Le recensioni delle VPN hanno un tono diverso da quelle dello streaming: chi paga da cinque o dieci anni scrive che il servizio funziona e basta, e le lamentele sono tecniche – una connessione che cade, l’app della banca che con la VPN non va, un rinnovo più caro del previsto.
Qui riassumiamo cosa hanno scritto gli utenti tra aprile e ottobre 2026 nell’App Store su sei VPN. La maggior parte delle recensioni è nello store statunitense, e le app sono le stesse ovunque: i temi di connessione e app valgono anche in Italia. Server, prezzi, imposte e garanzie li descriviamo secondo le pagine italiane dei fornitori.
In breve
- Si lodano semplicità e viaggi. Connettersi con un tocco e usare la propria banca e i propri servizi di streaming in vacanza ricorrono per tutti e sei.
- Le connessioni che cadono sono la lamentela più frequente, soprattutto su iPhone e spesso dopo un aggiornamento dell’app.
- Alcune app e siti non funzionano con la VPN. Tipici sono banche, consegne a domicilio e streaming; gli utenti spengono la VPN o cercano un altro server.
- Il prezzo al rinnovo sorprende. Il più conveniente è un primo periodo lungo, il rinnovo costa di più.
- In Italia l’IVA spesso si vede solo al pagamento. NordVPN e Surfshark scrivono che potrebbe essere applicata l’IVA, ExpressVPN e CyberGhost che le imposte si aggiungono al pagamento; per Proton VPN e PIA la pagina dei prezzi non lo dice.
Fornitore per fornitore
[NordVPN](/prenumeratos/nordvpn)
Fa per te se vuoi una VPN da configurare una volta e dimenticare: la semplicità è l’aspetto più lodato, poi l’uso in viaggio. Fino a 10 dispositivi insieme, 172 server in Italia – a Milano, Roma e Palermo, nessuno virtuale – e 30 giorni di rimborso.
Non fa per te se la connessione sul telefono non deve mai cadere: i problemi di connessione sono la lamentela principale, compresa un’app che segna «connesso» quando non lo è. Diversi sono rimasti sorpresi dal prezzo di rinnovo; almeno NordVPN calcola lo sconto pubblicizzato sul prezzo di rinnovo.
Di cosa si lamentano gli utenti: di connessioni che cadono o non partono, spesso dopo un aggiornamento (molti), di app e siti per cui bisogna spegnere la VPN (diversi), del prezzo di rinnovo e degli addebiti (diversi), di un’assistenza difficile da raggiungere (diversi).
[ExpressVPN](/prenumeratos/expressvpn)
Fa per te se vuoi affidabilità e aiuto quando qualcosa si rompe. Molti lo usano da cinque a dodici anni, e molti lodano l’assistenza che accompagna passo per passo anche chi non è esperto. A seconda del piano 10, 12 o 14 dispositivi, server a Cosenza, app anche in italiano.
Non fa per te se il prezzo per te conta più di tutto – è la seconda lamentela – o usi app che bloccano le VPN. La garanzia di 30 giorni vale per i nuovi utenti, e i prezzi sono in euro con le imposte aggiunte al pagamento.
Di cosa si lamentano gli utenti: di app di banche, consegne e streaming che con la VPN non funzionano (diversi), del prezzo (diversi), di problemi dopo gli aggiornamenti su Apple TV, iPad e Windows (diversi).
[Surfshark](/prenumeratos/surfshark)
Fa per te se vuoi un solo abbonamento per tutta la casa: dispositivi illimitati e prezzo sono le lodi più frequenti. In Italia Surfshark indica 74 server a Roma e Milano. Gli utenti apprezzano anche il blocco pubblicità e «MultiHop».
Non fa per te se su iPhone devi dividere il traffico per app – alcuni fanno notare che su iPhone si può solo per sito – o non sopporti di riconnetterti spesso: le connessioni che cadono sono la lamentela principale. Il rimborso vale 30 giorni dalla registrazione.
Di cosa si lamentano gli utenti: di interruzioni e connessioni che non partono (molti), dei limiti su iPhone (alcuni), di cambi di interfaccia come i preferiti rimossi (alcuni).
[Private Internet Access](/prenumeratos/private-internet-access)
Fa per te se vuoi un prezzo basso e costanza: molti usano PIA da cinque a dieci anni e ne lodano prezzo e semplicità. Dispositivi illimitati, server fisici a Milano e un server italiano ottimizzato per lo streaming; Napoli è una posizione geolocalizzata.
Non fa per te se lavori molto con le app per iPhone o Mac: le recensioni negative più recenti descrivono connessioni che cadono o bloccano tutta la rete fino al riavvio, e alcuni utenti esperti rimpiangono IKEv2, tolto con un aggiornamento per iPhone. PIA ha sede negli Stati Uniti, un paese dei Five Eyes – se la giurisdizione ti importa, è il punto decisivo. La pagina d’acquisto non dice se gli importi includono l’IVA; il totale lo vedi al pagamento. Il rimborso di 30 giorni è per i nuovi abbonati; se compri da uno store di terze parti valgono le sue regole.
Di cosa si lamentano gli utenti: di problemi di connessione su iPhone e Mac (diversi), di siti che bloccano i suoi server (diversi), di domande su assistenza e rinnovo (alcuni), della rimozione di IKEv2 (alcuni).
[CyberGhost](/prenumeratos/cyberghost)
Fa per te se vuoi buone condizioni sui piani lunghi: il rimborso arriva a 45 giorni sui piani lunghi e a 14 giorni sul mensile, e in Italia CyberGhost indica 178 server in due città. Gli importi sono in euro e, secondo la regione, possono aggiungersi imposte.
Non fa per te se usi iPhone o iPad e devi riconnetterti ogni volta – la lamentela più frequente – o conti su una prova gratuita: diverse recensioni a una stella descrivono addebiti dove ci si aspettava un periodo di prova. Il port forwarding non c’è, e le connessioni contemporanee sono 7.
Il voto complessivo di CyberGhost (4,2) è il più basso dei sei; la maggior parte delle recensioni a cinque stelle è breve.
Di cosa si lamentano gli utenti: di connessioni che girano a vuoto su iPhone e iPad (diversi), di addebiti intorno alla prova (diversi), di siti per cui bisogna spegnere la VPN (alcuni), della scelta del server sul telefono (alcuni).
[Proton VPN](/prenumeratos/protonvpn)
Fa per te se vuoi cominciare gratis per sempre – senza limite di dati e senza pubblicità, l’aspetto più lodato – o usi già Proton Mail, Proton Drive o Proton Pass. Con VPN Plus hai 10 dispositivi, in Italia 132 server in due città, il port forwarding nei piani a pagamento e 30 giorni di rimborso; Proton ha sede in Svizzera.
Non fa per te se la connessione su iPhone non deve cadere senza che te ne accorga – la lamentela principale – o nella versione gratuita ti serve un paese preciso: con Proton Free ci si connette a server in 10 paesi scelti a caso, su un dispositivo alla volta. La pagina non dice se i prezzi includono l’IVA.
Molte recensioni di Proton VPN vengono da utenti gratuiti e dicono quindi più sulla versione gratuita che sui piani a pagamento.
Di cosa si lamentano gli utenti: di interruzioni su iPhone di cui non si accorgono (molti), di server «più veloci» lenti o tolti (diversi), di funzioni mancanti come IPv6 e la connessione automatica sul Wi‑Fi (diversi), di siti che bloccano la versione gratuita (alcuni).
Cosa hanno in comune le lamentele
Connessioni che cadono su iPhone. È la lamentela principale per NordVPN, Surfshark e Proton VPN e una delle principali per PIA e CyberGhost. Gli utenti la collegano spesso a un aggiornamento dell’app o di iOS.
App che rifiutano le VPN. Banche, consegne e streaming riconoscono il traffico VPN. Utenti di quasi tutti e sei raccontano di dover spegnere la VPN o cercare un server che funzioni.
Rinnovi. Il prezzo pubblicizzato vale per un primo periodo lungo, il rinnovo costa di più. Ne scrivono di più gli utenti di NordVPN.
Prima di comprare
- Guarda il prezzo di rinnovo accanto a quello del primo periodo. Lo trovi nella pagina di ogni VPN.
- Controlla l’IVA al pagamento. Le pagine di NordVPN, Surfshark, ExpressVPN e CyberGhost dicono che le imposte possono aggiungersi; per Proton VPN e PIA verifica il totale alla cassa.
- Se il rimborso ti importa, compra direttamente. Un piano comprato dall’App Store o da Google Play si rimborsa secondo le regole di quegli store.
- Nel periodo di garanzia prova le tue app. Se la tua banca o l’app di streaming bloccano la VPN, lo sai in pochi giorni.
Il confronto delle sei, con prezzi e condizioni di rinnovo aggiornati, è nella categoria Servizi VPN.
Su quali recensioni si basa il testo
Abbiamo letto solo recensioni con testo, non più vecchie di sei mesi. Se erano più di 100, ne abbiamo scelte 100 secondo la reale distribuzione delle stelle dell’app e, in ogni gruppo di stelle, le più lunghe, perché spiegano cosa è piaciuto e cosa no. Se erano meno, le abbiamo lette tutte.
Nel testo «molte» significa 10 o più recensioni lette, «diverse» 3–9 e «alcune» 1–2.
| App | Store | Periodo | Recensioni con testo | Lette |
|---|---|---|---|---|
| NordVPN | App Store · Stati Uniti | 2026-07-18–2026-10-13 | 500 | 100 |
| ExpressVPN | App Store · Stati Uniti | 2026-08-24–2026-10-13 | 500 | 100 |
| Surfshark | App Store · Stati Uniti | 2026-04-24–2026-10-12 | 500 | 100 |
| Private Internet Access | App Store · Stati Uniti | 2026-08-09–2026-10-13 | 500 | 100 |
| CyberGhost | App Store · Stati Uniti | 2026-04-16–2026-10-12 | 252 | 100 |
| Proton VPN | App Store · Stati Uniti | 2026-08-19–2026-10-13 | 500 | 100 |
Domande frequenti
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Temi e frequenza vengono dalle recensioni dell’App Store statunitense sull’app per iPhone di ogni VPN, scritte tra il 14 aprile e il 13 ottobre 2026. Piani, server, imposte e garanzie vengono dalle nostre schede per l’Italia; in ognuna c’è la data del controllo. Le recensioni riportano l’esperienza degli utenti stessi.
L'articolo si basa sulle nostre verifiche alla data indicata. Prezzi e condizioni cambiano – fa sempre fede la pagina ufficiale del fornitore.