Näin peruutat tilauksen ”HBO Max”
Vaiheet riippuvat siitä, MISTÄ tilaus on ostettu — suoraan, operaattorin kautta vai sovelluskaupasta. Alla — kaikki tämän palvelun sopimustyypit ja miten kukin niistä päätetään.
Peruutus, peruuttamisoikeus ja Sports
HBO Max uusiutuu automaattisesti, kunnes peruutat sen, ja peruutus tehdään tilaussivulla — sovelluksen poistaminen ei riitä. Peruutuksen jälkeen katsot laskutusjakson loppuun. ETA-alueella uuden tilauksen voi lisäksi peruuttaa 14 päivän kuluessa ostosta ilman perustetta.
Peruutus
HBOMax.com/subscription → ”Peruuta tilaus” → vahvista ja tarkista päättymispäivä. Sähköpostivahvistus tulee, ja katselu jatkuu laskutusjakson loppuun. HBO Max neuvoo peruuttamaan vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivää.
14 päivän peruuttamisoikeus
ETA-alueella voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa ostosta ilman erillistä perustetta; ilmoitukseksi riittää viesti ennen määräajan päättymistä, ja HBO Max palauttaa maksut vähennettynä jo käytetyn jakson osuudella. Ohjekeskus mainitsee Suomelle lisäperuuttamisoikeuksia. Sovelluskaupasta ostettu tilaus peruutetaan kaupan kautta.
Sports-lisäpalvelu
Lisäpalvelu laskutetaan kuukausittain, kunnes poistat sen: Tilaus → ”Poista Sports”. Urheilua voi katsoa lisäpalvelun jakson loppuun, eikä poisto vaikuta perustilaukseen. Jos peruutat perustilauksen, Sports peruuntuu sen mukana ja jäljellä olevista päivistä saa hyvityksen.
Jos maksat kaupan tai operaattorin kautta
Applen, Google Playn, Samsungin, Amazonin tai operaattorin laskuttama tilaus peruutetaan laskuttajan omalla sivulla — tilaussivun yläreuna kertoo, kuka laskuttaa. Perustilauksella ja Sportsilla voi olla eri laskuttaja.
Sovelluksen poistaminen ei ole peruutus
Ohjekeskuksen ”Hyvä tietää” -laatikko sanoo sen suoraan: HBO Max -sovelluksen poistaminen ei peruuta tilaustasi, ja tilaus uusiutuu automaattisesti, kunnes peruutat sen.
Ensin: kuka laskuttaa sinua
Avaa HBOMax.com/subscription (tai sovelluksessa profiili → Tilaus). Näytön yläreunassa lukee, kuka laskuttaa perustilauksen ja kuka Sports-lisäpalvelun — ne voivat olla eri yrityksiä. Jos laskuttaja on HBO Max, jatka alla; jos Apple, Google Play, Samsung, Amazon tai operaattori, peruutus tehdään sen omalla sivulla.
Kolme vaihetta HBO Maxin laskuttamalle tilaukselle
- Siirry osoitteeseen HBOMax.com/subscription ja kirjaudu sisään (vain aikuisten profiililla).
- Valitse Peruuta tilaus.
- Vahvista peruutus ja tarkista voimassaolon päättymispäivä.
Saat sähköpostitse peruutusvahvistuksen. Katselu jatkuu laskutusjakson loppuun. Jos muutat mieltäsi, samalla sivulla on Jatka tilausta.
24 tunnin sääntö
HBO Max kirjoittaa sen suoraan: voit välttää lisämaksut peruuttamalla vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivää. Peruutus samana päivänä on yleisin syy veloitukseen peruutuksen jälkeen. Laskutuspäivän näet Tilaus-sivulta.
14 päivän peruuttamisoikeus
ETA-alueella voit peruuttaa uuden tilauksen, paketin tai lisäosan 14 päivän kuluessa ostosta ilman perustetta. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen määräajan päättymistä; ohjekeskuksessa on mallilomake ja sähköpostiosoite. HBO Max palauttaa maksut vähennettynä sillä osuudella, jonka olet jo käyttänyt. Ohjekeskus mainitsee, että Suomessa on voimassa lisäperuuttamisoikeuksia. Sovelluskaupasta ostetun tilauksen peruuttamisoikeus käytetään kaupan kautta.
Sports-lisäpalvelu
Sports laskutetaan kuukausittain, kunnes poistat sen: Tilaus → Poista Sports. Urheilua voi katsoa lisäpalvelun jakson loppuun, eikä poisto vaikuta perustilaukseen. Jos peruutat perustilauksen, Sports peruuntuu sen mukana ja jäljellä olevista päivistä saa hyvityksen.
Jos veloitus tulee silti
Ohjekeskuksen lista: peruutus liian lähellä laskutuspäivää, tilaus on yhä aktiivinen, tilejä on useita, tai veloitus on Sports-lisäpalvelu (tiliotteella WBDSports). Uudella tilaajalla voi näkyä myös katevaraus, joka poistuu 7–10 päivässä. Tarkista tilauksen tila osoitteessa HBOMax.com/subscription ja säilytä vahvistussähköposti.
Lataukset ja tilaus
Lataukset edellyttävät Standard- tai Premium-tilausta. Jos vaihdat Basic (mainoksilla) -tilaukseen, lataukset poistetaan vaihdon voimaantulopäivästä alkaen.
Faktat tarkistettu 2026-10-14