Przejdź do treści
Alt-subs

Jak zrezygnować z subskrypcji „Dropbox Plus”?

Kroki zależą od tego, GDZIE kupiono subskrypcję — bezpośrednio, przez operatora czy w sklepie z aplikacjami. Poniżej — wszystkie rodzaje umów tej usługi i jak zakończyć każdą z nich.

Anulowanie

Na dropbox.com: awatar w lewym dolnym rogu → Zarządzaj kontem → Anuluj taryfę → powód → Kontynuuj anulowanie. Konto zmienia się na Basic na koniec okresu rozliczeniowego. Jeśli nie widzisz „Anuluj taryfę”, plan był kupiony w aplikacji — anulujesz w sklepie.

Miesięcznie lub rocznie, bez zobowiązania

Po anulowaniu plan działa do końca bieżącego cyklu. Przy planie rocznym to może być wiele miesięcy — i tyle samo czasu na zmniejszenie danych do 2 GB.

Potwierdzenie e-mailem

Po anulowaniu przychodzi wiadomość „Plan Dropbox nie zostanie odnowiony”.

Na dropbox.com

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
  2. Kliknij swój awatar w lewym dolnym rogu.
  3. Kliknij Zarządzaj kontem, potem Anuluj taryfę u dołu strony.
  4. Wybierz powód i kliknij Kontynuuj anulowanie.

Dostaniesz e-mail „Plan Dropbox nie zostanie odnowiony”. Jeśli nie widzisz „Anuluj taryfę”, plan był kupiony na urządzeniu mobilnym — anulujesz go w sklepie z aplikacjami.

Co się stanie

  • Konto zmieni się na Basic (2 GB) na koniec okresu rozliczeniowego; kolejnej opłaty nie będzie.
  • Jeśli masz więcej niż 2 GB, nie zsynchronizujesz, nie prześlesz i nie udostępnisz plików.
  • Jeśli konto długo przekracza limit, Dropbox może usunąć pliki.
  • Zmiana na Basic nie usuwa konta.

Jak sprawdzić, że się udało

Na dropbox.com otwórz kartę płatności w ustawieniach konta i kliknij Zmień obok okresu rozliczeniowego — powinno pojawić się powiadomienie „Zaplanowano obniżenie wersji taryfy”. Następną datę płatności widać na stronie dropbox.com/account/billing.

Na co uważać

  • Usunięcie aplikacji Dropbox nie anuluje taryfy ani konta.
  • Wygaśnięcie karty też jej nie anuluje — bank mógł przenieść płatności na nową kartę.
  • Jeśli nie możesz anulować online, Dropbox przyjmuje anulowanie listem wysłanym pocztą tradycyjną (szablon jest w pomocy Dropbox).

Fakty sprawdzono 2026-11-15

Częste pytania

Na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — miesięcznego albo rocznego.

Nie od razu, ale po przekroczeniu 2 GB synchronizacja staje, a przy długim przekroczeniu Dropbox może usunąć pliki.

Nie. Według Dropboxa bank mógł automatycznie przenieść płatności na nową kartę — anuluj taryfę na dropbox.com albo w sklepie, w którym ją kupiłeś.

Jeśli na dole strony zarządzania kontem w dropbox.com brakuje przycisku „Cancel plan”, plan został najpewniej kupiony w telefonie: wtedy anulować go może tylko sklep z aplikacjami, przez który płacisz. Po anulowaniu konto przechodzi na bezpłatny plan Basic z 2 GB z końcem opłaconego okresu. Potwierdzenie przychodzi e-mailem o temacie „Dropbox Plan will not renew”. Jeśli plików zostanie więcej niż 2 GB, synchronizacja i przesyłanie mogą się zatrzymać.

Strona pomocy Dropbox podaje bezpłatny okres próbny dla planów Professional, Standard i Advanced; planu Plus wśród nich nie ma. Jeśli płatność przeszła przez App Store lub Google Play, o zwrot wystąp do tego sklepu, bo tam Dropbox kieruje takie wnioski. Przy zakupie na stronie klienci z UE dostają zwrot, jeśli anulują plan w ciągu 14 dni od zakupu: napisz do pomocy technicznej. Prawdziwy okres próbny trzeba anulować przed jego końcem, inaczej plan zostanie naliczony.