Jak zrezygnować z subskrypcji „Surfshark”?
Kroki zależą od tego, GDZIE kupiono subskrypcję — bezpośrednio, przez operatora czy w sklepie z aplikacjami. Poniżej — wszystkie rodzaje umów tej usługi i jak zakończyć każdą z nich.
Odnowienie i co mówi o nim cennik
Polski cennik Surfshark podaje cenę za pierwsze 27 miesięcy (24 + 3 gratis) albo 15 miesięcy (12 + 3), obok „poprzednią cenę” i procent oszczędności. Kwoty, za którą subskrypcja odnowi się potem, cennik nie pokazuje.
Okres opłacony z góry z automatycznym odnowieniem
Cena promocyjna na pierwszy okres, potem odnowienie.
Plan miesięczny
Płatny co miesiąc, bez dodatkowych miesięcy.
Sprawdź cenę odnowienia przed zapłatą
Skoro cennik jej nie podaje, poszukaj jej w koszyku albo regulaminie, zanim potwierdzisz płatność.
Na stronie Surfshark
- Zaloguj się na konto Surfshark.
- Kliknij swój adres e-mail w prawym górnym rogu i wybierz Subskrypcja.
- Przejdź do płatności (Surfshark nazywa tę sekcję Payments).
- W szczegółach subskrypcji kliknij anulowanie automatycznego odnowienia i potwierdź.
Płatności cykliczne się zatrzymują, a VPN działa do końca opłaconego okresu. Może przyjść e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli takiego przycisku nie ma, subskrypcja najpewniej pochodzi ze sklepu z aplikacjami albo z metody płatności bez płatności cyklicznych.
Przez czat na żywo
Na stronie pomocy Surfshark otwórz czat i napisz, że chcesz zrezygnować. Dostaniesz własny link do anulowania subskrypcji; na końcu Surfshark zapyta o powód.
App Store, Google Play i Amazon
Zakup w sklepie anulujesz w tym sklepie — zmiany nie pojawiają się na koncie Surfshark.
- iPhone i iPad: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Surfshark → Anuluj subskrypcję.
- Android: aplikacja Google Play → Subskrypcje → Surfshark → Anuluj subskrypcję.
- Amazon: Konto i listy → Członkostwa i subskrypcje → Surfshark → Anuluj subskrypcję. Surfshark radzi robić to na komputerze.
Zwrot pieniędzy
Anulowanie odnowienia pieniędzy nie zwraca. Jeśli od zakupu minęło mniej niż 30 dni, napisz do obsługi na czacie i poproś o zwrot w ramach gwarancji. Za niewykorzystaną część trwającego okresu Surfshark zwrotów nie robi.
Usunięcie konta
Konto zostaje po anulowaniu. Żeby je usunąć, trzeba poprosić o to obsługę klienta.
Fakty sprawdzono 2026-10-14