Jak zrezygnować z subskrypcji „Avast”?
Kroki zależą od tego, GDZIE kupiono subskrypcję — bezpośrednio, przez operatora czy w sklepie z aplikacjami. Poniżej — wszystkie rodzaje umów tej usługi i jak zakończyć każdą z nich.
Odnowienie i zwrot
Płatne plany Avast mają cenę promocyjną na pierwszy rok i podaną obok cenę odnowienia. Każdy zakup ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Roczna subskrypcja
Pierwszy rok taniej.
30 dni na decyzję
Tyle trwa gwarancja zwrotu pieniędzy.
Wyłączenie automatycznego odnowienia
Zrób to przed datą rozliczenia, na koncie Avast:
- Zaloguj się i kliknij Moje konto.
- Z listy rozwijanej wybierz Moje subskrypcje.
- Przy subskrypcji kliknij Anuluj odnowienie albo Zarządzaj subskrypcjami.
- Przejdź kroki na ekranie do komunikatu z potwierdzeniem.
Avast uprzedza, że zmiana może pojawić się na koncie dopiero po 24 godzinach, a e-mail z potwierdzeniem przychodzi w ciągu 24–48 godzin. Drugą drogą jest kontakt z obsługą klienta.
Co dzieje się potem
Ochrona działa do końca opłaconego okresu, później subskrypcja wygasa i kolejna opłata nie zostanie pobrana. Korzyści związane z automatycznym odnawianiem mogą przepaść.
Zwrot pieniędzy
Wyłączenie odnowienia samo w sobie pieniędzy nie zwraca. Zwrot zgłaszasz obsłudze klienta Avast, a przy zakupie bezpośrednio u Avast zasady są takie:
- subskrypcja roczna — pełny zwrot, jeśli zgłosisz się w ciągu 30 dni od zakupu; każde kolejne roczne odnowienie też można zwrócić w 30 dni od pobrania opłaty;
- subskrypcja miesięczna — pełny zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, kolejne miesięczne opłaty nie podlegają zwrotowi;
- wersja próbna z kartą — jeśli zapomnisz jej anulować, pierwszą opłatę roczną możesz odzyskać w 30 dni, a miesięczną w 14 dni.
Do wniosku przygotuj numer zamówienia, numer seryjny albo klucz produktu. Avast pisze, że wnioski rozpatruje zwykle w ciągu kilku dni, a pieniądze wracają na tę samą metodę płatności. Po anulowaniu umowy płatna subskrypcja może przejść w darmową wersję programu.
Zakup w sklepie z aplikacjami lub u sprzedawcy
Jeśli płaciłeś w App Store, Google Play, u operatora albo w sklepie z elektroniką, obowiązują zasady tego sprzedawcy i to u niego anulujesz subskrypcję.
Fakty sprawdzono 2026-10-14