Månadsplan

Betalas varje månad, utan extra månader.

Ta reda på förnyelsepriset innan du betalar

Eftersom prislistan inte anger det, leta efter det i kassan eller i villkoren innan du bekräftar betalningen.

På webbplatsen för Surfshark

  1. Logga in på ditt konto hos Surfshark.
  2. Klicka på din e-postadress uppe till höger och välj Subscription.
  3. Öppna avsnittet Payments.
  4. Klicka på Cancel auto-renewal och bekräfta.

Knapparnas namn är hämtade från hjälpcentret för Surfshark, som visar dem på engelska. De automatiska betalningarna upphör, och VPN-tjänsten fungerar till slutet av den period du redan har betalat.

Syns inte knappen har abonnemanget troligen köpts via en appbutik.

Via chatten

Du kan också avsluta abonnemanget genom att kontakta kundtjänsten för Surfshark i livechatten.

App Store, Google Play och Amazon

Ett köp i en appbutik avslutar du i den butiken – ändringen syns inte på kontot hos Surfshark.

  • iPhone och iPad: ”Inställningar” → ditt namn → ”Abonnemang” → Surfshark → ”Avbryt abonnemang”.
  • Android: öppna dina prenumerationer i Google Play → Surfshark → ”Hantera” → ”Säg upp prenumerationen”.
  • Amazon: avsluta i det Amazon-konto som du köpte med.

Pengarna tillbaka

Att stänga av förnyelsen ger inga pengar tillbaka. Har det gått mindre än 30 dagar sedan ditt första köp, skriv till kundtjänsten i chatten och be om återbetalning enligt garantin. Garantin gäller inte om abonnemanget redan har förnyats, om du redan har fått pengar tillbaka en gång eller för tillägg som inte återbetalas, till exempel en dedikerad IP-adress. För den oanvända delen av en pågående period gör Surfshark ingen återbetalning. Har du köpt i App Store begär du återbetalningen hos Apple.

Fakta kontrollerade 2026-11-15

Vanliga frågor

Nej. Den fungerar till slutet av den period du redan har betalat.

Nej. Betalningarna upphör först när du stänger av förnyelsen på kontot, via chatten eller i den butik där du köpte.

Knappen i sig ger inga pengar tillbaka. Inom 30 dagar efter ditt första köp kan du be kundtjänsten i chatten om återbetalning.

På webbplatsen: Logga in på ditt konto, öppna Subscription, sedan Payments, och klicka på Cancel auto-renewal; supporten kan göra samma sak i livechatten. Saknas knappen är abonnemanget köpt i en appbutik och sägs upp där. Åtkomsten finns kvar till slutet av den betalda perioden. För abonnemang som är längre än en månad meddelar Surfshark förnyelsen i förväg via e-post. I App Store-recensioner från 19 länder, maj till november 2026, skrev 4 av 416 personer att de upptäckte förnyelsen först efter dragningen.

Villkoren räknar upp fallen: återkommande betalningar, alltså även en förnyelse; en andra återbetalning för samma tjänst; Alternative ID och den anonyma Dedicated IP; betalningar med förbetalda kort eller presentkort. Garantin räknas från det första köpet, och därför avslås även en begäran som skickas några minuter efter en förnyelse. Har du köpt i en appbutik ber du butiken om återbetalningen först. I App Store-recensioner från 19 länder, maj till november 2026, skrev 8 av 416 personer om en nekad återbetalning.

Nej. Surfsharks 30-dagarsgaranti täcker bara det första köpet, en gång per tjänst, och enligt villkoren återbetalas inte återkommande betalningar. Stäng av automatisk förnyelse i kontot före förnyelsedatumet; åtkomsten finns kvar till slutet av den betalda perioden.