Avsluta ”Allente” – så gör du
Stegen beror på var abonnemanget tecknades – direkt, via en operatör eller i en appbutik. Nedan finns alla avtalstyper för tjänsten och hur du avslutar var och en av dem.
Uppsägning och bindningstid
Allente har två typer av avtal: med bindningstid och löpande. Paketen på allente.se tecknas med 12 månaders bindningstid; efter den går avtalet över till löpande om du inte säger upp.
12 månaders bindningstid
Kampanjpris för nya kunder i 12 månader och prisgaranti under bindningstiden. Säg upp senast en månad innan bindningstiden löper ut.
Löpande abonnemang
En månads uppsägningstid. Hit går avtalet automatiskt när bindningstiden är slut.
Ångerrätt i 14 dagar
Som ny kund har du 14 dagars ångerrätt, utom om du tecknade abonnemanget i en fysisk butik. Utrustning som du redan har fått skickar du tillbaka med den medföljande fraktsedeln.
Först: vilket avtal har du?
På Min sida ser du om du har ett löpande avtal eller ett avtal med bindningstid, och när bindningstiden tar slut.
- Med bindningstid – avtalet kan avslutas till bindningstidens slut. Säg upp senast en månad innan bindningstiden löper ut.
- Löpande – en månads uppsägningstid.
Så säger du upp
Snabbast går det via Allente kundservice per telefon. Du kan också skicka din uppsägning per brev eller mejl. Efteråt får du en skriftlig bekräftelse via mejl – spara den.
Alternativ till uppsägning
- Pausa abonnemanget i upp till 6 månader. Under pausen betalar du inget för abonnemanget. Pausen är gratis om du gör den själv på Min sida; via chatten kostar den en avgift.
- Byt ner till ett mindre paket. Det börjar gälla efter 30 dagar – men går inte under bindningstiden om du har rabatterat pris.
- Överlåt abonnemanget till någon annan, utan kostnad.
Ny kund?
Som ny kund har du 14 dagars ångerrätt, utom om du tecknade abonnemanget i en fysisk butik. Utrustning som du redan har fått skickar du tillbaka med den medföljande fraktsedeln.
Fakta kontrollerade 2026-11-11