Cum anulezi abonamentul „Claude AI”?
Pașii depind de locul de unde ai cumpărat abonamentul — direct, printr-un operator sau dintr-un magazin de aplicații. Mai jos sunt toate tipurile de contract ale acestui serviciu și cum se încheie fiecare.
Cum anulezi și cum ceri banii înapoi
Poți anula oricând, iar planul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Ca să nu fii taxat din nou, anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de reînnoire. Plățile nu se rambursează în general, cu excepțiile din condiții și ce cere legea locală.
Abonat pe web sau desktop
Settings > Billing și „Cancel”. Planul rămâne activ până la finalul perioadei.
Abonat prin App Store sau Google Play
Din aplicație, la Billing > Manage subscription, sau direct din contul Apple ori Google Play. Pentru App Store, rambursarea o face Apple.
Cele 14 zile în SEE
Dacă ești în Spațiul Economic European și în perioada de retragere de 14 zile, poți cere rambursarea direct din aplicație.
Când are efect
Anularea are efect la sfârșitul perioadei de facturare curente: până atunci folosești planul plătit, apoi contul trece pe planul Free. Ca să nu fii taxat pentru perioada următoare, anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii.
Pe web sau în Claude Desktop
- Pe claude.ai sau în aplicația desktop, apasă pe inițialele sau pe numele tău, în colțul din stânga jos, și alege „Settings”.
- Deschide „Billing” și apasă „Cancel”.
Pe iPhone sau Android
Dacă te-ai abonat din aplicația Claude, plata o gestionează telefonul. Apasă pe inițiale, în colțul din dreapta sus, apoi pe „Billing” → „Manage subscription” și urmează pașii. Dacă ai șters aplicația, anulezi din contul Apple sau Google Play; pe iPhone: „Configurări” → numele tău → „Abonamente”.
Banii înapoi
Anthropic scrie că plățile nu se rambursează, în afara cazurilor din condițiile pentru consumatori sau a celor cerute de lege. În Spațiul Economic European și în Regatul Unit poți primi o rambursare în 14 zile de la cumpărare, proporțional cu cât ai folosit planul; opțiunea poate apărea și în „Settings”.
Cererea o faci din meniul „Get help”: în fereastra de mesaje alegi „Claude Refund Request” și motivul. Dacă ești eligibil, anularea și rambursarea se fac tot acolo. Pentru plățile din App Store rambursează doar Apple, pe reportaproblem.apple.com.
Ce rămâne în cont
Anularea nu îți șterge datele, deși unele funcții nu sunt disponibile în planul Free. Creditele API lunare incluse în Max și Ultra nu se cumpără, deci nu se rambursează: expiră la sfârșitul fiecărui ciclu, iar după anulare nu mai vin altele.
În loc de anulare
Poți trece la alt plan din „Settings” → „Billing” → „Manage subscription”. Trecerea la un plan superior are efect imediat, iar timpul neconsumat din planul actual se ia în calcul; trecerea la un plan inferior are efect la sfârșitul perioadei de facturare.
Fapte verificate 2026-11-11