Kā atcelt „Go3“ abonementu?
Soļi atkarīgi no tā, KUR abonements pirkts — tieši, caur operatoru vai lietotņu veikalu. Zemāk — visi šī pakalpojuma līgumu veidi un kā katru pārtrauc.
Kur abonementu atceļ
Go3 abonementu atceļ tur, kur tas pirkts. Ja līgums noslēgts tieši ar Go3 — savā kontā, bet tikai pārlūkprogrammā.
Beztermiņa līgums
Nāk ar priekšapmaksu. Atcelt var jebkurā brīdī, un apmaksātais periods paliek līdz beigām.
Terminēts līgums
Nāk ar pēcapmaksu un lētāku cenu. Go3 brīdina: līguma izbeigšana pirms termiņa var ietvert līgumsoda atmaksu.
Pirkts pie operatora vai lietotņu veikalā
Ja līgums noslēgts ar Home3, Bite vai Tele2, atcelšana notiek pie viņiem. Ja abonements pirkts lietotnē — Google Play vai App Store abonementu sadaļā.
Tikai pārlūkprogrammā
Go3 kontā abonementu var atcelt TIKAI interneta pārlūkprogrammā — TV vai mobilajā lietotnē tas nav iespējams. Tieši tāpēc daudziem šķiet, ka abonementu „nevar atcelt".
Vispirms noskaidro, kurš no trim līgumiem ir tavs
Go3 tiek pārdots trīs veidos, un tie tiek pārtraukti atšķirīgi. Tā nav nianse, bet galvenais, ko der zināt vēl pirms akcijas piedāvājuma parakstīšanas.
Abonements bez līguma
Atceļ pašapkalpošanā go3.lv. Plāns darbojas līdz apmaksātā perioda beigām; ja vajadzīgs tikai pārtraukums, priekšapmaksas abonementu var apturēt uz 1, 2 vai 3 mēnešiem — maksa tad netiek iekasēta, profils un skatīšanās vēsture saglabājas, un pēc pārtraukuma abonements atsākas pats.
Līgums uz 24 mēnešiem
Mēneša cena ir zemāka, bet pretī ir saistības: priekšlaicīga pārtraukšana var maksāt papildus. Pirms atcel, paskaties līguma beigu datumu un pārtraukšanas noteikumu — dažkārt lētāk ir nogaidīt termiņa beigas, nekā pārtraukt tagad. Summu nerakstām: tā atkarīga no konkrētā piedāvājuma un ir tavā līgumā.
Caur partneri vai operatoru
Kad Go3 nāca kopā ar sakaru vai interneta plānu, rēķinu, plāna maiņu un pārtraukšanu kārto tas pakalpojuma sniedzējs. Noteikumi var atšķirties no tiešajiem — tos atradīsi operatora līgumā vai pašapkalpošanā.
Netflix caur Go3: dubultā maksājuma slazds
Ja Netflix saņem Go3 plānā, vecais tiešais Netflix abonements pats no sevis nepārtrūkst — to var nākties atcelt atsevišķi, citādi maksāsi divreiz. Pārbaudi abus rēķinus, ne vienu.
Kļūdas, kas maksā
- pārtraukt līgumu uz termiņu, neapskatoties pārtraukšanas maksu;
- meklēt atcelšanu Go3 kontā, kad maksā operators;
- aizmirst veco tiešo Netflix abonementu pēc pārejas uz Go3 plānu ar Netflix.