Jak zrezygnować z subskrypcji „Bitdefender”?
Kroki zależą od tego, GDZIE kupiono subskrypcję — bezpośrednio, przez operatora czy w sklepie z aplikacjami. Poniżej — wszystkie rodzaje umów tej usługi i jak zakończyć każdą z nich.
Zwrot i odnowienie
Każdy plan ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Pierwszy rok jest w cenie promocyjnej, kolejne — w cenie standardowej podanej obok.
Roczna subskrypcja
Pierwszy rok taniej.
30 dni na decyzję
Tyle trwa gwarancja zwrotu pieniędzy.
Gdzie to się robi
Subskrypcją zarządzasz w Bitdefender Central (central.bitdefender.com), w sekcji My Subscriptions w menu po lewej. Bitdefender opisuje przyciski po angielsku, więc tak je podajemy. To, którą drogą pójdziesz, zależy od zakładki obok Subscriptions: jedni widzą My Payments, inni Billing — zależnie od firmy, która obsługiwała płatność.
Jeśli widzisz zakładkę My Payments
- Otwórz My Payments i kliknij View details przy produkcie.
- Jeśli kupowałeś na inny e-mail niż konto Central, Bitdefender wyśle kod na adres z zakupu — wpisz go i kliknij View payment details.
- Kliknij Manage your subscription renewal options.
- W okienku wybierz End Auto-Renewal, podaj powód i kliknij End Auto-Renewal jeszcze dwa razy.
Jeśli widzisz zakładkę Billing
1. Otwórz zakładkę Subscriptions i przy subskrypcji kliknij [ ••• ]. 2. Wybierz Subscription & Continuous Protection, a w okienku Cancel Subscription. 3. Wybierz jedną z dwóch opcji: - Cancel at the end of subscription term — ochrona działa do końca okresu, potem nie odnowi się; - Cancel immediately — dostępne w ciągu 30 dni od zakupu: dostajesz zwrot, a subskrypcja od razu wygasa. 4. Podaj powód i potwierdź Cancel Subscription.
W obu przypadkach status zmienia się w Central od razu, a e-mail z potwierdzeniem przychodzi chwilę później.
Gdy w Central się nie da
Bitdefender wskazuje zapasową drogę przez Verifone (dawniej 2Checkout): na store.bitdefender.com/myaccount podajesz e-mail z zakupu, klikasz SEND ACCESS LINK i w ciągu godziny otwierasz link z wiadomości. W zakładce My Products wybierasz Stop automatic subscription renewal, a potem dwa razy Stop auto-renewal.
Przypomnienie przed odnowieniem
Na 45 dni przed końcem subskrypcji Bitdefender wysyła e-mail o automatycznym odnowieniu z linkiem do wyłączenia. Jeśli niczego nie zrobisz, subskrypcja przedłuży się sama w cenie standardowej, która jest wyższa od promocyjnej z pierwszego roku.
Fakty sprawdzono 2026-10-14