Hoppa till innehållet
Alt-subs

Avsluta ”Dropbox Plus” – så gör du

Stegen beror på var abonnemanget tecknades – direkt, via en operatör eller i en appbutik. Nedan finns alla avtalstyper för tjänsten och hur du avslutar var och en av dem.

Avsluta

På dropbox.com: din avatar längst ned till vänster → Hantera konto → Säg upp plan → välj en anledning → Fortsätt annullera. Kontot blir Basic i slutet av faktureringsperioden. Ser du inte ”Säg upp plan” köptes planen på en mobil enhet och avslutas i appbutiken.

Per månad

Kan avslutas när som helst.

Per år

Billigare per månad räknat.

Bekräftelse per e-post

Efter uppsägningen kommer ett mejl med ämnesraden ”Dropbox-planen kommer inte att förnyas”.

Först: var köpte du Dropbox?

  • På dropbox.com – du säger upp i kontoinställningarna (stegen nedan).
  • På en iPhone, iPad eller Android-telefon – du säger upp i appbutiken. Ser du inte Säg upp plan på dropbox.com köptes planen troligen på en mobil enhet.

På dropbox.com

  1. Logga in på dropbox.com och klicka på din avatar längst ned till vänster.
  2. Klicka på Hantera konto.
  3. Klicka på Säg upp plan längst ned på sidan.
  4. Välj en anledning och klicka på Fortsätt annullera eller Bekräfta ändring.

Du får ett mejl från no-reply@dropbox.com med ämnesraden ”Dropbox-planen kommer inte att förnyas”. Går det inte att säga upp online kan du också göra det med vanlig post. Brevet tar längre tid att behandla, och dras en avgift innan det har behandlats återbetalas den inte.

På Android

  1. Öppna Dropbox-appen och tryck på fliken Konto längst ned till höger.
  2. Tryck på Hantera din prenumeration och sedan på Så här avbryter du.
  3. Tryck på Avbryt plan – du kommer till prenumerationen i Google Play.
  4. Tryck på Avbryt prenumeration.

På iPhone eller iPad

Öppna Inställningar, tryck på ditt namn, på Prenumerationer, på Dropbox och sedan på Avbryt prenumeration. Finns det ingen knapp, eller ser du ett meddelande i röd text om utgångsdatum, är prenumerationen redan avbruten.

Vad händer sedan?

  • Kontot blir Basic med 2 GB i slutet av faktureringsperioden eller provperioden. Ändringen syns inte alltid direkt.
  • Har du mer än 2 GB kan du inte synka, ladda upp, dela, flytta eller förhandsgranska filer och mappar. Ligger kontot kvar över gränsen kan Dropbox radera filer som du äger.
  • Raderade versioner av filerna sparas i 30 dagar.
  • Att gå ned till Basic är inte samma sak som att radera kontot.

Återbetalning

I de flesta fall återbetalas Dropbox-prenumerationer inte. Bor du i EU kan du få pengarna tillbaka om du säger upp Plus inom 14 dagar efter köpet – kontakta då supporten. Har du köpt i en appbutik vänder du dig till Apple eller Google. Har du betalat med direktdebitering kontaktar du banken, och en återbetalning gör kontot till Basic.

Fakta kontrollerade 2026-11-15

Vanliga frågor

I slutet av den pågående faktureringsperioden – per månad eller per år. Fram till dess har du kvar Plus.

Inte direkt, men över 2 GB stannar synkroniseringen, och ligger kontot kvar över gränsen kan Dropbox radera filer.

Då har du troligen köpt Dropbox på en mobil enhet. Säg upp i appbutiken – App Store eller Google Play.

Ja, med vanlig post. Det tar längre tid, och dras en avgift innan brevet har behandlats återbetalas den inte – skicka i god tid före förnyelsen.

Saknas ”Cancel plan” längst ner på kontohanteringssidan på dropbox.com har abonnemanget troligen köpts i telefonen: då kan bara den appbutik du betalar genom säga upp det. Efter uppsägningen går kontot över till det kostnadsfria Basic-abonnemanget med 2 GB när den betalda perioden är slut. Bekräftelsen kommer via e-post med ämnet ”Dropbox Plan will not renew”. Har du då mer än 2 GB filer kan synkronisering och uppladdning stanna.

Dropbox hjälpsida anger gratis provperiod för Professional, Standard och Advanced; Plus finns inte bland dem. Gick betalningen via App Store eller Google Play ska du begära återbetalning hos den butiken, eftersom Dropbox hänvisar sådana ärenden dit. Vid köp på webbplatsen får kunder i EU pengarna tillbaka om de säger upp abonnemanget inom 14 dagar efter köpet: kontakta supporten. En riktig provperiod måste sägas upp innan den är slut, annars debiteras abonnemanget.