Kontakty

Jedna adresa na všechny dotazy: tomas@alt-subs.com. Samostatné adresy pro redakci, spolupráci a chyby záměrně nemáme — web dělá jeden člověk, takže tři schránky by znamenaly jen to, že dvě z nich nikdo nečte.

Našli jste zastaralou nebo špatnou cenu

Tohle je nejužitečnější e-mail, jaký můžete napsat. Aby oprava trvala minuty, napište tři věci:

• Jakou cenu doopravdy vidíte — nejlepší je snímek obrazovky ze stránky poskytovatele nebo z platebního okna.
• Který tarif a kde jste ho viděli (web, aplikace, obchod) — cena téže služby se v aplikaci a na webu často liší.
• Kdy — akce se mění během dne.

Na stránce každé služby je i formulář pro hlášení; přes něj je to rychlejší, protože se ke zprávě automaticky připojí, o kterou stránku jde. Co po přijetí hlášení děláme, je popsané v zásadách oprav: opravíme chybu a u částky aktualizujeme datum kontroly.

Jak rychle odpovídáme

Obvykle během několika dní. Je to projekt jednoho člověka bez služebního rozpisu, takže delší ticho znamená zaneprázdněnost; e-maily se neztrácejí. Chyby v cenách opravujeme přednostně — čtenáři škodí nejvíc.

Další dotazy

• Už nechci upozornění na ceny. V patičce každého e-mailu je odkaz na odhlášení; po kliknutí se e-mailová adresa z našich dat okamžitě smaže. Psát není potřeba.
• Ochrana údajů. Jaká data zpracováváme a jaká máte práva — v zásadách ochrany soukromí. Žádosti posílejte na tutéž adresu; odpovídáme do jednoho měsíce.
• Spolupráce. Napsat můžete, ale jedna věc na prodej není: místo v seznamu a hodnocení. Proč a jak je to zajištěné — v redakčních zásadách.

Tomas Stankevičius · Litva