Kapcsolat

Egyetlen cím minden kérdésre: tomas@alt-subs.com. Külön cím a szerkesztőségnek, az együttműködéseknek és a hibáknak szándékosan nincs — az oldalt egyetlen ember készíti, így három postafiók csak azt jelentené, hogy kettőt közülük senki sem olvas.

Elavult vagy hibás árat találtál

Ez a leghasznosabb levél, amelyet írhatsz. Hogy a javítás percekig tartson, írj meg három dolgot:

• Milyen árat látsz valójában — a legjobb egy képernyőkép a szolgáltató oldaláról vagy a fizetési ablakból.
• Melyik csomagot, és hol láttad (weboldal, alkalmazás, alkalmazásbolt) — ugyanannak a szolgáltatásnak az ára az alkalmazásban és a weboldalon gyakran eltér.
• Mikor — az akciók napon belül is változnak.

Minden szolgáltatás oldalán van bejelentő űrlap is — azon gyorsabb írni, mert az üzenethez automatikusan hozzákapcsolódik, melyik oldalról van szó. Hogy mit teszünk a bejelentés után, a helyesbítési irányelvek írják le: a hibát kijavítjuk, és az összeg mellett frissítjük az ellenőrzés dátumát.

Mennyi idő alatt válaszolunk

Általában néhány napon belül. Ez egyszemélyes projekt ügyeleti beosztás nélkül, így a hosszabb csend elfoglaltságot jelent; a levelek nem vesznek el. Az árakkal kapcsolatos hibákat javítjuk elsőként — ezek ártanak a legtöbbet az olvasónak.

Egyéb kérdések

• Nem kérek több árértesítést. Minden levél alján van leiratkozó link — ha rákattintasz, az e-mail-címedet azonnal töröljük az adataink közül. Írnod sem kell.
• Adatvédelem. Hogy milyen adatokat kezelünk, és milyen jogaid vannak, az adatvédelmi irányelvekben olvasható. A kérelmeket ugyanerre a címre küldd; egy hónapon belül válaszolunk.
• Együttműködés. Írhatsz, de egy dolog nem eladó: a helyezés a listán és az értékelések. Hogy miért, és hogyan biztosítjuk ezt, a szerkesztőségi irányelvekben olvashatod.

Tomas Stankevičius · Litvánia