Siirry sisältöön
Alt-subs

Näin peruutat tilauksen ”Norton 360”

Vaiheet riippuvat siitä, MISTÄ tilaus on ostettu – suoraan, operaattorin kautta vai sovelluskaupasta. Alla – kaikki tämän palvelun sopimustyypit ja miten kukin niistä päätetään.

Peruutus ja hyvitys

Tilaukset uusiutuvat automaattisesti, ellei uusimista peruuteta ennen laskutusta; vuosimaksu laskutetaan sivun mukaan enintään 35 päivää ennen uusimista. Hyvitys koko hinnasta 14 päivän kuluessa kuukausitilauksen ostosta tai 60 päivän kuluessa vuositilauksen maksamisesta. Peruutus tehdään Norton-tililtä.

1 tai 2 vuotta, automaattinen uusiminen

Ensimmäinen jakso tarjoushinnalla, uusiminen uusimishinnalla; veloitus jopa 35 päivää ennen.

Veloitus ennen uusimispäivää

Sivun mukaan vuosimaksu voidaan laskuttaa enintään 35 päivää ennen uusimista – peruuta sitä ennen, tai käytä 60 päivän hyvitystä.

Norton-tilillä

  1. Kirjaudu Norton-tilillesi ja napsauta Oma tili.
  2. Valitse avattavasta valikosta Omat tilaukset.
  3. Napsauta tilauksen kohdalta Peruuta uusiminen tai Hallitse tilauksia ja seuraa ohjeita.

Näet vahvistusviestin, mutta muutos voi näkyä tilillä vasta 24 tunnin kuluttua. Uusimisen voi perua myös ottamalla yhteyttä Nortonin tukeen ennen laskutuspäivää. Jos ostit Nortonin kolmannen osapuolen, kuten sovelluskaupan tai jälleenmyyjän, kautta, peruutus- ja hyvitysehdot voivat olla erilaiset.

Milloin uusiminen pitää perua

Vuosimaksu veloitetaan enintään 35 päivää ennen uusimista, joten peru uusiminen sitä ennen, jos et jatka. Vuositilaaja saa uusimishinnasta sähköpostin etukäteen – uusimishinta voi olla ensimmäistä vuotta korkeampi.

Hyvitys

  • Kuukausitilaus: koko hinta takaisin 14 päivän kuluessa ostosta.
  • Vuositilaus: koko hinta takaisin 60 päivän kuluessa maksusta – myös uusitusta vuosimaksusta.

Kokeilu

Kokeiluun tarvitaan maksutapa, ja maksu veloitetaan kokeilujakson lopussa, ellet peruuta ennen sitä.

Mitä tapahtuu

Suojaus jatkuu maksetun jakson loppuun, ja sen jälkeen tilaus päättyy.

Faktat tarkistettu 2026-11-15

Usein kysytyt kysymykset

On. Vuosimaksu laskutetaan enintään 35 päivää ennen uusimista. Koko hinnan saa takaisin 60 päivän kuluessa maksusta.

Kyllä, maksetun jakson loppuun.

Koko hinnan 14 päivän kuluessa ostosta. Vuositilauksessa aika on 60 päivää maksusta.

Kyllä, kokeilujakson lopussa, ellet peruuta ennen sitä. Kokeiluun tarvitaan maksutapa.

Nortonin sääntöjen mukaan kokeilun jälkeinen ensimmäinen vuosimaksu hyvitetään kokonaan, jos pyydät sitä 60 päivän kuluessa veloituksesta, ja ensimmäinen kuukausimaksu 14 päivän kuluessa. Tämä koskee Nortonille itselleen tehtyjä maksuja. Jos teit tilauksen sovelluksessa ja laskuttaja on App Store, Nortonin säännöt eivät kata kolmannen osapuolen laskutusta: pyydä hyvitystä Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com ja peru tilaus Applen asetuksissa. App Storen arvosteluissa 19 maasta touko–marraskuulta 2026 kokeilun aikaisesta veloituksesta kirjoitti 4 ihmistä 230:stä.

Tarkista kaksi asiaa. Ensiksi poiskytkentä Norton-tilillä (My Subscriptions, Cancel Subscription Renewal) voi näkyä vasta 24 tunnin kuluttua. Lisäksi vuosimaksu voidaan veloittaa jopa 35 päivää ennen uusimispäivää, joten kytke uusiutuminen pois aikaisemmin. Toiseksi App Storen kautta ostettu tilaus perutaan vain Applen asetuksissa, eikä Norton-tilin kytkin pysäytä sitä. Jo veloitetun vuosiuusinnan Norton hyvittää, jos otat yhteyttä asiakastukeen 60 päivän kuluessa. App Storen arvosteluissa 19 maasta touko–marraskuulta 2026 uusimisveloituksesta ja uusimisilmoituksista kirjoitti 6 ihmistä 230:stä.

Saat, jos ehdit ajoissa. Norton hyvittää koko summan 60 päivän kuluessa vuosimaksusta; kuukausitilauksessa hyvitetään vain ensimmäinen maksu, 14 päivän kuluessa. Jos et halua uusia tilausta, kytke automaattinen uusiutuminen pois ennen seuraavaa maksua.