Spring til indholdet
Alt-subs

Opsig »Claude AI« – sådan gør du

Trinnene afhænger af, hvor abonnementet blev tegnet – direkte, via en operatør eller i en appbutik. Nedenfor finder du alle aftaletyper for tjenesten, og hvordan du opsiger hver af dem.

Opsigelse og refusion

Abonnementet fornyes, indtil du opsiger det. Ifølge Anthropics vilkår skal du opsige mindst 24 timer før den sidste dag i den aktuelle periode – ellers fornyes det for en periode af samme længde som den første. Inden for EØS kan du få refusion inden for 14 dage fra købet, beregnet i forhold til forbruget; muligheden findes under Indstillinger.

Månedligt eller årligt

Pro kan betales månedligt eller årligt forud; Max og Ultra betales månedligt.

Køb i en appbutik

Opsiges i butikkens abonnementsindstillinger, og refusion beder du om efter samme butiks regler.

Købt på hjemmesiden

Opsiges når som helst under fakturering på Claude-kontoen. Adgangen slutter den dag, den ellers ville – abonnementet fornyes bare ikke.

Årligt betales forud

Binder du dig for et år, betaler du hele beløbet på forhånd. Og refusionsfristen regnes fra købet: opsiger du få dage før fornyelsen, er de 14 dage for længst gået. Tjek derfor i mindst en måned, om grænserne rækker, før du vælger årligt.

Du opsiger på den platform, hvor du tegnede abonnementet. Opsigelsen gælder fra udgangen af den nuværende faktureringsperiode, og du kan bruge Pro eller Max indtil da. Opsig mindst 24 timer før næste betalingsdato, så du ikke bliver trukket for en ny periode.

På claude.ai eller i Claude Desktop

  1. Log ind i browseren, eller åbn desktopappen.
  2. Klik på dine initialer eller dit navn nederst til venstre, og vælg Settings.
  3. Gå til Billing, og klik på Cancel.

I Claude-appen på iPhone

Har du tegnet abonnementet i iOS-appen, håndteres betalingen af Apple. Tryk på dine initialer øverst til højre, vælg Billing og derefter Manage subscription, og følg vejledningen. Har du slettet appen, opsiger du under Abonnementer i din Apple-konto.

I Claude-appen på Android

Har du tegnet abonnementet i Android-appen, håndteres betalingen af Google Play. Tryk på dine initialer øverst til højre, vælg Billing og Manage subscription. Uden appen opsiger du under Abonnementer i Google Play.

Kreditter i Max

De månedlige kreditter, der følger med Max, er ikke købt og refunderes derfor ikke. De udløber ved slutningen af hver faktureringsperiode. Opsiger du, kommer der ikke nye, men dem, du har, kan bruges, til de udløber.

Om du kan få pengene tilbage, står i anmeldelsen af Claude.

Fakta kontrolleret 2026-11-15

Ofte stillede spørgsmål

Ved udgangen af den nuværende faktureringsperiode. Indtil da kan du bruge Pro eller Max som før.

Mindst 24 timer før næste betalingsdato – ellers kan du blive trukket for en ny periode.

Der kommer ikke nye, men de kreditter, du allerede har, kan bruges, til de udløber ved periodens slutning. De refunderes ikke.

Anthropic nævner tre muligheder: vente på, at grænsen nulstilles, opgradere abonnementet eller købe forbrugskreditter. Sessionsgrænsen nulstilles hver 5. time, og derudover gælder en ugentlig grænse. Med kreditter slået til fortsætter arbejdet til API-priser. Anthropic oplyser ikke et præcist antal beskeder for Pro.