Näin peruutat tilauksen ”Netflix”
Vaiheet riippuvat siitä, MISTÄ tilaus on ostettu — suoraan, operaattorin kautta vai sovelluskaupasta. Alla — kaikki tämän palvelun sopimustyypit ja miten kukin niistä päätetään.
Peruutus ja tauko
Netflixin voi peruuttaa milloin tahansa, mutta vain yhtä reittiä: jäsenyyden muutossivulta. Uloskirjautuminen tai sovelluksen poistaminen ei lopeta tiliä — Netflix sanoo sen erillisessä huomautuksessa.
Peruutus
Siirry sivulle Tee muutoksia jäsenyyteesi, valitse ”Peruuta” ja sitten ”Suorita peruutus loppuun”. Netflix lähettää sähköpostivahvistuksen tilin osoitteeseen. Palvelua voit käyttää maksetun laskutusjakson loppuun.
Tauko kuukaudeksi
Peruutuksen sijaan voit laittaa jäsenyyden tauolle kuukaudeksi ja jatkaa taukoa kuukausi kerrallaan, yhteensä enintään kolme kuukautta. Tauko ei ole käytettävissä, jos ensisijainen maksutapa ei ole luotto- tai maksukortti.
Jos maksat operaattorin kautta
Jos Netflix tulee DNA-paketissa tai Telian laskulla, peruutusvaihtoehtoa ei tilillä näy: Tili-sivun Jäsenyys-kohdassa on linkki laskutusyhtiön peruutukseen tai ohjeet maksukumppanin tavoittamiseen. Hinta ja lisäjäsenen saatavuus voivat erota.
Uloskirjautuminen ei ole peruutus
Netflixin huomautus sanatarkasti: tämä on ainoa tapa, jolla tilin voi lopettaa ja jäsenyyden peruuttaa. Tililtä ulos kirjautuminen tai Netflix-sovelluksen poistaminen eivät lopeta tiliäsi — tili jää, ja sen mukana maksu.
Kolme vaihetta
- Siirry sivulle Tee muutoksia jäsenyyteesi (kirjaudu tarvittaessa sisään).
- Valitse Peruuta.
- Peruutusikkunassa valitse Suorita peruutus loppuun.
Siinä kaikki. Netflix lähettää sähköpostivahvistuksen tilin sähköpostiosoitteeseen — jos sitä ei tule, peruutus todennäköisesti jäi kesken.
Milloin veloitukset loppuvat
Peruutuksen jälkeen Netflix ei veloita enää mitään. Palvelua voit käyttää nykyisen laskutusjakson loppuun, ja sitten tili sulkeutuu automaattisesti. Sulkeutumispäivän näet Maksuhistoriasta. Jos tili on jäädytettynä, se suljetaan heti peruutuksen jälkeen.
Mitä moni ei tiedä
Netflix kirjoittaa sen erillisessä huomautuksessa, ja se on yleisin väärinkäsitys: tililtä ulos kirjautuminen tai Netflix-sovelluksen poistaminen eivät lopeta tiliäsi. Maksut jatkuvat, kunnes olet käynyt yllä olevat kolme vaihetta läpi.
Tauko peruutuksen sijaan
Jos haluat vain pitää tauon, voit valita samalla sivulla Laita tauolle 1 kuukaudeksi. Seuraavaan laskutuspäivään asti katsot normaalisti, sitten jäsenyys on tauolla kuukauden ilman veloitusta, ja kuukauden kuluttua Netflix veloittaa tilauksen senhetkisen hinnan. Viikkoa ennen tauon päättymistä saat vaihtoehdon jatkaa taukoa kuukaudella; tauolla voi olla yhteensä enintään kolme kuukautta. Jos ensisijainen maksutapa ei ole luotto- tai maksukortti, taukoa ei voi valita.
Jos peruutusvaihtoehtoa ei näy
Silloin maksat maksukumppanin kautta. Tili-sivun Jäsenyys-kohdassa on joko linkki, josta laskutusyhtiön peruutus alkaa, tai ohjeet maksukumppanin tavoittamiseen. Suomessa Netflix mainitsee kumppaneina DNA-paketin ja Telian.
Lahjakortti ja lataukset
Jos tilillä on lahjakortin tai tarjouksen saldoa, voit peruutuksen jälkeen jatkaa katselua niin monta kuukautta kuin saldoa riittää. Ladatut nimikkeet poistetaan laitteelta heti peruutuksen jälkeen, ja palatessasi ne on ladattava uudestaan. Jos et halua, että joku kotitaloudessa aloittaa tilin uudelleen ilman lupaasi, vaihda peruutuksen jälkeen salasana ja kirjaudu ulos kaikilta laitteilta.
Faktat tarkistettu 2026-10-14