Spring til indholdet
Alt-subs

Opsig »NordVPN« – sådan gør du

Trinnene afhænger af, hvor abonnementet blev tegnet – direkte, via en operatør eller i en appbutik. Nedenfor finder du alle aftaletyper for tjenesten, og hvordan du opsiger hver af dem.

Fornyelse og hvad udbyderen siger om den

Bestillingssiden skriver, at tjenesterne er abonnementsbaserede og fornyes automatisk, medmindre de annulleres. Lange abonnementer har en introduktionspris, og fornyelsen sker til et højere beløb.

Forudbetalt periode med automatisk fornyelse

Du betaler for perioden på forhånd; abonnementet fornyes, indtil du annullerer den automatiske fornyelse.

Købt på hjemmesiden

Opsiges på Nord-kontoen: Billing → Cancel auto-renewal. Det stopper kun fremtidige betalinger – refusion inden for 30 dage fra det første køb beder du support om via livechat. Garantien gælder kun det første køb; fornyelser er ikke omfattet.

Købt i App Store

Opsiges i telefonens indstillinger: dit navn → Abonnementer. NordVPN refunderer ikke betalinger i App Store – anmodningen går til Apple via reportaproblem.apple.com.

Købt i Google Play

Opsiges under abonnementer i Google Play. Refusion kan du bede NordVPN’s support om efter de samme 30 dage – og er betalingen fra de seneste 48 timer, direkte via din Google Play-konto.

Introduktionsprisen er ikke tjenestens pris

Fornyelsesprisen er højere end introduktionsprisen. Udbyderen skjuler det ikke, men du skal selv læse det – på fornyelsesdagen er beslutningen ikke længere din. Om adgangen bliver til periodens slutning efter en opsigelse, og hvornår den slutter ved en refusion, oplyser hjælpesiden ikke – se, hvad din konto viser, før du opsiger.

Købt direkte hos NordVPN

  1. Log ind på din Nord Account.
  2. Åbn fanen »Fakturering« (Billing).
  3. Klik på »Annuller« ud for »Automatisk fornyelse«.
  4. Vælg »Annuller automatisk fornyelse«.

Status for automatisk fornyelse skifter til »Fra«, og du får en bekræftelse på e-mail. De samme trin gælder NordPass, NordLocker, dedikeret IP og pakker.

Købt i App Store, Google Play eller Amazon Appstore

Så opsiger du abonnementet i den appbutik, du købte det i.

Hvad der sker bagefter

Abonnementet fornyes ikke på næste faktureringsdato, og du kan bruge NordVPN, til den betalte periode udløber. Vil du vende tilbage, vælger du »Forny abonnement« i Nord Account.

Pengene tilbage

NordVPN giver 30 dages fortrydelsesret på nye abonnementer. Den gælder kun det første køb – en fornyelse er ikke omfattet, medmindre lokal lov kræver det. Du beder om tilbagebetaling via livechat hos kundesupporten. Har du købt i App Store, er det Apple, der håndterer refusionen. Ved køb i Google Play går anmodningen via NordVPN’s kundesupport, og inden for 48 timer efter betalingen kan du også selv bede om refusion i Google Play.

Fakta kontrolleret 2026-11-15

Ofte stillede spørgsmål

Slå automatisk fornyelse fra under Fakturering i din Nord Account. Har du købt i en appbutik, opsiger du dér.

Ja. Når den automatiske fornyelse er slået fra, kører abonnementet videre til udløbsdatoen.

Som udgangspunkt nej. Fortrydelsesretten på 30 dage gælder kun det første køb, medmindre lokal lov kræver andet.

Det står i abonnementsvilkårene: For alle abonnementer undtagen månedsabonnementet trækkes beløbet 14 dage før den nye periode begynder, og en påmindelse med fornyelsesprisen sendes 30 dage før trækket. Abonnementer på et år eller mere fornyes for et år til den pris, der gælder på det tidspunkt. I App Store-anmeldelser fra 19 lande, maj til november 2026, skrev 10 ud af 676 personer om en uventet fornyelse, og hos én endte påmindelsen i spam. Slå fornyelsen fra i Nord Account under Billing mere end 14 dage før slutdatoen.

Du opsiger der, hvor du har købt. Et abonnement købt via App Store stoppes kun i Apples abonnementsindstillinger; et abonnement købt på hjemmesiden stoppes i Nord Account under Billing med Cancel auto-renewal, og bagefter kommer en bekræftelsesmail. Har du startet i butikken og senere taget imod et tilbud med direkte betaling, kan du have to abonnementer, så tjek begge steder. NordVPN refunderer inden for 30 dage efter det første køb, via livechatten; ved betalinger via App Store afgør Apple sagen. Tre personer beskrev denne forvirring i anmeldelser fra maj til november 2026.

For betalinger via App Store refunderer NordVPN ikke, så du skal bede Apple. Ved Google Play kan du spørge NordVPNs support på de samme 30-dages vilkår eller Google direkte, hvis betalingen er under 48 timer gammel.