Siirry sisältöön
Alt-subs

Näin peruutat tilauksen ”Avast”

Vaiheet riippuvat siitä, MISTÄ tilaus on ostettu – suoraan, operaattorin kautta vai sovelluskaupasta. Alla – kaikki tämän palvelun sopimustyypit ja miten kukin niistä päätetään.

Peruutus

Avast myy tuotteet jatkuvina tilauksina: tilaus jatkuu ja veloitetaan tallennetulta maksutavalta, ellet peruuta sitä ennen seuraavaa laskutuspäivää. Peruutus tehdään Avast-tilillä; maksettu jakso jatkuu loppuun. 30 päivän rahat takaisin -takuu koskee maksullisia paketteja.

1, 2 tai 3 vuotta, automaattinen uusiminen

Ensimmäinen jakso tarjoushinnalla, uusiminen uusimishinnalla.

Tarjoushinta ei ole palvelun hinta

Säästöprosentti lasketaan uusimishinnasta – se on hinta, jolla tilaus jatkuu.

Avast-tilillä

  1. Kirjaudu sisään Avast-tilillesi.
  2. Valitse avattavasta valikosta Omat tilaukset.
  3. Valitse tilauksen kohdalta Peru uusiminen tai Tilausten hallinta ja seuraa ohjeita.

Näet vahvistusviestin, mutta muutos voi näkyä tilillä vasta 24 tunnin kuluttua. Vahvistussähköposti tulee tiliin liitettyyn osoitteeseen 24–48 tunnin kuluessa. Uusimisen voi perua myös ottamalla yhteyttä Avastiin ennen laskutuspäivää.

Sovelluskaupasta ostettu tilaus

Jos ostit Avastin App Storesta, Google Playsta tai muun jälleenmyyjän kautta, peru se siellä. Kolmannen osapuolen kautta ostetun tilauksen peruutus- ja hyvitysehdot voivat poiketa Avastin omista.

Mitä tapahtuu

  • Tilaus jatkuu maksetun kauden loppuun, ja sen jälkeen sinua ei enää veloiteta.
  • Automaattiseen uusimiseen liittyvät edut eivät välttämättä ole enää käytössä.
  • Kun perut tilaussopimuksen, maksullinen tilaus muuttuu maksuttomaksi, jos sellainen on tarjolla – esimerkiksi Free Antivirus PC:llä ja Macilla.

Rahat takaisin

  • Vuositilaus: täysi hyvitys, kun pyydät sitä 30 päivän kuluessa ostosta. Sama koskee myöhempiä vuosimaksuja 30 päivän sisällä veloituksesta.
  • Kuukausitilaus: täysi hyvitys 14 päivän kuluessa ostosta. Myöhemmistä kuukausimaksuista hyvitystä ei saa.
  • Kokeilu, joka vaati maksutavan: jos et perunut kokeilua, ensimmäisen vuosimaksun voi saada takaisin 30 päivän ja ensimmäisen kuukausimaksun 14 päivän kuluessa veloituksesta.

Hyvitystä pyydetään ottamalla yhteyttä Avastiin, ja se maksetaan samalle maksutavalle.

Faktat tarkistettu 2026-11-15

Usein kysytyt kysymykset

Maksettu kausi jatkuu loppuun. Sen jälkeen tilaus muuttuu maksuttomaksi, jos sellainen on tarjolla, kuten Free Antivirus PC:llä ja Macilla.

Ensimmäisestä ostosta 14 päivän kuluessa saat täyden hyvityksen. Myöhemmistä kuukausimaksuista hyvitystä ei myönnetä.

Myös uusitun vuosimaksun voi saada kokonaan takaisin, kun pyydät hyvitystä 30 päivän kuluessa veloituksesta.

Muutos voi näkyä vasta 24 tunnin kuluttua, ja vahvistussähköposti tulee 24–48 tunnin kuluessa.

Pyydä sitä 30 päivän kuluessa maksusta. Kirjaudu osoitteessa id.avast.com sillä sähköpostiosoitteella, jonka annoit ostaessasi, avaa Order history, valitse tilaus ja napsauta Request a refund; jos tilausta ei näy, se voi olla liitetty toiseen sähköpostiosoitteeseen. Tämä koskee ostoja Avastin verkkosivulta, tietokoneohjelmasta ja Google Playsta; App Storen ostoissa noudatetaan Applen sääntöjä. Hyvitys kortille tai PayPaliin kestää enintään 7 arkipäivää. App Storen arvosteluissa 19 maasta touko–marraskuulta 2026 odottamattomasta summasta tai perumisesta kirjoitti 7 ihmistä 141:stä.