Cum anulezi abonamentul „HBO Max"?
Pașii depind de locul de unde ai cumpărat abonamentul — direct, printr-un operator sau dintr-un magazin de aplicații. Mai jos sunt toate tipurile de contract ale acestui serviciu și cum se încheie fiecare.
Cum anulezi și ce se întâmplă după
Centrul de ajutor HBO Max pentru România începe anularea cu o întrebare: cine îți emite factura. Vezi asta pe HBOMax.com/subscription sau în aplicație, la profil → „Abonament”; poți verifica și extrasul de cont. Ștergerea aplicației nu anulează abonamentul, iar abonamentul continuă până când îl anulezi.
Dacă factura o emite HBO Max
Pe HBOMax.com/subscription alegi „Anulează abonamentul”, confirmi și reții data expirării — cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea facturare. Vizionezi până la sfârșitul perioadei plătite, iar dacă te răzgândești, alegi „Reia abonamentul”.
Dacă factura o emite altcineva
Apple, Google Play, Samsung sau operatorul — Digi, Orange, Vodafone și alții. Atunci anulezi acolo, nu la HBO Max. Atenție: abonamente noi prin Apple și Google Play nu se mai fac — cine se abonează acum din aplicație e facturat direct de HBO Max.
Extraopțiunea Sport
Renunți din profil → „Abonament” → „Renunță la Sport” și vezi sport până la finalul perioadei ei. Dacă anulezi abonamentul de bază, Sport se oprește odată cu el și primești banii pentru zilele rămase din extraopțiune.
Planul anual: angajament pe un an
Pentru abonamentele facturate de HBO Europe s.r.o., centrul de ajutor scrie că lunarul are angajament minim de o lună, iar anualul — de un an. Drepturile de anulare și rambursare există doar în anumite situații, descrise în Termenii de utilizare; în rest, anularea oprește reînnoirea, iar accesul rămâne până la finalul perioadei.
Pasul 1: află cine îți emite factura
HBO Max se vinde în România direct, dar și prin operatori, iar anularea se face acolo unde plătești. Vezi cine îți emite factura pe HBOMax.com/subscription sau în aplicație, la profil → „Abonament” (pe televizor: „Configurări” → „Abonament”). Abonamentul se gestionează doar din profiluri Adult. Pentru abonamentul de bază și pentru extraopțiunea Sport facturile pot veni de la entități diferite.
Pasul 2: anulează acolo unde plătești
Factura o emite HBO Max (HBO Europe s.r.o.)
Pe HBOMax.com/subscription alegi „Anulează abonamentul”, confirmi și reții data expirării. Anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea dată de facturare. Primești un e-mail de confirmare și vizionezi până la sfârșitul perioadei plătite. Dacă te răzgândești, în același loc alegi „Reia abonamentul”.
Factura o emite Apple
Pe iPhone sau iPad: „Configurări” → numele tău → „Abonamente” → HBO Max → „Anulează abonamentul”. Apple îți trimite un e-mail de confirmare.
Factura o emite Google Play
În aplicația Play Store: pictograma profilului → „Plăți și abonamente” → „Abonamente” → HBO Max → „Anulează abonamentul”.
Factura o emite Samsung
Pe samsungcheckout.com, în contul Samsung: „Istoricul achizițiilor” → „Abonamente” → HBO Max → „Dezabonează-te”.
Factura o emite operatorul
Digi/RCS & RDS, Focus Sat, NextGen Communications, Orange România sau Vodafone: intră în contul de pe site-ul operatorului sau contactează-l. Contractul cu operatorul poate avea o perioadă minimă proprie.
Extraopțiunea Sport
Dacă vrei să renunți doar la sport: profil → „Abonament” → „Renunță la Sport”. Abonamentul de bază nu e afectat, iar sportul merge până la sfârșitul perioadei extraopțiunii. Dacă anulezi abonamentul de bază, Sport se oprește odată cu el și primești banii pentru zilele rămase din extraopțiune.
Rambursarea
Politica diferă de la un vânzător la altul. Pentru facturile emise de HBO Europe s.r.o., lunarul are angajament minim de o lună, iar anualul de un an; drepturile de anulare și rambursare există doar în situațiile descrise în Termenii de utilizare. Pentru Apple, Google Play și operatori se aplică regulile lor. În lista autorităților pentru protecția consumatorilor, HBO Max numește pentru România ANPC.
Fapte verificate 2026-10-14