Spring til indholdet
Alt-subs

Opsig »Dropbox Plus« – sådan gør du

Trinnene afhænger af, hvor abonnementet blev tegnet – direkte, via en operatør eller i en appbutik. Nedenfor finder du alle aftaletyper for tjenesten, og hvordan du opsiger hver af dem.

Opsigelse og refusion

Opsig på dropbox.com: klik på din avatar → Administrer konto → Annuller plan → vælg årsag → Fortsæt annullering. Kontoen bliver til Basic, når perioden udløber, og du får en e-mail om, at abonnementet ikke fornyes. Betalinger refunderes som udgangspunkt ikke, men i EU kan du fortryde inden for 14 dage fra købet via Dropbox’ support.

Måned eller år

Fornyes automatisk. Efter opsigelse kører abonnementet til periodens slutning – ved et årsabonnement kan det være mange måneder, men også tid nok til at få filerne ned under 2 GB.

Købt på telefonen

Ser du ikke Annuller plan på kontosiden, er abonnementet sandsynligvis købt på telefonen – så opsiger du i enhedens appbutik.

Købt i appen?

Så opsiger du i appbutikken på din enhed.

Du kan opsige Dropbox Plus når som helst. Kontoen bliver til den gratis Dropbox Basic, når den nuværende faktureringsperiode udløber, og du bliver ikke opkrævet igen. At gå ned til Basic er ikke det samme som at slette kontoen.

På dropbox.com

  1. Log på dropbox.com, og klik på din avatar nederst i venstre hjørne.
  2. Vælg Administrer konto, og klik på Annuller plan nederst på siden.
  3. Vælg en årsag, og klik på Fortsæt annullering eller Bekræft ændringer.

Kan du ikke se Annuller plan, har du måske købt Dropbox på mobilen. Så opsiger du i appbutikken på din enhed.

Sådan ser du, at det er gået igennem

Du får en e-mail fra no-reply@dropbox.com med emnet »Dropbox-abonnementet fornyes ikke«. Du kan også gå til fanen Fakturering i kontoindstillingerne og klikke på Skift ud for Faktureringsperiode – dér skal der stå »Nedgradering af planen er planlagt«.

Det stopper ikke abonnementet

  • At slette Dropbox-appen på computeren eller telefonen.
  • At lade betalingskortet udløbe – banken kan have flyttet betalingerne til dit nye kort.

Når kontoen er blevet til Basic

Basic har 2 GB. Ligger du over, kan du ikke synkronisere, uploade, dele, flytte eller se filer, og fortsætter du med at ligge over, kan Dropbox slette filer, du ejer. Download eller ryd op, før perioden udløber.

Fakta kontrolleret 2026-11-15

Ofte stillede spørgsmål

Nej. Abonnementet fortsætter, og kontoen slettes ikke. Du skal opsige på dropbox.com eller i appbutikken, hvis du købte dér.

Du får en e-mail med emnet »Dropbox-abonnementet fornyes ikke«, og under Fakturering står der »Nedgradering af planen er planlagt«.

Ikke nødvendigvis. Banken kan have overført betalingerne til dit nye kort, så opsig abonnementet i stedet.

Mangler »Cancel plan« nederst på kontoadministrationssiden på dropbox.com, er abonnementet sandsynligvis købt på telefonen: Så kan kun den appbutik, du betaler igennem, opsige det. Efter opsigelsen skifter kontoen ved udgangen af den betalte periode til det gratis Basic-abonnement med 2 GB. Bekræftelsen kommer pr. e-mail med emnet »Dropbox Plan will not renew«. Har du derefter mere end 2 GB filer, kan synkronisering og upload stoppe.

Dropbox’ hjælpeside nævner gratis prøveperiode for Professional, Standard og Advanced; Plus er ikke blandt dem. Gik betalingen via App Store eller Google Play, skal du bede den butik om refusion, for Dropbox henviser den slags anmodninger dertil. Ved køb på hjemmesiden får kunder i EU pengene tilbage, hvis de opsiger abonnementet inden for 14 dage efter købet: kontakt supporten. En reel prøveperiode skal opsiges, inden den udløber, ellers bliver abonnementet opkrævet.