Näin peruutat tilauksen ”Nextory”
Vaiheet riippuvat siitä, MISTÄ tilaus on ostettu – suoraan, operaattorin kautta vai sovelluskaupasta. Alla – kaikki tämän palvelun sopimustyypit ja miten kukin niistä päätetään.
Peruutus ja hyvitys
Nextoryn voi irtisanoa milloin tahansa Omat sivut -osiossa. Maksullinen tilaus on voimassa seuraavaan laskutuspäivään; kokeilun aikana tehty peruutus päättää käytön heti. Tilausta ei voi keskeyttää, mutta kirjasto säilyy, jos palaat.
Omat sivut
Kirjaudu Omat sivut -osioon → ”Tilaus ja maksut” → ”Peruuta tilaus” → seuraa ohjeita vahvistukseen asti.
Kokeilun aikana
Peruuta viimeistään viimeisenä kokeilupäivänä. Käyttö päättyy heti, mutta kokeilun voi aktivoida uudelleen ennen viimeistä päivää.
Asiakaspalvelun kautta
Kokeilun peruutus asiakaspalvelun kautta viimeistään kaksi päivää ennen kokeilun päättymistä.
Kampanjan aikana
Jos peruutat kampanjan aikana etkä aktivoi tilausta uudelleen ennen seuraavaa maksupäivää, kampanja menetetään.
Peruuta viimeistään päivää ennen
Maksullinen tilaus on voimassa seuraavaan laskutuspäivään asti. Peruuta viimeistään päivää ennen, jotta uutta veloitusta ei tule.
Kolme vaihetta
- Kirjaudu Omat sivut -osioon Nextoryn verkkosivulla.
- Siirry kohtaan Tilaus ja maksut ja valitse Peruuta tilaus.
- Seuraa ohjeita, kunnes näet vahvistuksen.
Saat vahvistussähköpostin, kun irtisanominen on valmis. Jos sähköpostia ei tule, irtisanominen ei todennäköisesti onnistunut – tarkista roskapostikansio ja yritä uudelleen tai ota yhteys asiakaspalveluun.
Milloin viimeistään
Maksullinen tilaus on voimassa seuraavaan laskutuspäivään asti. Peruuta viimeistään päivää ennen, jotta uutta veloitusta ei tule.
Kokeilun aikana
Viimeinen kokeilupäivä on päivä ennen laskutusta, ja kokeilu on peruttava viimeistään viimeisenä kokeilupäivänä Omat sivut -osiossa. Asiakaspalvelun kautta peruutus on tehtävä viimeistään kaksi päivää ennen kokeilun päättymistä. Kokeilun aikana tehty peruutus päättää käytön heti – kokeilun voi kuitenkin aktivoida uudelleen ennen viimeistä päivää, eikä päättymispäivä silloin muutu.
Jos et pysty peruuttamaan
Jos Omat sivut tarjoaa tilauksen aloittamista peruutuksen sijaan, kyseisellä sähköpostiosoitteella ei ole aktiivista tilausta. Sinulla voi olla toinen tili eri sähköpostiosoitteella, tai osoite on kirjoitettu rekisteröityessä väärin. Sovelluksen Tili-kohdasta näet, mihin osoitteeseen sovellus on kirjautunut.
Klarna
Jos maksat Klarnan Pay Later -maksutavalla, peruutuksen jälkeen voi tulla vielä lasku jaksosta, joka alkoi ennen peruutusta. Uusia jaksoja ei veloiteta.
Älä maksa irtisanomisesta
Nextory ei veloita irtisanomisesta eikä tee yhteistyötä maksullisten irtisanomispalvelujen kanssa. Jos tällainen yritys laskuttaa sinua, Nextory neuvoo kääntymään kuluttajaviranomaisen puoleen.
Peruutusoikeus
Nextoryn mukaan 14 päivän peruutusaika alkaa rekisteröitymisestä, oli kyse kokeilusta, kampanjasta tai tavallisesta tilauksesta. Peruutusoikeus raukeaa, kun alat lukea tai kuunnella kirjaa. Käyttääksesi sitä ilmoita asiakaspalveluun sähköpostiosoitteesi, rekisteröintipäivä ja se, että haluat käyttää peruutusoikeutta.
Faktat tarkistettu 2026-11-11