Jak zrušit předplatné „Xbox Game Pass“?
Postup závisí na tom, KDE jste předplatné koupili – přímo, přes operátora, nebo v obchodě s aplikacemi. Níže jsou všechny typy smluv této služby a jak se která ukončuje.
Předplatné a zrušení
Poskytovatel uvádí, že předplatné pokračuje automaticky a že ho lze kdykoli zrušit a dál neplatit. U plánů Essential, Premium a pouze pro PC nabízí prvních čtrnáct dnů za symbolickou částku; u Ultimate tuhle nabídku neuvádí. Roční varianty na stránce nejsou.
Měsíční předplatné
Pokračuje automaticky; podle poskytovatele lze kdykoli zrušit.
Čtrnáctidenní úvodní nabídka
U tří ze čtyř plánů; může být určená jen novým předplatitelům.
Ultimate úvodní nabídku nemá
Tři levnější plány nabízejí čtrnáct dnů za symbolickou částku, nejdražší ne. Pokud chcete Ultimate vyzkoušet levně, jediná cesta vede přes nižší plán – a ten novinky v den vydání ani EA Play neobsahuje.
Kde se Game Pass ruší
Na webu: přihlaste se k Předplatným v účtu Microsoft, a to účtem, kterým jste Game Pass koupili. U předplatného zvolte Spravovat a na další stránce Zrušit, případně Upgradovat nebo zrušit, a dokončete kroky podle pokynů.
Na konzoli Xbox: stiskněte tlačítko Xbox, přejděte na Profil a systém > Nastavení > Účet > Předplatná, vyberte Game Pass a zvolte Zrušit předplatné. Pokud máte nárok na refundaci, konzole vás k ní rovnou navede.
Přes Google Play, App Store nebo třetí stranu: zrušení i refundaci řešíte u nich.
Kdy předplatné skončí
Vypnutím opakované fakturace zastavíte budoucí platby a výhody Game Passu vám zůstanou do data vypršení. Pokud v účtu místo volby Spravovat vidíte možnost předplatné prodloužit nebo zapnout opakovanou fakturaci, předplatné už je nastavené tak, aby k uvedenému datu skončilo, a nic dalšího se vám neúčtuje.
Peníze zpět
Microsoft u předplatných Xbox vrací peníze, pokud předplatné zrušíte do 30 dnů od prvního nákupu, nebo před prvním datem opakované fakturace, podle toho, co nastane dřív. Navíc můžete dostat zpět poslední opakovaný poplatek, když zrušíte do 30 dnů od platby; to jde jen jednou na účet Microsoft a jeden produkt předplatného Xbox. Poměrnou refundaci za zbytek období Microsoft nabízí jen ve vyjmenovaných zemích a Česko mezi nimi není. Na předplacené kódy z obchodu se tyto zásady nevztahují, tam platí podmínky prodejce.
Předplatné někoho jiného
Kdo platí Game Pass za jiného člověka, zrušit ho sám nemůže: přihlásit se a zrušit ho musí vlastník účtu Microsoft, ke kterému předplatné patří. Pokud na výpisu vidíte platbu, ale na svém účtu žádné aktivní předplatné, může být karta přiřazená k jinému účtu Microsoft, třeba člena rodinné skupiny. Zkontrolujte proto předplatná každého z nich.
Změna ceny
Když Microsoft cenu předplatného změní, oznámí to nejméně 30 dní předem. Do té doby můžete zrušit; jinak nová cena platí od příštího data fakturace.
Fakta ověřena 2026-11-11