Hoppa till innehållet
Alt-subs

Avsluta ”Bitdefender” – så gör du

Stegen beror på var abonnemanget tecknades – direkt, via en operatör eller i en appbutik. Nedan finns alla avtalstyper för tjänsten och hur du avslutar var och en av dem.

Återbetalning och förnyelse

Den automatiska förnyelsen avbryter du i Bitdefender Central eller genom att mejla kundtjänst på cancel@bitdefender.com. Återbetalning begär du på refunds@bitdefender.com inom 30 dagar efter köpet eller efter den automatiska förnyelsen.

Årsabonnemang

Första året billigare, sedan förnyelsepriset.

30 dagar att ångra sig

Gäller både första köpet och förnyelsen.

I Bitdefender Central

Logga in på central.bitdefender.com och klicka på My Subscriptions i menyn till vänster. Vägen beror på vilken flik du ser där. Bitdefender beskriver stegen på engelska, med knapparnas engelska namn.

Ser du fliken My Payments:

  1. Öppna My Payments och klicka på View details vid produkten.
  2. Klicka på Manage your subscription renewal options och sedan på End Auto-Renewal.
  3. Välj en anledning och bekräfta med End Auto-Renewal.

Är köpmejlet ett annat än mejlet för Central-kontot skickas en verifieringskod till köpmejlet.

Ser du fliken Billing:

  1. Öppna fliken Subscriptions, klicka på [•••] vid prenumerationen och välj Subscription & Continuous Protection.
  2. Klicka på Cancel Subscription och välj om abonnemanget ska avslutas när perioden är slut eller direkt. Att avsluta direkt går bara inom 30 dagar efter köpet och ger pengarna tillbaka.
  3. Välj en anledning och bekräfta med Cancel Subscription.

Statusen ändras direkt, och du får ett bekräftelsemejl.

Om alternativet saknas

Gå till store.bitdefender.com/myaccount, ange mejladressen du köpte med och klicka på SEND ACCESS LINK. Öppna länken i mejlet från 2Checkout (Verifone) inom en timme, gå till My Products och klicka på Stop automatic subscription renewal.

Du kan också mejla kundtjänst på cancel@bitdefender.com.

Pengarna tillbaka

Mejla refunds@bitdefender.com inom 30 dagar efter ditt första köp eller efter datumet för den automatiska förnyelsen.

Före förnyelsen

Bitdefender skickar ett mejl innan den automatiska förnyelsen, med pris och ny period. Gör du ingenting förnyas abonnemanget till det gällande förnyelsepriset.

Fakta kontrollerade 2026-11-15

Vanliga frågor

Ja, om du hör av dig till refunds@bitdefender.com inom 30 dagar efter förnyelsedatumet.

I Bitdefender Central under My Subscriptions, via 2Checkout (Verifone) på store.bitdefender.com/myaccount eller genom att mejla cancel@bitdefender.com.

Ja, inom 30 dagar efter köpet, om du ser fliken Billing i Central: välj att avsluta direkt under Subscriptions. Då stängs förnyelsen av, abonnemanget upphör och du får pengarna tillbaka.

Öppna My Subscriptions i ditt Bitdefender Central-konto, fliken My Payments, klicka på View details vid produkten, sedan på Manage your subscription renewal options och End Auto-Renewal. Statusen ändras direkt och bekräftelsen kommer via e-post. Bitdefender återbetalar bara beställningar som lagts direkt på företagets egen webbplats, om du begär det inom 30 dagar efter köpet; har du köpt någon annanstans, till exempel via App Store, vänder du dig till säljaren. I App Store-recensioner från 19 länder, maj till november 2026, skrev 4 av 130 personer om en oväntad förnyelse, en prishöjning eller en återbetalning.