Kontaktai

Vienas adresas visiems klausimams: tomas@alt-subs.com. Skirtingų adresų redakcijai, bendradarbiavimui ir klaidoms nėra sąmoningai — svetainę daro vienas žmogus, tad trys dėžutės reikštų tik tai, kad dvi iš jų niekas neskaito.

Radai pasenusią ar neteisingą kainą

Tai pats naudingiausias laiškas, kokį gali parašyti. Kad pataisymas užtruktų minutes, o ne dienas, parašyk tris dalykus:

• Kurią kainą matai iš tikrųjų — geriausia ekrano nuotrauka iš tiekėjo puslapio arba atsiskaitymo lango.
• Kurį planą ir kur jį pamatei (svetainė, programėlė, parduotuvė) — tos pačios paslaugos kaina programėlėje ir svetainėje dažnai skiriasi.
• Kada — akcijos keičiasi per dieną.

Kiekviename paslaugos puslapyje yra ir pranešimo forma — ja parašyti greičiau, nes prie žinutės automatiškai prisisega, apie kurį puslapį kalbi. Ką darome gavę pranešimą, aprašyta pataisymų politikoje: klaidą ištaisome ir prie sumos atnaujiname patikros datą.

Per kiek laiko atsakome

Paprastai per kelias dienas. Tai ne aptarnavimo centras su budėjimo grafiku, o vieno žmogaus projektas, tad ilgesnė tyla reiškia užimtumą, o ne tai, kad laiškas dingo. Klaidos apie kainas taisomos pirmiausia — jos kenkia skaitytojui labiausiai.

Kiti klausimai

• Nebenoriu kainos pranešimų. Kiekvieno laiško apačioje yra atsisakymo nuoroda — ją paspaudus el. pašto adresas iš mūsų duomenų iškart ištrinamas. Rašyti nereikia.
• Duomenų apsauga. Kokius duomenis tvarkome ir kokias teises turi — privatumo politikoje. Prašymus siųsk tuo pačiu adresu; atsakome per vieną mėnesį.
• Bendradarbiavimas. Rašyti galima, bet vienas dalykas neparduodamas: vieta sąraše ir vertinimai. Kodėl ir kaip tai užtikrinama — redakcijos politikoje.

Tomas Stankevičius · Lietuva