Hopp til innholdet
Alt-subs

Si opp «Norton 360» – slik gjør du

Stegene avhenger av hvor abonnementet ble tegnet – direkte, via en operatør eller i en appbutikk. Nedenfor finner du alle avtaletyper for tjenesten og hvordan du sier opp hver av dem.

Fornyelse og oppsigelse

Norton-abonnementer fornyes automatisk med mindre du avbryter før faktureringen. Årsabonnementer kan avsluttes med full refusjon innen 60 dager etter betaling, månedsabonnementer innen 14 dager etter kjøpet.

1 eller 2 år

Første periode til kampanjepris, deretter fornyelsespris.

Trekk før fornyelsen

Fornyelsen kan trekkes opptil 35 dager før perioden er over.

Slå av fornyelsen

Du kan avbryte fornyelsen i kontoen din hos Norton eller ved å kontakte Norton. Gjør det før faktureringen: årsabonnementer trekkes opptil 35 dager før fornyelsen.

Varsel og pris

  • Årsabonnenter får en e-post med fornyelsesprisen på forhånd.
  • Fornyelsesprisen kan være høyere enn den opprinnelige prisen, og den kan endres.

Full refusjon

  • Månedsabonnement: innen 14 dager etter det opprinnelige kjøpet.
  • Årsabonnement: innen 60 dager etter betalingen.

Norton har en egen side for å avslutte kontrakten og be om refusjon. Lenken står i vilkårene nederst på produktsiden for Norge.

Prøveperiode

Norton har en prøveperiode på 14 dager. Det kreves en betalingsmåte ved påmelding, og beløpet trekkes når prøven er over – med mindre du avbestiller først.

Før du slår av fornyelsen

Nortons virusfjerningstjeneste forutsetter et abonnement med antivirus som fornyes automatisk. Slår du av fornyelsen, faller den bort.

Fakta kontrollert 2026-11-15

Vanlige spørsmål

Før prøven er over. Betalingsmåten du oppga ved påmelding, belastes når prøveperioden slutter.

Ja, virusfjerningstjenesten krever at abonnementet fornyes automatisk.

For et månedsabonnement innen 14 dager etter det opprinnelige kjøpet, for et årsabonnement innen 60 dager etter betalingen.

Årsabonnementer trekkes opptil 35 dager før fornyelsen. Vil du ikke fornye, slår du av fornyelsen før det.

Etter Nortons regler refunderes den første årsbetalingen etter en prøveperiode i sin helhet hvis du ber om det innen 60 dager etter trekket, og den første månedsbetalingen innen 14 dager. Det gjelder betalinger til Norton selv. Har du tegnet abonnementet i appen, og er det App Store som fakturerer, dekker Nortons regler ikke fakturering via tredjepart: Be Apple om refusjonen på reportaproblem.apple.com, og si opp abonnementet i Apples innstillinger. I App Store-anmeldelser fra 19 land, mai til november 2026, skrev 4 av 230 personer om et trekk i prøveperioden.

Sjekk to ting. For det første kan det ta opptil 24 timer før det vises i Norton-kontoen (My Subscriptions, Cancel Subscription Renewal) at fornyelsen er slått av. I tillegg kan årsbeløpet trekkes opptil 35 dager før fornyelsesdatoen, så slå den av tidligere. For det andre sies et abonnement kjøpt via App Store bare opp i Apples innstillinger, og bryteren i Norton-kontoen stopper det ikke. En årsfornyelse som allerede er trukket, refunderer Norton hvis du kontakter kundestøtten innen 60 dager. I App Store-anmeldelser fra 19 land, mai til november 2026, skrev 6 av 230 personer om fornyelsesbetalingen og fornyelsesvarsler.