Kā atcelt „Netflix“ abonementu?
Soļi atkarīgi no tā, KUR abonements pirkts — tieši, caur operatoru vai lietotņu veikalu. Zemāk — visi šī pakalpojuma līgumu veidi un kā katru pārtrauc.
Kur abonementu atceļ
Netflix abonementu var atcelt jebkurā brīdī, bet vieta ir atkarīga no tā, kur tas pirkts. Vispirms noskaidro, kas naudu noņem — tas nosaka visu pārējo.
Pirkts tieši pie Netflix
Atcelšana notiek savā Netflix kontā, bez zvanīšanas un bez paskaidrojumiem. Apmaksātais periods paliek līdz beigām.
Pirkts lietotņu veikalā
Ja maksājums iet caur Google Play vai App Store, Netflix konts to atcelt nevar — tas jādara veikala abonementu sadaļā. Lietotnes izdzēšana abonementu neatceļ.
Pirkts pie operatora
Latvijā Netflix pārdod arī LMT un Tet — komplektā ar televīziju. Tādā gadījumā tas ir daļa no operatora līguma, un atcelšana notiek pie operatora.
Latviski to nepaskaidro neviens
Netflix palīdzības lapas latviešu valodā nav — valodu sarakstā ir 35 valodas, bet ne latviešu. Krieviski ir. Tāpēc soļus meklē angliski vai krieviski, vai skaties zemāk esošos jautājumus.
Kur atcelt — atkarībā no tā, kur pirki
Maksā Netflix tieši
Abonementu pārtrauc savā Netflix kontā, dalības iestatījumos. Pogas vietu nerakstām — saskarne mainās biežāk nekā šis teksts, — bet kārtība nemainās: atcelt var jebkurā brīdī, un dalība darbojas līdz apmaksātā perioda beigām.
Netflix nāca kopā ar operatora plānu
Ja Netflix ir daļa no televīzijas vai mobilā līguma, rēķinu kārto operators, un līdz ar to arī pārtraukšanas noteikumus. Atcelšanu meklē pie viņa — Netflix kontā tas nebūs iespējams, jo līgums noslēgts ar operatoru.
Pirki telefonā
Ja dalība sākta caur lietotņu veikalu, to pārvalda tā veikala abonementu sadaļa. Kā to atrast Google Play un App Store, aprakstīts biežāk uzdotajos jautājumos zemāk apskata lapā.
Pirms atcelšanas: varbūt pietiek ar lētāku plānu
Latvijā ir trīs plāni — Basic, Standard un Premium; plāna ar reklāmām šeit nav. Pāreja uz lētāku plānu stājas spēkā no nākamā norēķinu datuma, līdz tam paliek apmaksātais. Uz dārgāku parasti pāriet uzreiz.
Kas paliek pēc atcelšanas
Līdz apmaksātā perioda beigām viss darbojas kā līdz šim. Naudas atmaksas jautājums par atlikušajām dienām tāpēc parasti nerodas — maksāji par periodu, kuru arī saņem. Profili un skatīšanās vēsture kādu laiku saglabājas, tāpēc atgriešanās neprasa visu sākt no nulles.
Kļūda, kas maksā
Lietotnes dzēšana vai profila noņemšana abonementu neatceļ — maksājumi turpinās tur, kur tie sākti. Vispirms atcelt, tad dzēst.