Opsig »Allente« – sådan gør du
Trinnene afhænger af, hvor abonnementet blev tegnet – direkte, via en operatør eller i en appbutik. Nedenfor finder du alle aftaletyper for tjenesten, og hvordan du opsiger hver af dem.
Opsigelse og varsel
Streamingpakkerne har ingen binding, men opsigelsen har et varsel: løbende måned plus én måned. Du opsiger ikke med en knap på hjemmesiden – men via telefon, chatbot eller brev.
Uden binding
Det normale opsigelsesvarsel er løbende måned plus én måned. Har du betalt forud ud over opsigelsesdatoen, får du beløbet tilbage.
Hvis du har binding
Abonnementet kan tidligst opsiges til udgangen af bindingsperioden. Har du mere end tre måneder tilbage, skal du ringe for at opsige.
TV 2 Play, Viaplay og Max via Allente
Tjenester, du har valgt i en Flex-pakke, følger Allente-abonnementet – du ændrer eller fjerner dem på Min side.
Ingen pause
Et parabolabonnement kan sættes i bero, men et streamingabonnement kan ikke.
Tre måder at opsige på
- Telefon – Allente anbefaler at ringe til kundeservice på hverdage mellem 9 og 17 for hurtigst behandling.
- Chatbot – døgnet rundt, men det kræver, at du kan logge ind på Min side. Skriv, at du har brug for hjælp med »opsigelse«.
- Brev – til Allentes kundeservice.
Hvornår slutter abonnementet?
Det normale opsigelsesvarsel er løbende måned plus én måned. Opsiger du i dag, betaler du altså resten af denne måned og hele den næste. Er du i binding, kan du tidligst opsige til udgangen af bindingsperioden – og har du mere end tre måneder tilbage, skal du ringe.
Har du betalt forud?
Har du betalt for en periode efter opsigelsesdatoen, bliver beløbet krediteret og betalt tilbage. Afbetaler du på udstyr, kommer der en slutopkrævning for resten.
Skal udstyret retur?
Nej. En tv-boks, du har købt, er din, og Allente skal ikke have hverken boks, fjernbetjening eller kort retur.
Fakta kontrolleret 2026-10-14